6月9日消息，淘寶網(wǎng)日前發(fā)布淘寶網(wǎng)發(fā)貨時效工具升級公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為滿足買家在淘寶網(wǎng)購物時對于發(fā)貨時效的期待，促進買賣成交轉(zhuǎn)化，平臺將通過規(guī)范賣家發(fā)貨時間的設(shè)置、優(yōu)化發(fā)貨時效在買家側(cè)的表達，協(xié)助賣家提升買家的購買體驗。

公告顯示，針對淘寶賣家在商品發(fā)布時設(shè)置發(fā)貨時間的工具，按照不同商品類目可選發(fā)貨時間上限不同。

核心功能變化方面，賣家設(shè)置發(fā)貨時間入口遷移：運費模版設(shè)置“發(fā)貨時間”入口下線，遷移至發(fā)布商品/編輯商品-設(shè)置發(fā)貨時效。

規(guī)范各類目商品可設(shè)置的發(fā)貨時間上限：一般類目商品可設(shè)置48小時內(nèi)的發(fā)貨時間，部分類目商品可通過全款預(yù)售或分階段預(yù)售設(shè)置48小時以上的發(fā)貨時間。(具體開放類目及可設(shè)置的發(fā)貨時間以產(chǎn)品頁面提示為準)

買家側(cè)商品發(fā)貨時效展示優(yōu)化升級，24小時/48小時內(nèi)發(fā)貨的C端表達為“現(xiàn)貨”心智，對于發(fā)貨時間較長商品表達為“預(yù)售”(具體以產(chǎn)品頁面為準)，給予買家更明確的發(fā)貨時效表達。

操作路徑方面，平臺默認勾選48小時發(fā)貨，賣家可根據(jù)實際情況選擇商品發(fā)貨時間：一般商品類目可選擇24小時內(nèi)發(fā)貨、48小時內(nèi)發(fā)貨;

部分類目商品可通過全款預(yù)售或分階段預(yù)售設(shè)置48小時以上的發(fā)貨時間。(注：具體開放類目及可設(shè)置的發(fā)貨時間以產(chǎn)品頁面提示為準)

淘寶發(fā)貨逾期會怎樣？怎么避免？

在淘寶上面其實也有可能會出現(xiàn)賣家逾期的情形，針對這個情況，其實賣家應(yīng)該還是需要承擔相對應(yīng)的責(zé)任，除了需要跟消費者合理的解釋意外，還需要給予賠償。

如果是淘寶判定違背承諾延遲發(fā)貨，淘寶會按成交額5%扣除賣家保證金作為違約金賠付給買家，最低5元，最高不超過30元，同時扣賣家店鋪分3分。

如果賣家在收到投訴起7個工作日內(nèi)，沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴，投訴系統(tǒng)自動作"公示警告90天"處理，并限制發(fā)布商品權(quán)限7天。

如果賣家解釋沒有發(fā)貨的合理原因，或者因為未及時聯(lián)系買家導(dǎo)致沒有成交，但是態(tài)度較好，最終履行交易，投訴作"撤銷"處理;如果賣家被多次投訴成立，且情節(jié)嚴重，投訴作凍結(jié)永久，限制網(wǎng)站登陸，限制旺旺登陸。

怎么避免?

為了避免逾期發(fā)貨，其實賣家們也可以選擇淘寶自動發(fā)貨系統(tǒng)，如果你是賣虛擬物品，如：點卡、Q幣、電話充值卡等商品，就可以使用淘寶自動發(fā)貨系統(tǒng)發(fā)貨。淘寶自動發(fā)貨系統(tǒng)可以使賣家不用登陸阿里旺旺或在電腦旁就可以賣東西，可以讓賣家實現(xiàn)24小時無人值守全天候交易。

掌柜只要將虛擬物品的卡號和密碼填入淘寶自動發(fā)貨系統(tǒng)即可，當顧客拍下你的商品并且付完款，淘寶自動發(fā)貨系統(tǒng)就會自動將卡號和密碼直接發(fā)送給顧客，顧客拿到卡號和密碼就可以自己充值了。

如果各位想要選擇12315app進行投訴的。第一次投訴的時候投訴失敗了，我驚詫的打開投訴表單;原來是被筆者投訴的企業(yè)不在我投訴地方市監(jiān)局的轄區(qū)內(nèi)。因此還是需要去了解一下不同投訴方法的技巧和要求。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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