淘寶賣家也有可能會出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情形，出現(xiàn)了這種情況之后會不會對店鋪有影響呢?如果有影響，具體會有哪些影響呢?我馬上給各位分享。

1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且斷定投訴成立前主動處置的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超越6分)。

2、詳細(xì)處分視情節(jié)而定，或以后臺違規(guī)處分通告內(nèi)容為準(zhǔn)，但是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會遭到影響，什么時(shí)分能恢復(fù)流量，詳細(xì)需求看重新上架后的實(shí)踐運(yùn)營操作狀況，能否可以提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。

3、普通買賣：投訴成立，需向買家支付該商品實(shí)踐成交金額的5%(5元≤金額≤30元，局部類目最低1元)作為違約金。

買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分;

買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

4、試用中心買賣：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報(bào)名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，普通違規(guī)扣6分。

二、違背哪些點(diǎn)會被斷定為延遲發(fā)貨?

商家未另行商定發(fā)貨時(shí)間的情形下，商家必需在72小時(shí)之內(nèi)辦法，假如沒有在72小時(shí)內(nèi)顯現(xiàn)快遞信息，都被視為延遲發(fā)貨，當(dāng)然，特殊狀況除外。針對雙方另行商定發(fā)貨時(shí)間的： 呈現(xiàn)如下情形，則被視為延遲發(fā)貨。

a) 商家表示與買家另行商定了時(shí)間，但無明白憑證的，或有憑證，但消費(fèi)者未明白表示認(rèn)可的，則視為商定不成立，依照72小時(shí)發(fā)貨規(guī)則約束，快遞官網(wǎng)信息超越72小時(shí)顯現(xiàn)記載的;

b) 買家付款后訊問商家發(fā)貨時(shí)間，商家表示當(dāng)天發(fā)貨，但實(shí)踐快遞官網(wǎng)信息未在當(dāng)天顯現(xiàn)記載的;

c) 雙方明白做了另行發(fā)貨時(shí)間的商定的，但快遞官網(wǎng)信息未在商定的時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)記載的;

若是被斷定延遲發(fā)貨，店鋪可能會被扣分，而商家也需求向買家支付違約金。所以，商家一定要依照規(guī)則按時(shí)發(fā)貨，這樣能夠防止被投訴，還能因而遭到消費(fèi)者的好評。

淘寶延遲發(fā)貨和缺貨哪個(gè)嚴(yán)重？規(guī)則是什么？

為了能夠更好的做好淘寶店鋪，其實(shí)也需要區(qū)分淘寶延遲發(fā)貨和缺貨的定義，清楚這兩者到底哪個(gè)更加嚴(yán)重，另外也要清楚相關(guān)的規(guī)則。

按照淘寶最新發(fā)貨規(guī)則，商家虛假發(fā)貨和缺貨，消費(fèi)者投訴成立后最高可按商品實(shí)際成交金額的10%賠付。因此都是很嚴(yán)重的。

規(guī)則是什么?

其實(shí)延遲發(fā)貨也是一種違規(guī)操作，一般情形下，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者發(fā)貨，如果出現(xiàn)了延遲發(fā)貨那是需要按照賠償規(guī)則來進(jìn)行賠償?shù)模唧w是怎樣的呢?首先要說明的是，延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨;

延遲發(fā)貨，會用到規(guī)則中的濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

淘寶表示，如果賣家在超出約定時(shí)間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況，淘寶依然會介入處理。通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該淘寶商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。

今日起，這樣的行為將無利可圖。如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況，首先，如果賣家不再規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，那么系統(tǒng)會自動將付款返還給買家，如果賣家一直采取拖延的手段，拒絕發(fā)貨;

那么，相關(guān)賠償問題，也需要由買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿?，最終給予幾個(gè)公平的賠償方案。

因此，淘寶不發(fā)貨怎么賠償，其實(shí)并沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這也在一定程度上，杜絕了部分不法分子，以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進(jìn)行敲詐勒索的行為。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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