如果在淘寶上經(jīng)營店鋪出現(xiàn)了濫發(fā)信息的情形，大家也需要先去了解一下濫發(fā)信息申訴超時和情節(jié)嚴重時分別要怎么去處理，我馬上給各位介紹。

淘寶濫發(fā)信息主要是對于商品信息層面的判斷，若在處罰時商品存在違規(guī)，那么申訴就無法通過。故申訴只有一次機會，若在申訴過程中點擊“撤消”或申訴已 結(jié)束，則無法在線申訴，請您謹慎操作。

具體違規(guī)原因可以查看申訴結(jié)果中的備注內(nèi)容或查看體檢中心違規(guī)提醒當中的“小二提醒”，為了避免再次違規(guī)，建議您及時對商品進行優(yōu)化整改。

情節(jié)嚴重怎么辦?

1.在同件商品的頁面類發(fā)布亂發(fā)信息的行為違規(guī)，多次根據(jù)情形采取第一次下架商品或者刪除商品，不扣分的處罰。

2.在頁面里商品發(fā)布第二次亂發(fā)信息的行為，刪除商品，且扣0.2分。

3.在店鋪裝修區(qū)域等其他店鋪頁面發(fā)布濫發(fā)信息行為，每次查封扣四分，并且會在七天內(nèi)刪除店鋪裝書，清除店鋪裝修，限制店鋪裝修的發(fā)布。

4.濫發(fā)信息，情節(jié)嚴重時，多次出現(xiàn)違規(guī)情況，根據(jù)情節(jié)采取商品扣除兩分下架店鋪內(nèi)所有商品的處罰規(guī)則。

5.發(fā)布大量違規(guī)商品或信息的情節(jié)嚴重，則下架店鋪內(nèi)所有商品，限制發(fā)布新商品，且店鋪扣除六分。

6.濫發(fā)信息行為特別嚴重時，根據(jù)當前情形采取商品扣除六分，下架店鋪內(nèi)所有商品，店鋪短期屏蔽，交易賬期延長，限制發(fā)布新商品，店鋪監(jiān)管等處罰行為。

7.涉及亂發(fā)信息的商品將會視情節(jié)嚴重程度，對單個商品的搜索，屏蔽降權(quán)，帶商品整改完成后的第三天，將會恢復(fù)商品搜索權(quán)重。

天貓濫發(fā)信息規(guī)則

天貓濫發(fā)信息，是指商家未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等)要求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益的行為，包括廣告信息;重復(fù)信息;規(guī)避信息;錯誤描述信息;其他信息等情形。

濫發(fā)信息情節(jié)嚴重的商家，平臺會給予首次全店商品下架，不扣分;二次全店商品下架，扣6分，限制發(fā)布商品7天的處置。同時，天貓將視具體違規(guī)程度采取單個商品搜索降權(quán)、刪除，店鋪監(jiān)管等處理措施。

其中最妨害中小賣家利益的行為就是重復(fù)鋪貨，比方有很多的南極人店鋪，或是很多北極絨店鋪，同一個品牌有一堆店鋪賣著相同的款，大量占用了其他賣家的流量以及買家的曝光資源位。

從商業(yè)的邏輯領(lǐng)域上看賣相同的貨，本身沒有問題，但是利用天貓的流量加成以及資本的優(yōu)勢，用多開天貓店的方式占領(lǐng)了中小賣家的流量，這就有問題了，就會導(dǎo)致有好款的賣家拿不到流量，所以阿里也不斷出臺政策規(guī)則打壓這種行為。但效果并不明顯。

為什么打壓不了?因為淘寶對產(chǎn)品進行重復(fù)款的判定是通過圖片的數(shù)據(jù)代碼以及貨品編號來的，如果這同一個產(chǎn)品拍了兩套圖片，用了不同的貨品代碼，那對于淘寶來說，就會認為是兩個不同的貨品。

所以在淘寶這樣的判定邏輯下，無論規(guī)則怎么升級怎么改，基本上還是打壓不了的，甚至現(xiàn)在會出現(xiàn)同樣的款，貼上不同的品牌，然后出現(xiàn)在同一子類目下。

消費者、競店以為他們是競爭關(guān)系，但實際不然。因此，受影響的還是該類目下的中小賣家。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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