對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)比較擔(dān)心一個(gè)問(wèn)題，就是淘寶店鋪的同行惡意下單，然后給差評(píng)，如果遇到了這樣的情況，是很麻煩的一件事情，下面的內(nèi)容中告訴大家如何解決問(wèn)題。

最近被淘寶同行惡拍怎么辦?

現(xiàn)在被惡意拍的，原因有以下幾種情況：

一、此產(chǎn)品比較優(yōu)惠;

二、此產(chǎn)品在剛開(kāi)的淘寶店鋪內(nèi);

三、被拍沒(méi)有付款。

如果比較優(yōu)惠，直接拍了付款了，那就按照地址發(fā)貨;如果付款的訂單，不是正確地址，直接不發(fā)貨，等待對(duì)方來(lái)咨詢，這里不建議假發(fā)貨，會(huì)造成無(wú)意的糾紛。再者直接向淘寶投訴此買(mǎi)家，讓淘寶進(jìn)行處罰。

淘寶店鋪被賣(mài)家同行惡意拍下付款后又退款的情況處理辦法如下：

1、賣(mài)家淘寶店鋪被賣(mài)家同行惡意拍下付款后又退款的，賣(mài)家可以直接拒絕給買(mǎi)家退貨退款，如果買(mǎi)家聯(lián)系淘寶客服或者邀請(qǐng)?zhí)詫毿《?lái)處理，只要賣(mài)家有足夠的證據(jù)證明買(mǎi)家是同行，并且有聊天記錄或者視頻等，也可以像淘寶系統(tǒng)進(jìn)行投訴，提交證據(jù)即可;

2、如果買(mǎi)家沒(méi)有投訴，是直接申請(qǐng)退款的話，那就退給買(mǎi)家，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)有“7天無(wú)理由退貨”;

3、同行惡意捉弄的行為，通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝，甚至是全部的商品，這時(shí)，記住千萬(wàn)別發(fā)火，也別去主動(dòng)關(guān)閉交易，要做的是直接投訴對(duì)方惡意拍下的行為，可以通過(guò)系統(tǒng)投訴，也可以打電話給淘寶客服，尋求幫助等。

淘寶對(duì)于惡意拍單的情況，有著讓買(mǎi)家賬號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn)。我們可以通過(guò)買(mǎi)家的情況去處理，在這個(gè)過(guò)程中我們一定要在第一時(shí)間留證據(jù)。希望以上的內(nèi)容可以解決大家的問(wèn)題哦。

淘寶惡意行為投訴中心是干嘛的？為什么不能投訴？

淘寶之前把云標(biāo)簽、金箍棒等評(píng)論管理工具都下線了，只因?yàn)樯暇€了淘寶惡意行為投訴中心。不過(guò)現(xiàn)在還有有很多的賣(mài)家對(duì)惡意行為投訴中心還是陌生的，不知道要如何操作，下面就來(lái)為大家介紹一下其是干嘛的。

淘寶惡意行為投訴中心是淘寶賣(mài)家維權(quán)的一個(gè)投訴買(mǎi)家的地方，比方說(shuō)買(mǎi)家給出了惡意評(píng)價(jià)、辱罵你了等，賣(mài)家是可以在惡意行為投訴中心發(fā)起投訴的。

為什么無(wú)法投訴?

若遇到惡意行為投訴中心無(wú)法發(fā)起投訴的場(chǎng)景，您可以參考以下場(chǎng)景：

1、若提示：訂單不屬于您或者已經(jīng)超過(guò)180天，請(qǐng)自檢訂單是否已超出受理時(shí)間。

2、若提示：該編號(hào)不屬于您或已超過(guò)60天，請(qǐng)自檢退款發(fā)起是否已超過(guò)60天。

3、若提示訂單編號(hào)不是數(shù)字，請(qǐng)您檢查下訂單輸入是否存在空格。

4、若提示：此單號(hào)已被投訴，請(qǐng)自檢下該筆訂單是否已在惡意行為投訴中心發(fā)起過(guò)投訴。

5、若您無(wú)法找到復(fù)議入口(異常投訴不支持復(fù)議)，請(qǐng)檢查下該筆訂單首次投訴不成立是否已超過(guò)30天。

6、網(wǎng)絡(luò)原因，建議更換瀏覽器為谷歌瀏覽器，且清除瀏覽器緩存清除。

7、投訴發(fā)起提示：濫用平臺(tái)權(quán)益，投訴提交頁(yè)面會(huì)有對(duì)應(yīng)的提示，參考如下圖紅色字體區(qū)域。

投訴成立會(huì)怎樣?

您在【惡意行為投訴中心】投訴成立后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)具體情況剔除當(dāng)筆訂單的負(fù)面指標(biāo)，關(guān)閉異常投訴，處理異常評(píng)價(jià)等等，具體內(nèi)容請(qǐng)?jiān)谕对V記錄欄下查看，如投訴結(jié)果邊上有“?”號(hào)，可以進(jìn)一步點(diǎn)擊查看相關(guān)細(xì)節(jié)。

如果涉及異常退款，請(qǐng)您同時(shí)申請(qǐng)小二介入，維權(quán)小二會(huì)參考【惡意行為投訴中心】投訴結(jié)果，盡可能挽回您的錢(qián)款損失。

淘寶推出惡意行為投訴中心，事實(shí)上也是在維護(hù)自己的賣(mài)家，不過(guò)這種維護(hù)并不是無(wú)原則的維護(hù)，所以賣(mài)家不能無(wú)中生有。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

已上架的淘寶商品在淘寶搜不到是怎么回事？為什么會(huì)搜不到商品？

淘寶店鋪新品寶貝上架的最佳時(shí)間是什么時(shí)候？如何獲取流量？

生意參謀去哪里看競(jìng)店子類目?

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。