為滿足全球購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展的需求，強(qiáng)化“全球購(gòu)買手市場(chǎng)”和“全球購(gòu)店鋪市場(chǎng)”兩大市場(chǎng)心智，鼓勵(lì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣家提供更好的消費(fèi)者服務(wù)，淘寶擬調(diào)整淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)規(guī)則。

《淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)管理規(guī)范》變更后

第一章 概述

第一條【目的及依據(jù)】為維護(hù)淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)賣家的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定，制定本規(guī)范。

第二條【適用范圍】本規(guī)范適用于入駐淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)的所有賣家，包括全球購(gòu)買手市場(chǎng)賣家和全球購(gòu)店鋪市場(chǎng)賣家。

第三條【效力級(jí)別】本規(guī)范是對(duì)《淘寶規(guī)則》的有效提升充，《淘寶規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。

第二章 準(zhǔn)入

第一節(jié) 全球購(gòu)買手市場(chǎng)

第四條【市場(chǎng)定位】全球購(gòu)買手市場(chǎng)是淘寶為身在境外且有能力提供海外品牌商品代購(gòu)服務(wù)的賣家量身打造的專屬創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。符合條件的賣家可以通過(guò)自主申請(qǐng)方式入駐該市場(chǎng)。入駐成功的買手擁有專屬的經(jīng)營(yíng)工具和經(jīng)營(yíng)保障，同時(shí)也有責(zé)任遵守《淘寶規(guī)則》及本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定。

第五條【申請(qǐng)條件】

(一)暫無(wú)淘寶店鋪賣家需要同時(shí)符合以下條件：

1、創(chuàng)建一個(gè)淘寶店鋪，且店鋪狀態(tài)正常;

2、提供買手人在海外的證明材料：有效期不少于6個(gè)月的護(hù)照證明。

(二)已有淘寶店鋪賣家需要同時(shí)符合以下條件：

1、店鋪狀態(tài)正常;

2、提供買手人在海外的證明材料：有效期不少于6個(gè)月的護(hù)照證明。

3、店鋪中海外商品數(shù)及海外商品銷售占比均達(dá)100%：淘寶將根據(jù)商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購(gòu)地等維度，綜合判斷是否為海外商品;

4、店鋪主營(yíng)類目不得為虛擬、服務(wù)類目，且不得為限制的實(shí)物類目;

5、描述相符DSR≥4.6，服務(wù)質(zhì)量DSR≥4.6，物流服務(wù)DSR≥4.3;

6、近30天賣家責(zé)任糾紛退款率≤所在主營(yíng)類目的糾紛退款率均值的5倍，或近30天賣家責(zé)任糾紛退款筆數(shù)≤3筆;

7、近90天內(nèi)，一般違規(guī)行為扣分小于12分;

8、近365天內(nèi)，嚴(yán)重違規(guī)行為(除出售假冒商品外)扣分小于12分;

9、近365天內(nèi)，無(wú)出售假冒商品扣分。

第六條【入駐條件】買手須在申請(qǐng)通過(guò)后30天內(nèi)，登陸主賬號(hào)進(jìn)行至少一次境外簽到;簽到成功且依然符合申請(qǐng)條件的，視為成功入駐全球購(gòu)買手市場(chǎng)。

第七條【專屬標(biāo)識(shí)】成功入駐全球購(gòu)買手市場(chǎng)的賣家店鋪中將浮現(xiàn)“”標(biāo)識(shí)，店鋪中的商品頁(yè)面將浮現(xiàn)“”標(biāo)識(shí)。

第二節(jié) 全球購(gòu)店鋪市場(chǎng)

第八條【市場(chǎng)定位】全球購(gòu)店鋪市場(chǎng)是淘寶為有海外品牌授權(quán)且有持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)能力的賣家提供的專屬創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。符合條件的賣家可以通過(guò)自主申請(qǐng)方式入駐該市場(chǎng)。賣家有責(zé)任遵守《淘寶規(guī)則》及本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定。

第九條【入駐條件】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可入駐全球購(gòu)店鋪市場(chǎng)：

(一)店鋪狀態(tài)正常;店鋪主營(yíng)類目不得為虛擬、服務(wù)類目，且不得為限制的實(shí)物類目;

(二)開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)達(dá)90天及以上，星級(jí)在一鉆及以上;

(三)店鋪中海外商品數(shù)(至少有一個(gè)在線商品)及海外商品銷售占比均達(dá)100%：淘寶將根據(jù)商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購(gòu)地等維度，綜合判斷是否為海外商品;

(四)描述相符DSR≥4.8，服務(wù)質(zhì)量DSR≥4.8，物流服務(wù)DSR≥4.5;

(五)近30天賣家責(zé)任糾紛退款率不高于所在主營(yíng)類目的糾紛退款率均值的3倍，或近30天賣家責(zé)任糾紛退款筆數(shù)小于2筆;

(六)近90天內(nèi)，一般違規(guī)行為扣分小于12分;

(七)近365天內(nèi)，嚴(yán)重違規(guī)行為(除出售假冒商品外)扣分小于12分;

(八)近365天內(nèi)，無(wú)出售假冒商品扣分。

第十條【專屬標(biāo)識(shí)】成功入駐全球購(gòu)店鋪市場(chǎng)的賣家店鋪和商品頁(yè)將浮現(xiàn)“”標(biāo)識(shí)。如賣家同時(shí)符合全球購(gòu)買手市場(chǎng)和店鋪市場(chǎng)的要求，優(yōu)先浮現(xiàn)“”標(biāo)識(shí)，并依據(jù)買手市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行考核。

第三章 經(jīng)營(yíng)規(guī)范

第十一條 【發(fā)布規(guī)范】賣家發(fā)布直郵或代購(gòu)類商品，使用直播平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容等，須遵守相應(yīng)規(guī)范。

第十二條 【服務(wù)規(guī)范】賣家發(fā)布的商品如為非海外發(fā)貨的現(xiàn)貨商品，則須遵守《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》。

第十三條 【境外簽到】全球購(gòu)買手近三個(gè)月應(yīng)至少有一次有效的境外簽到記錄。

第四章 經(jīng)營(yíng)考核與清退

第十四條 【經(jīng)營(yíng)考核】為有效保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，全球購(gòu)市場(chǎng)采取月度考核機(jī)制。

(一)28日(含)之前入駐全球購(gòu)的賣家月度考核時(shí)間為每個(gè)月的入駐日;29-31日入駐全球購(gòu)的賣家月度考核時(shí)間為每個(gè)月最后一天。

(二)月度考核指標(biāo)包含準(zhǔn)入條件中除嚴(yán)重違規(guī)(含出售假冒商品)指標(biāo)外的其他指標(biāo)以及境外簽到要求;月度考核時(shí)，不符合任一項(xiàng)指標(biāo)將被清退。淘寶網(wǎng)可根據(jù)賣家淘信用水平，為信用良好的賣家延長(zhǎng)考核間隔。

(三)嚴(yán)重違規(guī)(含出售假冒商品)指標(biāo)不合格的，將被立即清退。

第十五條 【一振出局】如賣家出售的商品被權(quán)利人以公證購(gòu)買鑒定或被平臺(tái)抽檢認(rèn)定為假冒、盜版商品且造成惡劣影響的，該賣家還將被扣出售假冒商品48分查封賬戶，立即清退，并按照《淘寶規(guī)則》進(jìn)行保證金罰沒(méi)等處理。

第十六條 【主動(dòng)退出】賣家有權(quán)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)情況，申請(qǐng)退出淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)。若賣家主動(dòng)退出，系統(tǒng)將摘除全球購(gòu)市場(chǎng)的相應(yīng)標(biāo)識(shí)。

第十七條 【再入駐】全球購(gòu)賣家退出再入駐須符合以下條件：

(一)賣家申請(qǐng)主動(dòng)退出的，自退出之日起30天后方可入駐;

(二)賣家因出售假冒商品違規(guī)行為被清退的，自退出之日起365天后方可入駐;

(三)賣家因其他原因被清退的，自退出之日起90天后方可入駐。

第五章 信用體系與經(jīng)營(yíng)保障

第十八條 【信用體系】淘寶會(huì)根據(jù)全球購(gòu)賣家的經(jīng)營(yíng)歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、資質(zhì)承諾等維度綜合考慮，確定其信用分?jǐn)?shù)。

第十九條 【保障服務(wù)】淘寶網(wǎng)會(huì)根據(jù)賣家的淘信用分?jǐn)?shù)，提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)保障服務(wù)。原則上，淘信用分?jǐn)?shù)越高的賣家，保障服務(wù)的種類越多，服務(wù)水平越高。

第二十條 【工具支持】淘寶網(wǎng)為全球購(gòu)買手市場(chǎng)的賣家提供商品輕發(fā)布工具，支持賣家快速發(fā)布商品。通過(guò)輕發(fā)布工具發(fā)布的商品相關(guān)規(guī)范如下：

1、須為海外采購(gòu)海外發(fā)貨的代購(gòu)商品;

2、不在搜索、猜你喜歡、直通車、聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特價(jià)等場(chǎng)景中展現(xiàn)。

第六章 附則

第二十一條【生效時(shí)間】本規(guī)范于2014年9月11日首次生效，于2022年8月28日最新修訂。

第二十二條【新舊銜接】淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)賣家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

值得注意的是全球購(gòu)店鋪準(zhǔn)入條件中違規(guī)扣分的追溯時(shí)間從本自然年調(diào)整為近365天/90天，賣家同時(shí)符合全球購(gòu)買手市場(chǎng)和店鋪市場(chǎng)的要求，優(yōu)先浮現(xiàn)全球購(gòu)買手標(biāo)識(shí)，并按照買手市場(chǎng)規(guī)則考核，此次規(guī)則變更將于2022年8月28日正式生效。

天貓規(guī)則變更:不當(dāng)使用他人權(quán)利最高扣48分

為了維護(hù)天貓健康的市場(chǎng)秩序，為誠(chéng)信商家提供良好的平臺(tái)環(huán)境，為消費(fèi)者提供安全放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，天貓擬對(duì)不當(dāng)使用他人權(quán)利規(guī)則做進(jìn)一步的調(diào)整。

七、“商家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣六分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣四十八分”是指哪些情形?扣分如何理解?

“商家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)嚴(yán)重的”包括但不僅限于以下情形：

情形一： 商家所發(fā)布的商品信息或使用的其他信息存在侵犯他人外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用新型專利、發(fā)明專利或商標(biāo)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯美術(shù)作品著作權(quán)等情形，且同一權(quán)利人就同一權(quán)利對(duì)同一商家的投訴成立多次的。

如：權(quán)利人A于1月4日對(duì)商家B就權(quán)利c進(jìn)行投訴且投訴成立，視為不當(dāng)使用他人權(quán)利一次扣2分，若此次為本自然年度內(nèi)首次成立不當(dāng)使用他人權(quán)利的，會(huì)享有一次自檢自查機(jī)會(huì)不扣分;1月8日權(quán)利人A再次就權(quán)利c投訴商家B，投訴依舊成立，則該商家B為第二次不當(dāng)使用他人權(quán)利，扣2分;1月12日商家B第三次收到權(quán)利人A對(duì)權(quán)利c的投訴，投訴成立，此時(shí)屬于投訴成立多次，將按照情節(jié)嚴(yán)重首次扣6分;若權(quán)利人A在1月16日就同一權(quán)利c對(duì)商家B的投訴依然成立的，將按照情節(jié)嚴(yán)重再次扣6分;若權(quán)利人A后續(xù)又分別于1月20日、1月24日就同一權(quán)利c對(duì)商家B投訴成立的，每次將扣48分。

情形二：商家持續(xù)不斷地不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)(包括文字商標(biāo)、圖形商標(biāo)等)或著作權(quán)(文字作品、圖案作品)的情形。

如：經(jīng)天貓排查發(fā)現(xiàn)5月7日商家A發(fā)布商品信息存在不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)a的情形，扣2分，若此次為本自然年度內(nèi)首次不當(dāng)使用他人權(quán)利的，會(huì)享有一次自檢自查機(jī)會(huì)不扣分;5月9日商家A發(fā)布商品信息第二次存在不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)a的，扣2分;5月12日商家A發(fā)布商品信息第三次存在不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)b的，此時(shí)屬于違規(guī)多次，將按照情節(jié)嚴(yán)重每次扣6分;5月15日若商家A發(fā)布商品第四次存在不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)c，將按照情節(jié)嚴(yán)重再次扣6分;若商家A后續(xù)又分別5月18日第五次、5月20日第六次發(fā)布商品存在不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)的，每次將扣48分。

現(xiàn)在天貓對(duì)于版權(quán)和商品信息保護(hù)越來(lái)越好，如果侵犯他人權(quán)利輕則扣分，重則有可能坐牢，所以千萬(wàn)不要侵犯他人的權(quán)利，此次規(guī)則將于8月21日正式生效，

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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