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    淘寶特價版受疫情影響暫停自動賠付通告

    2023-01-11 | 14:08 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:68

    淘寶特價版發(fā)布受疫情影響暫停自動賠付公告,商家請注意!



    受疫情、運(yùn)力不足等不可抗力影響,商家發(fā)貨可能存在困難,為減少對商家經(jīng)營的影響,淘特平臺將按照下述內(nèi)容執(zhí)行特殊物流要求,具體如下:

    一、針對全國范圍豁免物流自動賠付

    免責(zé)內(nèi)容:訂單付款時間在下屬周期內(nèi)的,淘特平臺自動豁免延遲發(fā)貨/超時攬收/物流軌跡異常的自動賠付

    開始時間:2022年12月19日00:00:00起支付的訂單

    截至?xí)r間:恢復(fù)時間請商家及時關(guān)注平臺公告

    二、針對部分疫情及運(yùn)力影響無法發(fā)貨地區(qū)(免責(zé)地區(qū))

    1、除豁免延遲發(fā)貨/超時攬收/物流軌跡異常的自動賠付外,消費(fèi)者物流相關(guān)投訴同時免責(zé),具體免責(zé)地區(qū)范圍請參考:

    https://www.yuque.com/office/yuque/0/2022/xlsx/32423839/1671504159709-6116097c-cbb1-4a9f-9a3d-ada0b03fdd49.xlsx?from=https%3A%2F%2Fwww.yuque.com%2Fsfgq3z%2Fzr1cyq%2Fxn2g09

    2、剔除免責(zé)地區(qū)范圍內(nèi)訂單對指標(biāo)的影響,其他地區(qū)除外

    3、非免責(zé)地區(qū),如發(fā)貨地遇到困難,仍可使用商品報備獲得消費(fèi)者物流相關(guān)投訴免責(zé),物流考核延長。

    以下三類場景不支持賠付:

    情況一 :

    買家存在“濫用會員權(quán)利”情形的;

    情況二 :

    買家非基于生活消費(fèi)所需進(jìn)行的購買,如同一賬戶購買數(shù)量等顯著異于正常生活消費(fèi)所需、使用或組織多個賬戶進(jìn)行大量購買的等場景;

    情況三 :

    經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn),商品本身或信息涉嫌違法違規(guī),為保障買家權(quán)益,淘寶特價版要求商家立即停止發(fā)貨的。

    以上淘特通告,商家請知悉!



    淘寶特價版品牌1折招商標(biāo)準(zhǔn)

    淘寶特價版推出【品牌1折】招商,那么本次淘特活動招商標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?感興趣的商家一起來了解:

    一、招商對象

    1、線下傳統(tǒng)知名品牌,有實(shí)體門店10家以上,有品牌統(tǒng)一吊牌價

    2、高調(diào)性高影響力線上品牌(單渠道粉絲200w+,有品牌統(tǒng)一吊牌價,需審批)

    二、商品規(guī)范

    報名商品需嚴(yán)格按照以下規(guī)范提交,否則無法審核通過

    商品視覺規(guī)范:

    主圖1:模特圖或靜物圖皆可,商品高清有質(zhì)感,背景干凈,有品牌調(diào)性,有品牌logo,無牛皮癬

    主圖4(吊牌圖):商品的實(shí)物吊牌圖或價簽,確保吊牌價清晰明確

    主圖5(白底圖):商品高清有質(zhì)感,邊緣清晰,背景純白,左上角有品牌logo

    主圖6(長圖):上傳長圖獲得曝光加權(quán)

    商品信息規(guī)范:

    商品標(biāo)題:

    長標(biāo)題按照“品牌名+類目+描述詞+品類”命名,例:森馬男士純棉印花長袖T恤

    短標(biāo)題同理,長度縮減到8個字以內(nèi),例:森馬男士純棉T恤

    商品劃線價:吊牌價,需與主圖4一致

    商品活動價:吊牌價2折以內(nèi),且需同時滿足不高于該款在全網(wǎng)售價

    三、淘汰規(guī)則

    商品審核通過上線后,在活動開始前或活動期間出現(xiàn)如下條件,平臺有權(quán)取消商家活動資格,終止活動:

    1)品質(zhì)口碑差:主動差評率達(dá)15%以上、超過10字的圖文差評超過3條,審核不通過或清退

    2)風(fēng)險商品:仿冒商品、侵權(quán)商品,審核不通過或清退

    3)商品素材不合規(guī):標(biāo)題混亂、主圖出現(xiàn)牛皮癬、拼接圖片、盜圖等,審核不通過或清退

    4)亂發(fā)類目,涉及隱私、性誘惑以及圖片給用戶帶來不良感官,審核不通過或清退

    5)商品或店鋪違規(guī)被處罰,審核不通過或清退

    6)同款商品在其他渠道售價低于淘特,審核不通過或清退

    四、審核要求

    商家要求:

    1)經(jīng)營指標(biāo):店鋪活動保證金足額繳納,且歷史無嚴(yán)重違規(guī),保證金繳納鏈接:

    https://scbail.taobao.com

    2)物流:近7天發(fā)攬率>80%(特殊類目除外)

    3)服務(wù):要求店鋪近7天客服3分鐘響應(yīng)率(時間區(qū)間:8:00-23:00)≥75%

    4)商家近30天累計訂單≥10單

    5)近90天內(nèi)商家違規(guī)處罰記錄小于3次

    商品要求:

    1)價格要求:將軍令獲悉商品的報名價格必須小于商品近15天最低標(biāo)價、吊牌價折扣務(wù)必在3折以內(nèi)、全網(wǎng)低價

    2)禁止吊牌虛高,小二會進(jìn)行全網(wǎng)比價,價格真實(shí)才會審核通過

    3)此入口僅針對特價版T商品可以報名

    4)商品會周期性循環(huán)比價和校驗(yàn),若在全網(wǎng)價格中無絕對優(yōu)勢,商品綜合指標(biāo)無優(yōu)勢(包含價格力低、商品整體轉(zhuǎn)化率低、商品活動參與度低、商品品質(zhì)退款率低等),則會被清退

    5)品質(zhì)力:近30天商品品質(zhì)退款率需<近30天商品所在葉子類目品質(zhì)退款率均值

    6)價格力:價格力優(yōu),良,中(具體見商家后臺價格力看板)

    7)商品近7天發(fā)攬率(48小時發(fā)貨且24小時攬收)≥90%

    8)包郵要求遵循《淘寶特價版營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》中的要求:

    https://market.m.taobao.com/app/ltao-fe/seller-portal/index.html#/rule?subItems=1054&contentListId=11002887

    9)商品近90天主動好評率≥60%(近90天主動好評數(shù)<3條,不考核)

    10)極速發(fā)貨:買家通過支付寶付款成功后,賣家在48小時內(nèi)發(fā)送買家所購實(shí)物商品的服務(wù)

    11)商品素材圖圖4上傳商品吊牌價,并保證與商品劃線價一致

    報名入口:

    行業(yè)定向招商,聯(lián)系小二確認(rèn)品牌是否符合。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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