天貓國(guó)際加大對(duì)售假商家處罰力度政策
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:40
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10月8日消息,天貓國(guó)際今日發(fā)布關(guān)于《天貓國(guó)際商品抽檢行為規(guī)范總則》更新通知。
通知稱(chēng),天貓國(guó)際將更新《天貓國(guó)際商品抽檢行為規(guī)范總則》。本次規(guī)則更新于2022年10月8日公示通知,將于2022年10月15日正式生效。
具體變更內(nèi)容如下:
假冒材質(zhì)成份方面,如有商家出售的商品材質(zhì)或成份信息與品牌/制造廠(chǎng)商公示的技術(shù)信息及工藝特征不符,該商家首次違規(guī)需支付違約金10萬(wàn)元,提升保證金至30萬(wàn)元,刪除商品,監(jiān)管店鋪7天。
如商家二次違反規(guī)定,出售的商品材質(zhì)或成份信息與品牌/制造廠(chǎng)商公示的技術(shù)信息及工藝特征不符,該商家需支付違約金20萬(wàn)元,刪除商品,店鋪清退。
值得一提的是,上個(gè)月,天貓國(guó)際公布最新進(jìn)口招商新政,從入駐模式、入駐規(guī)則與服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、新品牌孵化等方面,支持跨境商家更好地拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、發(fā)展生意。
目前,跨境商家可選擇四種模式靈活入駐天貓國(guó)際,包括平臺(tái)、自營(yíng)、跨境品牌站、海外直購(gòu)。
“平臺(tái)”商家開(kāi)設(shè)海外旗艦店,可更好建設(shè)品牌心智;“自營(yíng)”作為高效銷(xiāo)售陣地,利于孵化爆品,“跨境品牌站”為一站式托管運(yùn)營(yíng),適合中小品牌低成本試水;“海外直購(gòu)”最高效,以靈活的海外倉(cāng)供應(yīng)鏈引入非標(biāo)商品。
天貓國(guó)際的入駐規(guī)則和服務(wù)也更開(kāi)放。例如,天貓國(guó)際對(duì)于中古、醫(yī)療服務(wù)、低敏奶粉等有潛力的趨勢(shì)品類(lèi),進(jìn)一步開(kāi)放入駐;不少經(jīng)營(yíng)類(lèi)目入駐限制放寬。
同時(shí),在入駐服務(wù)升級(jí),有專(zhuān)門(mén)的熱線(xiàn)、一對(duì)一真人客服做入駐對(duì)接與資質(zhì)指導(dǎo),最多“跑一次”就能完成開(kāi)店。
為緩解跨境商家的資金壓力,天貓國(guó)際針對(duì)新商家,減免50%保證金,官方代運(yùn)營(yíng)減免前3個(gè)月傭金。而且在即將到來(lái)的雙11,商家可享受極速回款費(fèi)率4折的優(yōu)惠。
天貓國(guó)際今年還推出銀河分銷(xiāo)計(jì)劃,幫助海外品牌拓展銷(xiāo)售新渠道,觸達(dá)更多進(jìn)口消費(fèi)者。具備店鋪運(yùn)營(yíng)能力的生態(tài)伙伴可以通過(guò)該模式開(kāi)設(shè)國(guó)際專(zhuān)營(yíng)店或者專(zhuān)賣(mài)店,低成本經(jīng)營(yíng),無(wú)須押款。平臺(tái)還將提供保證金減免、跨品類(lèi)經(jīng)營(yíng)、店鋪升級(jí)等支持。
天貓國(guó)際日前發(fā)布了關(guān)于《天貓國(guó)際服務(wù)大類(lèi)商家入駐資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》更新公告。公告稱(chēng),為了適應(yīng)服務(wù)大類(lèi)在天貓國(guó)際的健康發(fā)展,保障天貓國(guó)際醫(yī)療服務(wù)類(lèi)商家提供消費(fèi)者服務(wù)產(chǎn)品,平臺(tái)對(duì)《天貓國(guó)際服務(wù)大類(lèi)商家入駐資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》要求進(jìn)行調(diào)整。
該規(guī)則于2022年9月20日對(duì)外公示,于2022年9月27日正式生效。更新后的規(guī)則內(nèi)容如下:
入駐要求方面,首先,天貓國(guó)際可根據(jù)實(shí)際情況(包括但不僅限于品牌需求、公司經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)水平等因素)決定是否準(zhǔn)許入駐;同時(shí)天貓國(guó)際可在申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營(yíng)階段要求客戶(hù)提供其他資質(zhì);
天貓國(guó)際將結(jié)合國(guó)家相關(guān)規(guī)定、各行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求,不定期更新入駐和經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
其次,商家必須如實(shí)提供資料和信息。請(qǐng)務(wù)必確保您申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營(yíng)階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實(shí)性(若您提供的相關(guān)資質(zhì)(包括但不限于商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書(shū))為第三方提供的,請(qǐng)務(wù)必先行核實(shí)文件的真實(shí)有效性),一旦發(fā)現(xiàn)資質(zhì)或信息虛假的,您的公司將被列入非誠(chéng)信客戶(hù)名單,天貓國(guó)際將不再與您進(jìn)行合作;
商家應(yīng)如實(shí)提供其店鋪運(yùn)營(yíng)的主體及相關(guān)信息,包括但不限于代理運(yùn)營(yíng)商、實(shí)際店鋪經(jīng)營(yíng)主體等身份、地址和聯(lián)系方式、資質(zhì)許可等信息;
天貓國(guó)際關(guān)于商家信息和資料變更有相關(guān)規(guī)定的從其規(guī)定,如商家變更所列信息,應(yīng)提前十五天書(shū)面告知天貓國(guó)際。
招商方面,服務(wù)大類(lèi)目前僅開(kāi)放醫(yī)療及健康服務(wù)和疫苗服務(wù)兩個(gè)一級(jí)類(lèi)目入駐,入駐方式僅限邀約制入駐;開(kāi)店主體需為海外或中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣的實(shí)體公司;
服務(wù)大類(lèi)商家入駐前平臺(tái)會(huì)根據(jù)需要聯(lián)合第三方對(duì)商家及醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)商,需符合平臺(tái)驗(yàn)商標(biāo)準(zhǔn);商家及醫(yī)療機(jī)構(gòu)需配合平臺(tái)進(jìn)行不定期抽查;
服務(wù)中使用的藥品、試劑及醫(yī)療器械等均需符合當(dāng)?shù)貒?guó)/地區(qū)食藥監(jiān)管部門(mén)等相應(yīng)法律法規(guī)要求,并在需要時(shí)提供相應(yīng)合法的注冊(cè)證明;
該類(lèi)目商家僅允許經(jīng)營(yíng)醫(yī)療及健康服務(wù)和疫苗服務(wù)兩個(gè)一級(jí)類(lèi)目,僅開(kāi)放低危診療項(xiàng)。(天貓國(guó)際對(duì)此保留最終解釋權(quán),并擁有不時(shí)對(duì)其更改的權(quán)利。)
資質(zhì)要求方面,天貓國(guó)際服務(wù)大類(lèi)根據(jù)入駐主體差異分為醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐和非醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐兩種類(lèi)型。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐需提供如下資質(zhì):醫(yī)療機(jī)構(gòu)主體公司登記注冊(cè)文件,包括但不僅限于商業(yè)登記證/公司注冊(cè)證,開(kāi)店主體需成立滿(mǎn)2年及以上,同時(shí)需提供其境內(nèi)關(guān)聯(lián)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,境內(nèi)關(guān)聯(lián)公司注冊(cè)資本需滿(mǎn)足100萬(wàn)及以上;
醫(yī)療機(jī)構(gòu)的符合境外當(dāng)?shù)胤蓮氖箩t(yī)療健康服務(wù)相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件,其經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)包括對(duì)應(yīng)科目(點(diǎn)此了解不同國(guó)家地區(qū)的機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明要求 ),醫(yī)療服務(wù)需要在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合法執(zhí)業(yè)地點(diǎn)提供;
授權(quán)代表人聲明書(shū);授權(quán)代表人聲明書(shū)中被授權(quán)人身份證件;入駐公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)保證函,入駐公司和境內(nèi)關(guān)聯(lián)主體共同簽署境內(nèi)關(guān)聯(lián)主體無(wú)限連帶責(zé)任保證函;
品牌發(fā)源地商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理函件原件掃描件,其中提供商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理函件的需補(bǔ)充提供非R標(biāo)情況說(shuō)明;開(kāi)店主體公司非商標(biāo)持有人時(shí),需提交由商標(biāo)持有人出具給開(kāi)店主體公司的獨(dú)占開(kāi)店授權(quán)書(shū);
需提供至少3個(gè)專(zhuān)業(yè)人員(心理咨詢(xún)師、健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師、醫(yī)師)執(zhí)業(yè)資格證明及雇傭關(guān)系證明函;經(jīng)營(yíng)疫苗類(lèi)目需提供預(yù)防接種機(jī)構(gòu)所在地符合法律法規(guī)要求的相應(yīng)衛(wèi)生管理部門(mén)的相關(guān)資質(zhì)證明以及近3個(gè)月的疫苗進(jìn)貨單。
非醫(yī)療機(jī)構(gòu)(含醫(yī)療集團(tuán)和第三方運(yùn)營(yíng)商)入駐需提供如下資質(zhì):
開(kāi)店主體公司登記注冊(cè)文件,包括但不僅限于商業(yè)登記證/公司注冊(cè)證,開(kāi)店主體需成立滿(mǎn)2年及以上,同時(shí)需提供境內(nèi)連帶責(zé)任主體營(yíng)業(yè)執(zhí)照,境內(nèi)主體需滿(mǎn)足注冊(cè)資本100萬(wàn)及以上且成立滿(mǎn)2年及以上;
開(kāi)店主體與下屬/合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的直接授權(quán)或合作協(xié)議(點(diǎn)此下載醫(yī)療機(jī)構(gòu)授權(quán)書(shū)模板),需滿(mǎn)足開(kāi)店主體或其關(guān)聯(lián)公司擁有全球范圍不少于5家成立滿(mǎn)2年的下屬/合作醫(yī)療機(jī)構(gòu);
下屬/合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合境外當(dāng)?shù)胤蓮氖箩t(yī)療健康服務(wù)相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件,其經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)包括對(duì)應(yīng)科目(點(diǎn)此了解不同國(guó)家地區(qū)的機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明要求 ),醫(yī)療服務(wù)需要在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合法執(zhí)業(yè)地點(diǎn)提供;
授權(quán)代表人聲明書(shū);授權(quán)代表人聲明書(shū)中被授權(quán)人身份證件;入駐公司簽署合規(guī)經(jīng)營(yíng)保證函,入駐公司和境內(nèi)關(guān)聯(lián)主體共同簽署境內(nèi)關(guān)聯(lián)主體無(wú)限連帶責(zé)任保證函,醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽署合規(guī)經(jīng)營(yíng)保證函;
品牌發(fā)源地商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理函件原件掃描件,其中提供商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理函件的需補(bǔ)充提供非R標(biāo)情況說(shuō)明;開(kāi)店主體公司非商標(biāo)持有人時(shí),需提交由商標(biāo)持有人出具給開(kāi)店主體公司的獨(dú)占開(kāi)店授權(quán)書(shū);
需提供至少3個(gè)專(zhuān)業(yè)人員(心理咨詢(xún)師、健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師、醫(yī)師)執(zhí)業(yè)資格證明及雇傭關(guān)系證明函;經(jīng)營(yíng)疫苗類(lèi)目需符合預(yù)防接種機(jī)構(gòu)所在地符合法律法規(guī)要求的相應(yīng)衛(wèi)生管理部門(mén)的相關(guān)資質(zhì)證明,并提供近3個(gè)月的疫苗進(jìn)貨單。
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