淘寶開店最怕的就是怕舉報了，有的是真實原因?qū)е碌?，有的故意找茬的，就是虛假舉報，那么淘寶虛假舉報的時候一般有什么后果呢，這個會影響很大嗎?有需要的朋友一定來看一下吧!

如果商店被投訴，實際上會有以下幾個層面的危害:

1.如果我們投訴商店后，小二判斷對方確實有違規(guī)操作，淘寶也會根據(jù)違反規(guī)定的水平進(jìn)行處罰分解決，但信用度減少后，對淘寶憤怒的運營、排名也很差。

2.為了減少淘寶店鋪的保證金

淘寶服務(wù)平臺能夠維持顧客的權(quán)益，淘寶店鋪剛開始運營淘寶店鋪的情況下，首先決定支付一定的保證金，一切正常運營。如果淘寶店鋪被投訴違反規(guī)定的個人行為，淘寶店也會減少一定的保證金來處罰。

3.賠償顧客的損失

淘寶顧客經(jīng)常向淘寶店投訴，實際上重要的是維護(hù)自己的權(quán)益，淘寶店實際上也做得很好，淘寶店確認(rèn)淘寶店確實違反規(guī)定，危害淘寶店的權(quán)益，解決的情況下也賠償顧客的損失。

業(yè)者如何處理投訴?

看看投訴的原因吧。因為商品停止銷售或重新制作商品，如果不違反規(guī)定的話，就需要找到發(fā)生了什么事，是自己的服務(wù)項目的問題，還是商品的問題，還是貨物物流的問題，如果業(yè)者們正確地找到切入點，和顧客交流清楚的話，就需要在線顧客服務(wù)介入，總是有辦法處理。

其實這個投訴的話，我們一定要好好去對待，因為就算是虛假的投訴，也很難分清楚的，所以建議大家去保留這個證據(jù)，因為只有了證據(jù)才能去申訴，申訴完畢后就能有很好的規(guī)劃了!

淘寶舉報中心舉報了會怎么樣？有什么后果？

淘寶如果買到不好的東西，一般就會選擇去溝通，如果溝通不好的話就會被舉報的，那么被中心舉報了一般會怎樣呢?對于后面投訴的后果大家清楚嗎，下面就來詳細(xì)說說!

被投訴的后果是什么?

通常有兩種結(jié)果：

1.賣方被投訴后，他可以提供證據(jù)為自己辯護(hù)淘寶，但他只能看到投訴問題和類型，而不能看到投訴人。出賣人舉證后，淘寶小二將根據(jù)證據(jù)判斷是否追加證據(jù)。如果投訴成立，將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、減權(quán)、下架甚至刪除寶貝或減少全店權(quán)利等處罰。

2.如果投訴失敗，將不會有任何影響。

淘寶投訴率高了會怎么樣，有什么處罰措施?

1.會員的違規(guī)行為將分別按照甲類和乙類進(jìn)行扣分、累計和執(zhí)行。

2.當(dāng)一名會員因違反A類規(guī)定而被扣分時，每累計12分將被處以節(jié)點罰款，處罰措施為店鋪屏蔽

(包括淘寶站內(nèi)所有搜索;主頁導(dǎo)航;所有營銷服務(wù)，如直通車，淘寶乘客，鉆石亭，媒體廣告等。)限制商品的發(fā)布，并在12天內(nèi)發(fā)布警告。

當(dāng)某會員單次違規(guī)造成的A類違規(guī)總分超過12分或12分的整數(shù)倍時，如果前一個處罰節(jié)點未能處罰，則累計處罰為綜合處罰。

如果會員在被甲方處罰期間再次被甲方處罰，新的處罰措施將在前一次處罰期滿后執(zhí)行。

3.會員因乙類違規(guī)被扣分時，累計或單次扣分達(dá)到(或超過)12分、24分、36分和48分時，淘寶將對會員進(jìn)行以下處罰：

1)當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分但未達(dá)到24分時，會員將被商店封鎖，禁止發(fā)布商品，禁止在車站寄信，禁止在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種活動，并公示7天

2)當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分但未達(dá)到36分時，會員將被商店封鎖，禁止發(fā)布商品，禁止在車站寄信，禁止在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種活動，并公示14天

3)當(dāng)扣分達(dá)到或超過36分但不到48分時，會員將被取消所有商品，同時，他們將被限制在21天內(nèi)不得發(fā)布商品、在車站發(fā)送信件、限制社區(qū)的所有功能、關(guān)閉商店和發(fā)布警告。

4)當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時，會員將被授予永久稱號淘寶。

如果某成員在被乙類處罰期間再次被乙類處罰，將立即執(zhí)行新的處罰措施，而不是舊的處罰措施，舊的處罰措施將不再執(zhí)行。建議各位朋友在應(yīng)對這些糾紛的時候一定要好好去溝通，因為被投訴真的是傷不起。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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