淘寶賣家在經(jīng)營店鋪的過程中，如果出現(xiàn)了違規(guī)可能會被扣分，如果扣分比較嚴重可能會被封店鋪。不過出現(xiàn)違規(guī)情況的時后商家可以進行申訴。淘寶店鋪商品出現(xiàn)違規(guī)要如何申訴?

淘寶商品違規(guī)下架怎么申訴?

淘寶賣家在收到商品違規(guī)通知后應(yīng)首先查看違規(guī)的類型，分清是售假違規(guī)還是一般違規(guī)。然后了解有哪幾種申訴場景，根據(jù)違規(guī)商品的具體情況制定詳細的申訴方案，準備完整的申訴材料。賣家若有完整的申訴材料，可以在賣家中心內(nèi)直接上傳提交申訴。

如果賣家提供不了相關(guān)的申訴材料，可以找申訴團隊協(xié)助賣家申訴。申訴團隊可以準備齊全完整的申訴材料，使整個鏈路完整申訴理由充滿說服力，使每個違規(guī)都可以申訴成功。

申訴材料一般包括品牌方的授權(quán)銷售證明，以及從品牌方進貨時的進貨憑證記錄，申訴材料上的商品名稱、型號、款式等信息都要與違規(guī)商品展示的信息一致，而且商品的進貨價格也要符合規(guī)定、符合常理。一般知識產(chǎn)權(quán)類違規(guī)有兩次申訴機會，每次申訴機會有3個工作日的響應(yīng)時間，商家一定要在規(guī)定時間內(nèi)提交申訴才行。

店鋪違規(guī)必須申訴嗎?

當淘寶店鋪因為違規(guī)，導致出現(xiàn)淘寶店鋪被封的情況，原來的店鋪是不能夠再繼續(xù)開下去了。同時淘寶開店一直以來也都是采用的一證一店的規(guī)則，一個身份證也只能夠開一個淘寶店鋪，如果店鋪違規(guī)了之后，想要重新再注冊一個淘寶店鋪也是不可能成功的。

淘寶店鋪因為違規(guī)而被封了之后，就不能夠再繼續(xù)正常的經(jīng)營了，唯一的方法也就只能夠使用親人的身份證，再來重新注冊一個淘寶店鋪了，當注冊成功之后，賣家也應(yīng)該要規(guī)規(guī)矩矩進行經(jīng)營，從而避免之前店鋪被封的情況再次出現(xiàn)。

但是其實世事無絕對，在淘寶店鋪被封了之后，如果能夠有充分的證據(jù)證明，淘寶店鋪也并沒有出現(xiàn)違規(guī)的情況，是可以進行申訴的，因此如果淘寶店鋪違規(guī)了，也要分情況來看，如果是真的違規(guī)，但是對店鋪影響不大，那也沒必要去申訴，否則盡量去申訴。

淘寶賣家在收到商品違規(guī)通知后應(yīng)首先查看違規(guī)的類型，分清是售假違規(guī)還是一般違規(guī)。

淘寶品控違規(guī)怎么辦？有什么處罰？

對淘寶賣家來說，肯定也需要對商品的選品把好關(guān)，但是有些賣家根本就不知道淘寶品控違規(guī)了到底應(yīng)該要怎么辦，具體存在有哪些處罰呢?我馬上就來給各位賣家們分享。

節(jié)點處罰是指當會員違規(guī)扣分累計達到了一定分值時而被執(zhí)行處罰的過程(以12分為一個節(jié)點翻倍遞增)。根據(jù)情節(jié)的嚴重性，分為一般違規(guī)和嚴重違規(guī)。

1、登陸--淘寶賣家中心--體檢中心，找到淘寶品控申訴的入口;

2、點擊后面的查看原因;

3、在打開的頁面中找到“我要申訴”按鈕，并點開它;

4、點擊進入申訴中心后，在需要申訴的寶貝后點擊后面的添加憑證;

5、然后在打開的頁面選擇自己相應(yīng)的情況去選擇那所謂的場景，選好后確認;

6、在打開頁行授權(quán)查看聊天記錄(事實上吧，就算不授權(quán)人家也是可以看到的，這只是游戲規(guī)則，遵守就好)，上傳物流底單;

7、接著上傳快遞公司跟蹤后臺截圖;

8、就這樣一個接一個的將所有的憑證上傳完畢后，最后記得一定要提交。提交完成后就等著結(jié)果就行了。

有什么處罰?

(1)當?shù)赇伾唐菲房夭贿_標的情況下，系統(tǒng)會根據(jù)店鋪情況扣除3分作為基礎(chǔ)處罰，多次出現(xiàn)品控不達標的情況會線性疊加扣除分數(shù)。

(2)若出現(xiàn)已經(jīng)有品控不達標的情況，且沒有進行及時修改的情況，店鋪將會被監(jiān)管，同時商品下架、降權(quán)。

(3)若違規(guī)處罰已經(jīng)累計扣除48分的情況，淘寶有權(quán)利永久封禁店鋪。

我們在進行運營時，要時刻都要注意淘寶規(guī)則，在進行日常的運營中可以把每日體檢中心或者店鋪品質(zhì)管加入到計劃中，方便提早解決問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

一個營業(yè)執(zhí)照可以創(chuàng)建多少個淘寶店鋪，多店權(quán)益獲得條件有哪些？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。