淘寶違背承諾一般違規(guī)影響店鋪權(quán)重嗎?有啥懲罰?
2023-01-11 | 14:08 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:74
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淘寶對(duì)于開(kāi)店的商家約束還是比較多的,比如說(shuō)如果店鋪開(kāi)通了某種協(xié)議,如果買家購(gòu)買時(shí)滿足此協(xié)議,但是商家拒絕履行承諾,這就回導(dǎo)致違規(guī)的。那么淘寶違背承諾一般違規(guī)影響店鋪權(quán)重嗎?有啥懲罰?
淘寶違背承諾一般違規(guī)影響店鋪權(quán)重嗎?
在大多數(shù)情況下,淘寶店一般違規(guī)但沒(méi)有進(jìn)行扣分對(duì)店鋪的影響并不大,且能參加淘寶官方的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。若為售假或者嚴(yán)重違規(guī)則會(huì)限制商家參加活動(dòng)的時(shí)間,比如天天特價(jià)活動(dòng)因售假處罰扣分大于等于0分都不能參加,即使是在年底扣分清零以后也需等待處罰730天后才能報(bào)名,類似的活動(dòng)還有淘搶購(gòu)、聚劃算以及淘金幣。
有啥懲罰?
根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》第四十一條,淘寶賣家違背承諾扣分與處理措施如下:
1、賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買家支付違約金。買家發(fā)起投訴后,賣家在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣A類3分;賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須支付違約金外,每次扣A類3分。
濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。
2、賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的,每次扣A類4分。
3、 賣家違背特殊承諾的,每次扣A類6分。
對(duì)于賣家違犯發(fā)貨時(shí)間、買賣價(jià)錢、運(yùn)送方式等承諾的,須向買家支付該商品實(shí)踐成交金頷的10%作為違約金,且賠付金額最高不超越100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)斷定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。
如果是一般違規(guī)扣4分的話,店鋪權(quán)重就會(huì)受到影響的,要是一整年下來(lái)店鋪才扣4分的話,那么受到的影響并不會(huì)很大的。系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán),降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,一般為30天左右。店鋪虛假交易行為過(guò)于嚴(yán)重的,給予賣家七至九十天全店鋪商品降權(quán)。
對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō),自然也希望能夠增加買家的訪問(wèn)深度,其實(shí)這也意味著大家店鋪能夠吸引消費(fèi)者,但是大家是否清楚它到底有啥用呢?又該怎么去計(jì)算呢?
1、淘寶訪問(wèn)深度代表的意義主要體現(xiàn)在,一般認(rèn)為深度是代表客戶對(duì)店鋪的喜愛(ài)程度。
2、訪問(wèn)深度太大也不可取,因?yàn)樘嗟脑?,說(shuō)明店鋪里面的產(chǎn)品,不能馬上滿足客戶的需求。
3、訪問(wèn)深度是比較重要的,同時(shí)不能把這個(gè)數(shù)據(jù)看的太過(guò)重要,一切數(shù)據(jù)都只是為了店鋪服務(wù),要根據(jù)店鋪的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整。
怎么計(jì)算?
訪問(wèn)深度的定義是在一個(gè)計(jì)算周期內(nèi),每個(gè)訪問(wèn)次數(shù)給統(tǒng)計(jì)對(duì)象所帶來(lái)的頁(yè)面瀏覽量的均值,統(tǒng)計(jì)周期通常為一個(gè)月。計(jì)算方法是訪問(wèn)深度=頁(yè)面瀏覽量/訪問(wèn)次數(shù)。
這個(gè)訪問(wèn)深度的目的簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是淘寶希望你的店鋪能去消化更多的訪客,然后帶來(lái)更多的展示。給你1000個(gè)訪客希望他們能在你這瀏覽3-5個(gè)頁(yè)面,瀏覽越多越好。瀏覽越多證明你的店鋪對(duì)買家的吸引力越大。
訪問(wèn)深度越大越好嗎?
通常,我們會(huì)這么認(rèn)為深度是代表客戶對(duì)您店鋪的喜愛(ài)程度,例如客戶通過(guò)搜索進(jìn)入您的一個(gè)寶貝頁(yè)面,看完后未付款或加入購(gòu)物車就走掉了,那么這種訪問(wèn)深度是不可以的,說(shuō)明跳出率高。
但是訪問(wèn)深度太大也不可取,因?yàn)樘嗟脑?,說(shuō)明您店鋪里面的產(chǎn)品不能馬上滿足客戶的需求,否則客戶看到一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面特別稱心如意,就直接付款下單了,所以這個(gè)度要把握好。
如何適當(dāng)增加訪問(wèn)深度?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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