如何投訴淘寶店讓產(chǎn)品下架?各類產(chǎn)權投訴方式
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:61
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現(xiàn)在淘寶同類產(chǎn)品太多了,競爭也很大,如果商家想要自己的產(chǎn)品能夠有好的銷量就需要費很多心思,比如說優(yōu)化主圖或是視頻,而商家辛苦做出來的圖可能會被別的商家盜用,這就讓人很生氣。那么如何投訴淘寶店讓產(chǎn)品下架?
如何投訴淘寶店讓產(chǎn)品下架?
1、發(fā)現(xiàn)被侵權后第一時間收集對方侵權的證據(jù),保存侵權產(chǎn)品鏈接,還有侵權圖片截圖,錄屏等有效證據(jù),必要時可以在公證機構對收集到的電子證據(jù)進行公證。
2、與侵權商家進行協(xié)商,出示相關知識產(chǎn)權權屬證明,要求對方停止侵權,如果情節(jié)嚴重的,還可以要求對方賠償一定的金額。
3、當協(xié)商無果時,可以通過阿里巴巴知識產(chǎn)權保護平臺進行投訴,并提交身份證明和與知識產(chǎn)權有關的各項證明。
4、如果我們對平臺最終處理的結果不滿意,可以向法院提起訴訟,并提交相關證據(jù)材料,等待法院調(diào)查取證和宣布最終結果。
各類產(chǎn)權投訴方式:
知識產(chǎn)權又可細分為商標權,版權,專利權等等,針對不同的侵權類型,我們可以通過以下幾種方式進行投訴。
1、淘寶賣家在店鋪主圖或者詳情頁中違規(guī)展示品牌logo,可以“不正當使用商標權”為由發(fā)起投訴。
2、淘寶賣家展示的產(chǎn)品與品牌產(chǎn)品不同,可以通過購買后拆解對比的方式進行驗證,以售假為由發(fā)起投訴。
3、淘寶賣家盜用品牌宣傳圖片或者模特圖片,以及品牌擁有著作權的圖案或者設計,可以盜圖為由進行投訴。
當淘寶商家侵犯我們的權益,包括盜用品牌圖片,濫用品牌商標,假冒品牌產(chǎn)品等等,最直接的方法就是向淘寶平臺進行投訴,平臺查實對方侵權后會下架侵權產(chǎn)品鏈接。不過這個方法并不能根除侵權的問題,只能暫時打壓商家的侵權行為,商家可能還會通過另一個鏈接繼續(xù)侵權,因此我們還需要結合其他方法進行維權。
淘寶保證金也算是商家開店的一種押金,如果店鋪想要正常運行,就需要交保證金。一些商家在交完保證金后想要提現(xiàn)保證金,那么淘寶代扣的保證金可以提現(xiàn)嗎?保證金怎么解凍?
淘寶代扣的保證金可以提現(xiàn)嗎?
一般情況下淘寶保證金是不能提現(xiàn)的,如果想要提現(xiàn)就需要滿足一下條件:
第一,必須保證店鋪里沒有在交易的訂單。
第二,沒有進行中的退款,維權,投訴訂單。
第三,沒有進行中的催繳和賠付。
第四,普通交易最后訂單要滿15天,三包商品交易成功滿90天。
保證金怎么解凍?
1.淘寶保證金繳納后隨時都可以解凍,你申請解凍以后,那么你的錢會瞬間就會到達你的賬戶。也就是說直接到達你的支付寶賬戶余額里。那么這部分錢你就可以用了。
2.如果這個時候你的店鋪里有訂單,也就是說有客戶在你店鋪里購買了產(chǎn)品,但是呢,還沒有點擊確認收貨,還沒有顯示交易完成,那么這時候你是不可以申請解凍淘寶保證金的,需要等到對方確認收貨以后,再耐心的等待7~15天,你才可以申請解凍。
3.在解凍保證金之前我們要。下架店鋪里所有的寶貝,因為如果你不下架所有的寶貝的話,那么你的保證金也是沒有辦法解凍出來的,因為淘寶規(guī)定只有等你不開店的時候,也就是把店鋪關閉的時候才能把保證金解凍出來。
4.淘寶保證金的方法是打開我們的淘寶賣家中心,找到淘寶服務,然后找到消費者保障服務。然后點擊這里的申請解凍。
總之淘寶保證金本身就是押金,如果各位淘寶商家想要退店,只需要滿足退店的條件,那么這個保證金就可以退還給各位賣家的賬號里了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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