天貓基礎服務考核分的作用是什么？怎么經(jīng)營店鋪？

在天貓，如果新手商家想要入駐其中的話，那么就需要開通一家店鋪。當然店鋪的類型還是需要自己去選擇的，而且天貓還有基礎服務考核分，那么天貓基礎服務考核分的作用是什么？

天貓基礎服務考核分的作用是什么？

天貓商家基礎服務考核指結(jié)合商家在商品體驗(商品評價)、物流體驗(攬收及時率/物流評價)、咨詢體驗(旺旺回復率)、售后體驗(僅退款自主完結(jié)時長、退貨退款自主完結(jié)時長)、糾紛投訴(糾紛退款率)五個維度指標的單項表現(xiàn)，綜合計算得出“基礎服務考核分”。

店鋪銷售額滿足對應類目考核標準(若有);(店鋪銷售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和(虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外)。該金額中不含運費，亦不包含因維權、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及一級類目名稱為“其他”項下的交易金額。

怎么經(jīng)營店鋪？

1.合理設置寶貝名稱。首先我們要設置好寶貝名稱，這是搜索的根本，理應放到第一條，寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關鍵詞，同時即要有專業(yè)詞匯同時又要有通俗詞匯，當然是要跟你的寶貝有關的，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。

2.建立會員折扣制度。把買家設置為會員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個東東的時候，自然又會到我們的店里來啦，不要忘了抓住老顧客才會做大哦!

商家要注意的是，天貓店鋪的規(guī)則比較嚴格，出現(xiàn)違規(guī)行為導致店鋪被扣分，那么后續(xù)是有很大影響的，會影響到店鋪能不能參與營銷活動，同時違規(guī)嚴重的話，店鋪將會受到店鋪屏蔽、公示警告等等處罰。

推薦閱讀：

天貓基礎服務考核分沒達標會怎么樣？有什么限制嗎？

天貓基礎服務考核分沒達標對年費有什么影響？考核標準是什么？

天貓基礎服務考核分滿分是多少？天貓商家考核的標準是怎樣？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

生意參謀數(shù)據(jù)如何使用運營

手淘買家秀是哪里的流量？這部分流量怎樣？

天貓超市客服聯(lián)系方式

更多資訊請關注幕 思 城。