淘寶售假被罰2000怎么要回來?如何處罰?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:118
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淘寶是一個比較開放的電商平臺,商家只需要經過簡單的一些手續(xù),就可以在平臺上面賣東西了。但是因為門檻比較低,有些商家就弄虛作假,甚至因為出售假貨被官方處以2000元的罰款,那么淘寶售假被罰2000怎么要回來?
一、淘寶售假被罰2000怎么要回來?
淘寶售假被罰2000所無法要回來的,一般情況下淘寶會扣除店鋪的證金,但淘寶店鋪想要繼續(xù)經營下去的話就要再交2000元的保證金,不交的話,店鋪是不可以銷售商品的。
如果售假案件的影響比較大,淘寶還會依法向法院起訴,追究商家的相關法律責任,這個時候只要對消費者進行假一賠三就行了。另外售假還有一個影響,就是店鋪會永久有售假的記錄,會影響店鋪流量。
二、如何處罰?
1、淘寶通過信息層面判斷出商家存在售假、盜版物品的行為,每件扣C類2分;
商家實際存在售假行為的,每次扣C類12分。
2、淘寶店鋪出售假冒、盜版物品且情節(jié)嚴重的,每次扣除C類24分;情節(jié)特別嚴重的時候,每次扣C類48分。
3、店鋪為出售假冒、盜版物品提供便利的,每次扣除C類2分。情節(jié)嚴重的,每次扣除C類12分。
4、淘寶網對于出售假冒物品實行的是“三振出局”制,也就是說商家每次出售假冒物品的行為記為一振,如果同一商家出售假冒物品累計達到三振,將被查封賬戶。
5、淘寶平臺將視情節(jié)嚴重程度可以采取下架物品、刪除物品、限制發(fā)布物品、限制解凍押金、支付違約金、查封賬戶等辦法。
淘寶店鋪售假是比較嚴重的違規(guī)行為,如果想要店鋪長久的發(fā)展下去,那么建議不要觸碰這個法律底線,不然店鋪會受到不利的影響。
在淘寶上開店的商家大部分都會按照規(guī)則經營,銷售有質量保證的正品,但是也有一小部分商家會出現售假的行為,如果買家們發(fā)現自己購買到假貨后是可以去投訴維權的,然后可以獲得對應的賠償,怎么投訴呢?
怎么投訴淘寶售假?
直接向淘寶平臺投訴,讓店小二介入,確保產品是假貨了,要求相應的賠償。如果賣家不理睬,店小二也不能處理的,那這種情況就直接投訴到消費者協會,就連淘寶一起投訴,畢竟在淘寶上買的,他們平臺賣家賣假貨,他們也是有責任的。
買家如果需要舉報賣家出售假貨,操作方法如下:
1.首先找到你需要投訴的那一款寶貝,打開那款寶貝的頁面??吹接疑辖怯袀€下拉框,點擊舉報中心。
2.來到客戶服務,舉報管理頁面。
3.選擇舉報類型。有兩種一種是出售違禁品。第二種就是我們要選的售假。點擊發(fā)起舉報按鈕。然后下一步就填寫我們的舉報內容。
4.包括舉報人姓名,相關寶貝,舉報類型,對本次舉報的描述,以及非常重要的一個環(huán)節(jié),就是舉報證據。這個證據需要買家自己事先收集了。
5.最后點擊提交就好了。淘小二會根據證據去具體查詢賣家是否有售假行為,若是屬實,會對本店鋪做出相應的懲罰。
賣家會受和懲罰?
賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴重的,每次扣48分;
賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴重的,每次扣24分;
賣家出售假冒、盜版商品,通過信息層面判斷的,每件扣2分(3天內不超過12分);實際出售的,每次扣12分。具備特殊情形的,只刪除不扣分。
為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣2分。情節(jié)嚴重的,每次扣12分。如果涉嫌犯罪的,根據具體情形,會受到相應的刑事處罰。
投訴淘寶商家售假只需要找到淘寶官方客服就可以了,需要注意的是,投訴的時候一定要把證據擺出來,所以在投訴前就要把相關的證據收集起來,不然即便投訴了也是比較難成功的,更別說索賠了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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