對(duì)淘寶賣家來說，肯定也希望能夠琢磨透淘寶平臺(tái)上面的各種規(guī)則，比如說處罰，這樣就可以更好的幫助賣家們做好店鋪服務(wù)，如果當(dāng)?shù)赇伻必?，那是需要賠付的，具體的賠付規(guī)則是怎樣的呢?

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款，屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請(qǐng)投訴，投訴賣家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，要求賠償;賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，但賣家以缺貨，無貨等理由，延遲發(fā)貨;

當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)。

注意事項(xiàng)有哪些?

首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。

濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。

通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)將不再強(qiáng)制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。在新的規(guī)則中，淘寶網(wǎng)新增了不強(qiáng)制賠付機(jī)制規(guī)則的補(bǔ)充。

淘寶延長(zhǎng)收貨有什么用？有什么規(guī)則？

在淘寶上面購物其實(shí)也是支持延長(zhǎng)收貨的，但是也有一些賣家想要了解淘寶延長(zhǎng)收貨的作用到底是什么，今天我就來給各位解答這個(gè)謎團(tuán)，同時(shí)也會(huì)分享一些延長(zhǎng)收貨的規(guī)則。

延長(zhǎng)收貨，就是讓系統(tǒng)自動(dòng)收貨延長(zhǎng)時(shí)間，賣家發(fā)貨之后的第10天不論賣家是否已經(jīng)收到貨，淘寶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)收貨付款的，如果申請(qǐng)了延長(zhǎng)收貨時(shí)間，就是在10天的基礎(chǔ)上再加申請(qǐng)的天數(shù)。買家延長(zhǎng)收貨超時(shí)時(shí)間3天，只有一次操作機(jī)會(huì)。

有什么規(guī)則?

1、普通實(shí)物擔(dān)保交易在賣家已發(fā)貨狀態(tài)，離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩3天時(shí)(包括：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家可以延長(zhǎng)收貨超時(shí)。

2、普通實(shí)物擔(dān)保交易延長(zhǎng)收貨時(shí)間次數(shù)只能申請(qǐng)1次，超時(shí)天數(shù)可申請(qǐng)3天;

3、 淘寶虛擬交易(自動(dòng)發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài)，離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩1天時(shí)，買家可以延長(zhǎng)收貨超時(shí)。

4、虛擬交易延長(zhǎng)收貨時(shí)間次數(shù)只能申請(qǐng)1次，超時(shí)天數(shù)可申請(qǐng)1天;

5、如果用戶申請(qǐng)退款，延長(zhǎng)收貨時(shí)間的入口將隱掉，不能進(jìn)行交易超時(shí)的延長(zhǎng)。

6、買家提交申請(qǐng)延長(zhǎng)超時(shí)，通過旺旺、站內(nèi)信、郵件的方式通知賣家。

買家延長(zhǎng)確認(rèn)付款時(shí)間只有1次機(jī)會(huì)，但是賣家延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間沒有次數(shù)限制，在買家延長(zhǎng)了一次確認(rèn)收獲時(shí)間后，交易還沒有完成，就需要幫助延長(zhǎng)了。

如果物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

如果物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)。

淘寶對(duì)于不同類目，在賣家發(fā)貨的一定時(shí)間之內(nèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果距離超時(shí)時(shí)間較短，您還沒有收到貨物，您可以延長(zhǎng)收貨，離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩3天時(shí)延長(zhǎng)收貨。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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