2022年抖音雙11好物節(jié)是抖音電商大型營銷活動之一，抖音平臺將提供大量補貼，全方位提升活動影響力，助力商家和創(chuàng)作者成長，本次抖音官方將對雙十一發(fā)貨及服務進行調(diào)整，內(nèi)容如下：

1、發(fā)貨時效調(diào)整

雙11大促期間，小店平臺商家和全球購平臺商家可根據(jù)自身服務能力選擇發(fā)貨模式：

小店平臺商家可選擇正常發(fā)貨或延遲發(fā)貨。【延遲發(fā)貨】工具設置參見《大促延遲發(fā)貨時效設置使用手冊》

全球購平臺商家需按正常時效進行發(fā)貨。

(1)正常發(fā)貨時效

現(xiàn)貨發(fā)貨模式，其發(fā)貨時效同日?？己藰藴?，詳情參見《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》 (全球購平臺商家以《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》為準)。

(2)延遲發(fā)貨時效(僅限國內(nèi)商家現(xiàn)貨模式)

在2022年10月31日0:00:00-2022年11月13日23:59:59期間支付的訂單，商家可使用平臺【延遲發(fā)貨】工具設置延長發(fā)貨時間，最長不超過72小時。期間針對現(xiàn)貨發(fā)貨模式的商品(包括階梯發(fā)貨模式中現(xiàn)貨部分)，完成支付的訂單發(fā)貨時效按【延遲發(fā)貨】工具設置時間進行考核，未使用【延遲發(fā)貨】工具設置的，按訂單原有發(fā)貨時效考核。

2、攬收時效調(diào)整(僅限國內(nèi)商家)

在2022年10月31日0:00:00-2022年11月15日23:59:59期間發(fā)貨的訂單：

攬收時效由24小時調(diào)整為48小時，即在發(fā)貨后的48小時內(nèi)該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

3、虛假發(fā)貨判定標準調(diào)整

在2022年10月31日0:00:00-2022年11月15日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，虛假發(fā)貨判定標準調(diào)整如下：

商家上傳的訂單物流單號，自相應物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息至到達/離開首個分撥中心的時間間隔由24小時調(diào)整為超過48小時

商家上傳的訂單物流單號在相應物流公司官網(wǎng)物流軌跡更新時長做出調(diào)整。

注：其他虛假發(fā)貨情形判定標準不變，詳見《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》(全球購平臺商家依據(jù)《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》)。

溫馨提示：

因不可抗力(如自然災害、疫情、停電、天氣因素、會議賽事)等原因?qū)е聼o法及時發(fā)貨或更新物流信息的情形，商家可通過抖店后臺-保障中心-報備中心線上發(fā)起不可抗力因素、消費者地址異?；蛳M者要求延遲發(fā)貨等類型報備，提供相關舉證，經(jīng)平臺評估后予以通過的，免除判罰或調(diào)整新考核時效，操作手冊詳見《報備中心使用說明》。

4、售后時效調(diào)整

商家收到消費者發(fā)起的售后申請，須按照要求對用戶發(fā)起的申請進行響應。大促期間商家處理時效調(diào)整內(nèi)容如下：

2022年10月31日00:00:00-2022年11月30日23:59:59期間，在退貨退款申請過程中，用戶完成退貨物流單號上傳，商家需在收到退貨(物流顯示“簽收”)后的退款操作時長由48小時延長至72小時。

2022年10月31日00:00:00-2022年11月30日23:59:59期間，在換貨申請過程中，用戶完成換貨物流單號上傳，商家需在收到退貨(物流顯示“簽收”)后的換貨操作時長由48小時延長至72小時。

2022年10月31日00:00:00-2022年11月30日23:59:59期間產(chǎn)生的售后申請，商家通過售后申請后，待消費者上傳退貨單號后，若商家一直未收到用戶退貨(物流未簽收)，則商家確認收貨后退款或換貨的時效由7天延長至10天;

針對未發(fā)貨的，售后處理時效同日常規(guī)則一致，詳見《商家售后服務管理規(guī)范》

如商家未按照以上發(fā)貨、攬收、售后時效要求處理訂單，經(jīng)平臺確認商家確實存在違規(guī)行為的，平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1 違背服務承諾】對商家予以違規(guī)處理。(全球購平臺商家依據(jù)《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》)。

2022年抖音雙11好物節(jié)活動運營要求是什么？

既然各位抖音賣家們已經(jīng)報名參加了今年的雙11好物節(jié)活動，那自然也需要花時間和精力去了解該活動的運營要求，我馬上給各位賣家們分享。

1.1 商家活動管控規(guī)范

1.1.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認為準。

1.1.2 小店隨心推優(yōu)惠券的有效期、使用限制及使用規(guī)則詳見券面信息及相關規(guī)則，小店隨心推優(yōu)惠券使用應符合相應的小店隨心推優(yōu)惠券規(guī)則。

1.1.3 在活動前或活動進行過程中，商家如在交易、維權、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺協(xié)議規(guī)則或平臺有理由認為其存在潛在風險的情況，平臺有權隨時取消商家活動資格。

1.1.4 活動期間，商家存在虛假交易套取平臺補貼時，平臺有權要求商家返還享受的全部補貼。如商家不返還，平臺有權從商家保證金或貨款中扣除所有補貼金額;此外，平臺亦有權對違規(guī)商家做清退處理。

商家通過技術手段或其他違規(guī)方式惡意*券進行商品購買，或存在下單信息異常等不符合平臺規(guī)則或要求的違規(guī)行為的，平臺有權主動關閉訂單并回收相關優(yōu)惠或補貼權益而無需承擔責任。

1.1.1 商家不得隨意下架或修改報名成功的活動商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺有權隨時取消活動資格并按“擾亂平臺秩序”進行處理。

1.1.6 平臺有權視活動情況調(diào)整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準，活動時間如有調(diào)整，以平臺最新通知或公告為準。

平臺在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，可能需要根據(jù)活動的實際情況對活動規(guī)則進行相應的調(diào)整，相關調(diào)整將公布在活動規(guī)則頁面上，并于公布時即時生效。如活動參與者繼續(xù)參與活動則視為同意調(diào)整后的規(guī)則。如果拒絕調(diào)整后的規(guī)則，則可以選擇放棄參與變更后的活動。

1.1.7 如商家與平臺就以上活動玩法簽署具體協(xié)議的，商家還應遵守相應協(xié)議，就好物直播間活動，商家需授權合作的創(chuàng)作者代商家在巨量百應后臺簽署好物直播間激勵協(xié)議，商家和創(chuàng)作者均應保證嚴格遵守上述協(xié)議。

1.1.8 商家不得以任何不正當手段或舞弊方式參與本活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺有權采取限制領取獎勵、限制提現(xiàn)、限制參與活動、撤消活動資格、限制登錄、封禁賬號、限制再次注冊使用等措施，亦有權收回商家已獲取的獎勵，并保留追究該責任的權利，且平臺不因此對商家進行任何賠償或補償。

不正當手段及舞弊行為包括但不限于：**、*粉絲量、關注量;下載非官方客戶端;使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領取生活費、提現(xiàn);

注冊多個賬號;篡改設備數(shù)據(jù);惡意牟利等擾亂平臺秩序;使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對本平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及本平臺認為的其他不正當手段。

1.1.9 商家在活動期間的一切經(jīng)營行為，均應遵守國家法律法規(guī)及平臺管理規(guī)則。若違反平臺相關規(guī)則，平臺將依照《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》(全球購商家按照《【全球購】電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》、《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》)及其他相關協(xié)議或規(guī)則對其進行處理。

1.2 創(chuàng)作者活動管控規(guī)范

1.2.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認為準。甩/手提醒抖音平臺有權視活動情況調(diào)整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準，活動時間如有調(diào)整，以平臺最新通知或公告為準。

1.2.2 本活動期間前或活動期間內(nèi)，如創(chuàng)作者帳號出現(xiàn)所分享商品的退款率過高、客訴數(shù)量較大、虛假交易或嚴重輿情事件等平臺有理由認為其存在潛在風險的情況，平臺有權限制或取消創(chuàng)作者參與本活動，收回相關獎勵。

1.2.3 如創(chuàng)作者帳號所綁定的小店店鋪/全球購店鋪存在售賣假貨等嚴重違規(guī)行為、或綁定小店店鋪/全球購店鋪處于關停狀態(tài)，或帳號在活動期間出現(xiàn)上述情況的，則相應創(chuàng)作者帳號不得參與本次大促任何活動或獲得任何獎勵，如已經(jīng)參加或獲取獎勵的，平臺有權停止其參賽資格、全部或部分回收其獎勵。

1.2.4 創(chuàng)作者需確保創(chuàng)作者直播行為及內(nèi)容(含直播間標題、封面、簡介、直播內(nèi)容等)均應當符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則要求;

包括但不限于不能出現(xiàn)侵害第三方合法權益(如知識產(chǎn)權、人格權、商譽等)的內(nèi)容，不得違反廣告法、反不正當競爭及相關規(guī)定或平臺規(guī)則，不得分享不符合法律要求的商品或服務等。

如創(chuàng)作者存在上述情形，則平臺有權對創(chuàng)作者采取管理措施，包括但不限于暫停或撤銷活動資格、暫停發(fā)放或回收獎勵、限制商品分享權限及/直播權限、封禁賬號、限制再次注冊等措施。

1.2.1 創(chuàng)作者不得以任何不正當手段或舞弊方式參與本活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本平臺有權采取限制領取獎勵、限制提現(xiàn)、限制參與活動、撤消活動資格、限制登錄、封禁帳號、限制再次注冊使用等措施，亦有權收回用戶已獲取的獎勵，并保留追究該用戶責任的權利，且本平臺不因此對用戶進行任何賠償或補償。

不正當手段及舞弊行為包括但不限于：**、*粉絲量、關注量;下載非官方客戶端;使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領取生活費、提現(xiàn);注冊多個帳號;篡改設備數(shù)據(jù);惡意牟利等擾亂平臺秩序;

使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對本平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及本平臺認為的其他不正當手段。

1.2.6 創(chuàng)作者理解并同意，平臺在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，可能需要根據(jù)活動的實際情況對活動規(guī)則進行相應的調(diào)整，相關調(diào)整將公布在活動規(guī)則頁面上，并于公布時即時生效。創(chuàng)作者繼續(xù)參與該活動則視為對前述變動或者調(diào)整后的活動規(guī)則予以同意。如果創(chuàng)作者拒絕上述活動規(guī)則的變更或者調(diào)整，則可以選擇放棄參與變更后的活動。

1.2.7 本平臺的用戶服務協(xié)議、隱私政策、商品信息分享功能服務協(xié)議、電商創(chuàng)創(chuàng)作者管理總則及其他相關平臺規(guī)則(以下稱“其他規(guī)則”)同樣適用于本次活動，本次活動規(guī)則及相關條款與其他規(guī)則相沖突的，以本次活動規(guī)則及相關條款為準。本次活動規(guī)則及相關條款未約定的內(nèi)容，仍以其他規(guī)則為準。

1.3 其他注意事項

1.3.1 平臺有權視活動情況對活動節(jié)奏進行調(diào)整。商家/創(chuàng)作者需要在報名期間、活動期間均滿足本次招商規(guī)則要求，否則平臺有權拒絕商家/創(chuàng)作者參與活動。

1.3.2 不同活動玩法報名時間和活動時間具體以活動報名頁為準?；顒油娣ㄈ缬羞M一步規(guī)則、協(xié)議、活動說明的，商家、創(chuàng)作者還應同時遵守具體玩法的單獨規(guī)則、協(xié)議、活動說明。

1.3.3 2022年抖音雙11好物節(jié)活動期間商家/創(chuàng)作者的結(jié)算要求同日常結(jié)算標準，詳情見《商家貨款結(jié)算說明》。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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