淘寶買家惡意下單對店鋪的資金回籠和商品庫存都有一定的影響，若出現(xiàn)大量退貨的情況還會(huì)商家店鋪的退貨率有負(fù)面影響，那么我們有時(shí)出現(xiàn)淘寶惡意賣家拍單的話，還是1000單的大單，要怎么辦呢?

第一種情形：未付。賣經(jīng)常遇到這種情況：拍下后，一直不付，嚴(yán)重的會(huì)下架，可以重新上，設(shè)付款減庫存即可。此時(shí)如關(guān)閉此訂單，該賣家就會(huì)被投訴，并受到處罰。所以，不要主動(dòng)關(guān)閉交易，淘3天后會(huì)自動(dòng)進(jìn)行關(guān)閉的。

第二種情形：會(huì)拍。遇到這種情況時(shí)候可以考慮的方法，按步實(shí)施。

先，留下截圖的證明。接到單后要盡快主動(dòng)旺旺聯(lián)系對方，看看是否回復(fù)?如果回復(fù)信息給你，就詳細(xì)地告訴發(fā)和退流程，同時(shí)也讓他明白是熟悉，不會(huì)被忽悠。如不回復(fù)，故意躲著，那就充分證明騙子的可能性很大。

然后，及時(shí)聯(lián)系客服。此步驟的目的也是留下記錄，讓記錄單，以后如有糾紛方便取證。發(fā)貨視頻或拍照留存。把發(fā)貨過程全稱記錄或拍照，包括數(shù)量、信息、重量等要記錄下來，保存下有利的證據(jù)。

取時(shí)和確認(rèn)的時(shí)候。當(dāng)快遞來取時(shí)，再次聯(lián)系，告訴發(fā)和到的確切。因?yàn)轵_子在這階段，都會(huì)申退走人，所以，看清理由留言是非常關(guān)鍵的，這樣會(huì)對你有利的掌握好需要的證據(jù)。

建議1天內(nèi)發(fā)貨。因?yàn)樵皆绨l(fā)貨，對賣家越有利。而且在付款后，要在第一時(shí)間，最晚不能過第二天，告訴對方你即將發(fā)貨，而且貨已拍照留檔，如果有意見可申請退款，否則發(fā)貨后再退就要到介入處理糾紛。這時(shí)會(huì)考慮是否可詐騙成功，如對他不利，就會(huì)主動(dòng)退款的。

到貨拒簽。此步驟賣基本不用擔(dān)心，如已送到，但拒簽，需要按照規(guī)則付往返運(yùn)費(fèi)，賣家只需提供給快遞的紅章證明即可。

淘寶對于惡意拍單的情況，有著讓買家賬號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn)。我們可以通過買家的情況去處理，在這個(gè)過程中我們一定要在第一時(shí)間留證據(jù)。在我們有證據(jù)的時(shí)候，就可以去讓客服很快了解情況。我們也可以聯(lián)系客服讓淘寶系統(tǒng)記錄訂單，以后如果有糾紛方便證明。

淘寶怎么拉黑賣家？被賣家惡意騷擾咋辦？

現(xiàn)在淘寶不僅可以購物，還可以進(jìn)行聊天溝通的，這方便了大家和賣家溝通解決售前售后問題，但是也有一些商家會(huì)通過這個(gè)功能去進(jìn)行營銷，經(jīng)常給買家發(fā)送一些廣告，很多人就覺得很煩了。那么淘寶怎么拉黑賣家?被賣家惡意騷擾咋辦?

淘寶怎么拉黑賣家?

淘寶并沒有拉黑屏蔽店鋪這個(gè)功能，不喜歡店鋪，可以將店鋪對應(yīng)的客服加入消息免打擾中就可以了。下面介紹設(shè)置消息免打擾流程：

1.首先打開淘寶找到想要設(shè)置的客服;

2.點(diǎn)擊右上角小人圖標(biāo);

3.選擇消息免打擾就可以了。

被賣家惡意騷擾咋辦?

一、發(fā)起惡意騷擾投訴的，具體操作步驟：

1、首先需要證明我們確實(shí)被商家騷擾了。這就需要我們將旺旺上商家要求我們刪除評論的截圖給截取下來，還有商家給我們發(fā)送的短信，打的電話都是證據(jù)。

2、然后在淘寶上查看此訂單的訂單編號(hào)并復(fù)制一下。

3、打開淘寶后在我的淘寶中找到必備工具中的“客服小蜜”，點(diǎn)擊進(jìn)去。

4、在聊天窗口輸入我們遇到的問題，如這里就需要輸入“商家騷擾”，然后按照提示選擇具體是哪個(gè)訂單，并選擇可以提供憑證。

5、然后小蜜就會(huì)給我們發(fā)來填寫具體情況的窗口，點(diǎn)擊進(jìn)去填寫好具體的情況和作為證據(jù)的截圖以及訂單編號(hào)。

6、之后就等專門人員處理后的通知即可。處理后淘寶會(huì)給我們發(fā)來通知的短信。

二、被淘寶賣家惡意騷擾處理的其他方法

1、向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案，把惡意騷擾的電話記錄，包裹等交給公安機(jī)關(guān)處理。

2、對惡意賣家進(jìn)行反騷擾，以其人之道還治其人之身。

3、在網(wǎng)上對惡意賣家進(jìn)行曝光，讓人們都認(rèn)清敗類的真實(shí)面目。

以上就是關(guān)于被淘寶賣家惡意騷擾時(shí)，我們可以采取的方法，為了避免我們遭受惡意騷擾，我們在淘寶購買時(shí)，要選擇正規(guī)，信任度高的淘寶店鋪。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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