淘寶賣家濫發(fā)信息將會(huì)受到相應(yīng)的處罰，輕則扣分，重則扣分且刪除商品?？赡茉S多商家在自己扣分或商品被刪除后，還是不知道自己“錯(cuò)”在哪里。此次淘寶“以考代罰”功能上線，正好幫助那些因?yàn)E發(fā)信息被處罰的商家。

考試入口：

1)登錄淘寶“賣家中心”;

2)點(diǎn)擊“我是賣家-寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理”;

3)找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄，點(diǎn)擊“規(guī)則考試”。

考試操作流程：

1、考試通過解除限制發(fā)布商品

第一步：登陸淘寶“賣家中心”，點(diǎn)擊“我是賣家寶貝管理體檢中心違規(guī)處理”，找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄。限權(quán)點(diǎn)可登陸“我是賣家寶貝管理體檢中心首頁“右側(cè)查看受限權(quán)限(點(diǎn)擊 “全部限權(quán)列表”可查看到受限名稱、受限時(shí)段等)。

第二步：點(diǎn)擊“規(guī)則考試”后會(huì)有“確認(rèn)消息”，點(diǎn)擊“確認(rèn)”后將進(jìn)入考試頁面。

第三步：請(qǐng)點(diǎn)擊“開始答題”，90分合格。

1）考試若顯示以下頁面，表示已經(jīng)答完，若確認(rèn)無誤，可點(diǎn)擊交卷。

2）90分為考試合格，處置將提前解除限制發(fā)布商品權(quán)限。登陸“我是賣家寶貝管理體檢中心首頁”右側(cè)查看受限權(quán)限，則該條限制發(fā)布商品處置不顯示。

3）若考試不通過，在考試時(shí)間范圍內(nèi)可重新考試?？荚嚂r(shí)間范圍可參考“考試時(shí)間范圍”。

4）若考試不通過需要重考的，建議先查看錯(cuò)題分析，或先參加“規(guī)則學(xué)習(xí)”，可大幅度提升考試通過的概率。

2、考試通過，解除商品的刪除及扣分狀態(tài)

第一步：當(dāng)商品處罰為刪除時(shí)，登陸淘寶“賣家中心”，點(diǎn)擊“我是賣家寶貝管理體檢中心違規(guī)處理”，找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄。

第二步：點(diǎn)擊“規(guī)則考試”后會(huì)有“確認(rèn)消息”，點(diǎn)擊“確認(rèn)”后將進(jìn)入考試頁面。

第三步：請(qǐng)點(diǎn)擊“開始答題”，90分合格。

1）商品處罰為下架時(shí)無考試入口，建議商家整改后重新上架或刪除。

2）若商品處罰為下架，商家不知道如何整改，建議可點(diǎn)擊“規(guī)則學(xué)習(xí)”入口學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)規(guī)則。

3）90分為考試合格，考試合格后請(qǐng)登陸“我是賣家寶貝管理體檢中心首頁”，點(diǎn)擊右側(cè)的“查看被下架的違規(guī)寶貝”;輸入寶貝關(guān)鍵詞或?qū)氊怚D后點(diǎn)擊“查詢”; 確認(rèn)寶貝為想要上架的寶貝后，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊查看詳情”。若要上架，請(qǐng)點(diǎn)擊“編輯”，整改后上架;若要?jiǎng)h除，請(qǐng)點(diǎn)擊“刪除”。

4）如果商家在同一時(shí)間被多條同一個(gè)違規(guī)案例處罰導(dǎo)致多個(gè)商品被刪除，每個(gè)自然年內(nèi)只支持同一個(gè)違規(guī)案例下一次考試通過解除商品對(duì)應(yīng)的刪除及扣分狀態(tài)。若其中一個(gè)商品考試通過后，其余商品無法再進(jìn)行考試。

目前這個(gè)“以考代罰”功能并沒有對(duì)所有的違規(guī)行為開放，后期或許會(huì)開放更多功能，這些都是要官方慢慢協(xié)調(diào)的。當(dāng)然，可能有些嚴(yán)重違規(guī)的情況永遠(yuǎn)不會(huì)有考試的機(jī)會(huì)，這些都要看淘寶的一個(gè)“容忍度”吧，畢竟違規(guī)情況過于嚴(yán)重，可能就直接關(guān)店了。了解更多相關(guān)內(nèi)容，關(guān)注幕思城電商。

淘寶網(wǎng)以考代罰功能正式上線，這個(gè)新功能有什么好處?

我們需要注意的是，淘寶網(wǎng)雖然上線了這個(gè)功能，但不是對(duì)所有的處罰都有用，僅限部分違規(guī)類型。如果違規(guī)者通過了考試就可以撤銷相應(yīng)的處罰!而且目前這個(gè)功能是針對(duì)淘寶賣家而設(shè)定，所以很多商家都認(rèn)為這是一項(xiàng)福利。我們可以來了解該功能的詳細(xì)內(nèi)容：

1、適用的違視場(chǎng)景+考試次數(shù)

2、如何獲取考試資格

專試時(shí)間冠圍：

情形1:若符合考試學(xué)習(xí)處罰的,在違規(guī)處置下達(dá)之日起5天內(nèi)(即120小時(shí))開放考試入口，超期將關(guān)閉

情形2:若符合情節(jié)嚴(yán)重違規(guī)處罰的,在違規(guī)處置下達(dá)之日起7天內(nèi)(即168小時(shí))開放考試入口，超期將關(guān)閉。

特別提示：

1)考試時(shí)間范圍內(nèi)可無限次重考;

且考試不通過的不計(jì)入考試機(jī)會(huì)使用次數(shù)。

2)考試通過,只解除該商品對(duì)應(yīng)違規(guī)處罰。

若多個(gè)商品存在違規(guī),仍需按淘寶規(guī)則進(jìn)行處罰。

3)如果考試先通過,對(duì)應(yīng)的違規(guī)處置會(huì)被撤銷,并計(jì)算使用次數(shù)。即使后續(xù)申訴也通過考試次數(shù)也不會(huì)恢復(fù)。

4)并不是所有的濫發(fā)信息違規(guī)都有考試學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),且每年考試撤銷處罰機(jī)會(huì)有次數(shù)限制。

3、高頻問答：

1)問：參加了考試但設(shè)有通過過，算是用掉了本年度的考試撒銷處罰機(jī)會(huì)了嗎?

答：不算

2)問：考試沒通過么辦?

答：①若在考試時(shí)間范圍內(nèi),可以無限次重考;

②若在考試開放時(shí)間范圍內(nèi)仍無法通過,則該次考試對(duì)應(yīng)的商品違規(guī)處置措施無法解除。

3)問：為什么考試都通過了,但只解除了一個(gè)商品品的逃罰?

答：濫發(fā)信息同一違規(guī)情形下每個(gè)自然年內(nèi)只有一次機(jī)會(huì)若同一情形下多個(gè)考試同時(shí)通過了,只能解除一個(gè)商品所對(duì)應(yīng)的違規(guī)處置措施。

4)問：多個(gè)考試通過,會(huì)解除哪一個(gè)商品違規(guī)處置措施?

答：多個(gè)考試通過,解除哪個(gè)商品對(duì)應(yīng)的違規(guī)處置措施將按考試通過先后順序來進(jìn)行判斷。

舉例:小王的店鋪a商品、b商品、c商品、d商品都存在廣告信息”中“發(fā)布易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站的商

品或信息”違規(guī)情形，被扣0.2分，違規(guī)商品刪除。小王之前未參與過“廣告信息”中“發(fā)布易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站的商品或信息”違規(guī)考試,對(duì)a商品、b商品、C商品、d商品同時(shí)參加了考試學(xué)習(xí)且都通過了。其中b商品最先通過考試，所以會(huì)先解除b商品所對(duì)應(yīng)的違規(guī)處置措施，且a商品、c商品、d商品所對(duì)應(yīng)的違規(guī)處罰措施不解除。

5)問：考試和淘寶違規(guī)申訴同時(shí)通過，考試次數(shù)如何計(jì)次?

答：①若考試先通過:本自然年里該類違規(guī)行為所對(duì)應(yīng)的考試機(jī)會(huì)將被使用。若后續(xù)申訴也通過了,考試機(jī)會(huì)也不恢復(fù)。

②若申訴先通過:撤銷商品所對(duì)應(yīng)的違規(guī)處置措施,同時(shí)考試入口關(guān)閉。已開始的考試可選擇放棄交卷,考試結(jié)果不影響商品,也不計(jì)入本次考試機(jī)會(huì)。

6)問：考試通過，解除了我的商品違規(guī)處置措施后，我的商品會(huì)直接上架嗎?

答：解除商品的違規(guī)處置措施后,商品是下架至【倉庫中的寶貝】。建議進(jìn)行自檢自查,確認(rèn)商品無違規(guī)后可自行重新上架。

7)問：這里的考試與商品自檢工具的考試有什么區(qū)別?

答：①違規(guī)記錄中的考試,通過考試的可解除對(duì)應(yīng)的違規(guī)處置措施。

②商品體檢中心-自檢工具的考試,通過考試的可增加1次體檢機(jī)會(huì)。

這個(gè)功能一出，很多商家都在給予好評(píng)。我們也知道淘寶對(duì)商家的管理非常嚴(yán)格，很多商家經(jīng)營了許久的爆款也因?yàn)檫`規(guī)被下架了，新功能便是再給了商家一次機(jī)會(huì)。當(dāng)然，可能很多人對(duì)考試入口，怎么進(jìn)行考試非常好奇，小編也會(huì)進(jìn)行相關(guān)介紹，更多詳情關(guān)注幕思城電商。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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