淘寶違規(guī)分幾種?哪種最嚴(yán)重?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:77
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淘寶違規(guī)分幾種?淘寶違規(guī)哪種最嚴(yán)重?淘寶違規(guī)分幾種有什么差別?有處罰嗎?處罰嚴(yán)重嗎?這都是開(kāi)淘寶店中與我們息息相關(guān)的問(wèn)題,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,我們今天就來(lái)看看淘寶違規(guī)分幾種吧!
根據(jù)廣告法,極限用語(yǔ)不得出現(xiàn)在商品列表頁(yè)、商品的標(biāo)題、副標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè),以及商品包裝等位置。使用極限詞語(yǔ)的違規(guī)商家,將被扣分,并遭到二十萬(wàn)元以上、一百萬(wàn)元以下罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將被直接封店;顧客投訴極限用語(yǔ)并維權(quán)成功后,賠付金額將由商家全部承擔(dān)。
一、淘寶違規(guī)分幾種?其中新廣告法極限用語(yǔ)有哪些?
據(jù)悉,極限用語(yǔ)包括如下詞匯:國(guó)家級(jí)、世界級(jí)、最高級(jí)、最佳、最大、第一、唯一、首個(gè)、首選、最好、最大、精確、頂級(jí)、最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先進(jìn)、最大程度、最新技術(shù)、最先進(jìn)科學(xué)、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、填提升國(guó)內(nèi)空白、絕對(duì)、獨(dú)家、首家、最新、最先進(jìn)、第一品牌、金牌、名牌、優(yōu)秀、最先、頂級(jí)、獨(dú)家、全網(wǎng)銷(xiāo)量第一、全球首發(fā)、全國(guó)首家、全網(wǎng)首發(fā)、世界領(lǐng)先、頂級(jí)工藝、最新科學(xué)、最新技術(shù)、最先進(jìn)加工工藝、最時(shí)尚、極品、頂級(jí)、頂尖、終極、最受歡迎、王牌、銷(xiāo)量冠軍、第一(NO.1\Top1)、極致、永久、王牌、掌門(mén)人、領(lǐng)袖品牌、獨(dú)一無(wú)二、獨(dú)家、絕無(wú)僅有、前無(wú)古人、史無(wú)前例、萬(wàn)能等。
其實(shí)大家要了解淘寶的違規(guī)扣分的情況,因?yàn)楫?dāng)?shù)赇伩鄯诌_(dá)到48分就會(huì)關(guān)閉店鋪了,所以這個(gè)是大家在公司培訓(xùn)里面重要的一個(gè)課程。下面我們給大家列舉一下關(guān)于淘寶網(wǎng)各項(xiàng)違規(guī)的細(xì)則以及扣分節(jié)點(diǎn),希望能夠幫助到大家。
二、淘寶違規(guī)分幾種?
一般違規(guī)(A類扣分)
(1)發(fā)布禁售信息
《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中構(gòu)成一般違規(guī)行為的商品或信息:禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理
(2)濫發(fā)信息
①在商品類頁(yè)面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù)):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次刪除商品并扣2分
②在店鋪裝修區(qū)等其他頁(yè)面發(fā)布:每次扣4分,并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天或關(guān)閉店鋪
③濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重:6分/次,并下架店鋪內(nèi)所有商品
(3)虛假交易
①單個(gè)商品涉嫌虛假交易:?jiǎn)蝹€(gè)商品降權(quán)30天,多次發(fā)生的,降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算
②賣(mài)家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆:僅對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上:12分/次
③賣(mài)家第三次發(fā)生虛假交易行為:違規(guī)筆數(shù)未達(dá)96筆:12分/次;違規(guī)筆數(shù)達(dá)96筆以上:48分/次,并下架全店商品;
(4)描述不符
①符合總則中描述不符第一項(xiàng)所述情形的:12分/次
②符合總則中描述不符第二項(xiàng)所述情形的:6分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)提升充食品類目下,針對(duì)同一商品,第一次下架扣3分;第二次及以上刪除扣6分。
③符合總則中描述不符第三項(xiàng)所述情形的:3分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)提升充食品類目下,針對(duì)同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次刪除扣6分。
(5)違背承諾
①符合總則中違背承諾第一項(xiàng)所述情形的:6分/次
②符合總則中違背承諾第二項(xiàng)所述情形的:4分/次
③符合總則中違背承諾第三項(xiàng)所述情形的:賣(mài)家在協(xié)商期主動(dòng)賠付的(商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于1元,最高不超過(guò)30元),不扣分;但每累計(jì)達(dá)3次,將追加扣3分;
協(xié)商期過(guò)后,淘寶介入處理的:按上述標(biāo)準(zhǔn)賠付,并扣3分/次
濫用違背規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,不強(qiáng)制支持賠付,由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商確認(rèn),亦不扣分
(6)競(jìng)拍不買(mǎi):12分/次,并須按照《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定處理拍賣(mài)流程中最終鎖定的拍賣(mài)保證金
(7)惡意騷擾:12分/次,情節(jié)嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,48分/次
(8)不當(dāng)注冊(cè):12分/次
(9)未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息的:12分/次
(10)不當(dāng)使用他人權(quán)利:2分/次
以上就是淘寶違規(guī)分幾類的內(nèi)容了,這次小編可是做足了功課哦!全面的講解了淘寶違規(guī)分幾種,每一種違規(guī)都講得比較清楚了吧!如果還有什么不懂的請(qǐng)搜索幕思城電商哦!上面有很多更全面更專業(yè)的內(nèi)容哦!
淘寶網(wǎng)為了維護(hù)淘寶網(wǎng)內(nèi)的良好交易環(huán)境,對(duì)淘寶買(mǎi)賣(mài)雙方都實(shí)施了一些規(guī)定。今天,開(kāi)淘小編給大家介紹的主要是關(guān)于賣(mài)家的淘寶違規(guī)行為。其中包含淘寶違規(guī)行為、一般違規(guī)行為、嚴(yán)重違規(guī)行為等。
一、淘寶違規(guī)行為有哪些?
淘寶上涉及的違規(guī)行為分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為,其中:
一般違規(guī)行為包括:濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買(mǎi)、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。
嚴(yán)重違規(guī)行為包括:發(fā)布違禁信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物等。
二、什么是一般違規(guī)行為?
一般違規(guī)行為包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買(mǎi)、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。
三、般違規(guī)行為達(dá)到多少分會(huì)被處罰?
當(dāng)會(huì)員違反一般違規(guī)行,每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天的節(jié)點(diǎn)處罰。若會(huì)員因惡意評(píng)價(jià)或競(jìng)拍不買(mǎi)被扣分,則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對(duì)其增加限制買(mǎi)家行為的處罰。
舉例:某會(huì)員因?yàn)E發(fā)信息被扣十二分,同時(shí)又因違背承諾被扣十二分,達(dá)到了二十四分的處罰節(jié)點(diǎn),該會(huì)員應(yīng)被執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十四天的處罰。
四、什么是嚴(yán)重違規(guī)行為?
嚴(yán)重違規(guī)行為是指嚴(yán)重破壞淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,并涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。
五、嚴(yán)重違規(guī)行為處罰措施有哪些?
(一)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰;
(二)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)二十四分的,處以店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰;
(三)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的,處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰;
(四)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的,處以查封賬戶的處罰。
會(huì)員因單次違規(guī)扣分較大,導(dǎo)致累積扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處罰條件的,或在被處罰期間又須執(zhí)行同類節(jié)點(diǎn)處罰的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處罰。
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