淘寶扣12分有沒(méi)有什么影響?怎么處理?
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:83
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當(dāng)賣家們開好了淘寶店鋪之后,肯定也需要先去了解一下淘寶扣12分到底有沒(méi)有什么影響,另外又應(yīng)該要怎么去處理,我馬上就來(lái)給各位賣家們?cè)敿?xì)的介紹這個(gè)內(nèi)容。
淘寶店鋪一般違規(guī)扣12分會(huì)有店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的后果;淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)扣12分會(huì)有店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的后果。
根據(jù)《淘寶規(guī)則》:
第六十二條 嚴(yán)重違規(guī)行為,是指嚴(yán)重破壞淘寶經(jīng)營(yíng)秩序,并涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。
第一點(diǎn) 會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰。
會(huì)員因單次違規(guī)扣分較大,導(dǎo)致累積扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處罰條件的,或在被處罰期間又須執(zhí)行同類節(jié)點(diǎn)處罰的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處罰。
第六十三條 一般違規(guī)行為,是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。會(huì)員因一般違規(guī)行為,每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的節(jié)點(diǎn)處罰。
若會(huì)員因惡意評(píng)價(jià)或競(jìng)拍不買被扣分,則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對(duì)其增加限制買家行為的處罰。
怎么處理?
一般淘寶違規(guī)扣了12分后,淘寶店鋪會(huì)受到以下的處罰行為:
1、如果是淘寶虛假交易,信譽(yù)將清零。其他違規(guī)扣12不會(huì)清零。
2、店鋪屏蔽12天(指的是別人在淘寶搜索不到你的店鋪或商品)
3、限制你不能發(fā)布寶貝和不能修改寶貝。
4、一般違規(guī)扣12分,屏蔽7天。
5、處罰期間可以正常交易,但是前提是店鋪里面要有寶貝。(這要自己復(fù)制寶貝連接給別人才能看見(jiàn))
6、處罰到期后需要進(jìn)行處罰考試,50道選擇題,通過(guò)后可以解除以上權(quán)限。(不包括信譽(yù)清零)
7、違規(guī)后的店鋪會(huì)收到店鋪權(quán)重下降,影響店鋪排名,寶貝排名的影響。
在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的過(guò)程中,商家難免會(huì)出現(xiàn)小錯(cuò)誤,導(dǎo)致店鋪被扣分,最近有小伙伴想知道淘寶扣12分有什么影響?那么接下來(lái),我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
店鋪被淘寶平臺(tái)扣除了十二分之后,將要面臨的處罰就是店鋪被平臺(tái)屏蔽,店鋪中發(fā)布商品的權(quán)限被禁用,阿里旺旺也不能使用,無(wú)法發(fā)送信息,淘寶社區(qū)的功能也會(huì)被禁用,并且,店鋪會(huì)被公示警告。處罰的時(shí)間是七天時(shí)間,過(guò)了處罰期之后,店鋪才會(huì)解禁。在處罰期內(nèi),淘寶商家還需要進(jìn)行考試,當(dāng)淘寶規(guī)則的考試通過(guò),并且處罰期也結(jié)束之后,淘寶店鋪才能恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
會(huì)不會(huì)降權(quán)?
淘寶店鋪違規(guī)扣分降權(quán)是無(wú)法避免的,不過(guò)在店鋪降權(quán)期間,商家如果做好店鋪的維護(hù),在降權(quán)結(jié)束之后,自己的排名也會(huì)迅速的恢復(fù),至少能夠給店鋪的負(fù)面影響降低。具體可以按照以下方法去做:
1.提高店鋪層級(jí)
在商家違規(guī)降權(quán)期間,店鋪的成績(jī)不會(huì)持續(xù)下降的,所以商家需要通過(guò)各種途徑來(lái)提升店鋪的流量,千萬(wàn)不能夠讓店鋪的流量,大幅度的降低。目前比較好的一種彌提升店鋪流量的方法就是開淘寶直播,通過(guò)淘寶直播給店鋪帶來(lái)更多的流量。
2.提高店鋪的DSR評(píng)分
商家在降權(quán)期間也需要提高店鋪的DSR,也就是想辦法提高店鋪的綜合質(zhì)量得分,這樣才能夠彌提升店鋪的綜合權(quán)重。比如淘寶店鋪可以改用順豐快遞,順豐快遞可以提升客戶對(duì)于快遞的滿意度。當(dāng)然也有一部分商家直接贈(zèng)送各種禮品,讓消費(fèi)者可以感受到店鋪的誠(chéng)意。
3.其他方法
商家可以進(jìn)一步強(qiáng)化店鋪的個(gè)性化標(biāo)簽,這樣會(huì)更加有助于幫助店鋪。
因此,商家們一定要做好店鋪運(yùn)營(yíng),不斷的優(yōu)化店鋪,盡量避免店鋪被扣分,因?yàn)橐坏┑赇伇豢鄯至?,肯定?huì)影響到店鋪的權(quán)重的,店鋪權(quán)重下降了,會(huì)導(dǎo)致店鋪一系列數(shù)據(jù)都會(huì)下降,所以,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店可不能馬虎哦!
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