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    淘寶差價怎么申請理賠?哪些情況不賠?

    2022-03-01|10:22|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:544

    淘寶平臺經(jīng)常會推出很多促銷活動,那么就會出現(xiàn)同一家店鋪同一個商品在短時間內(nèi)有很大的差價,對于買貴的用戶來說,覺得很不公平,所以想要問問大家,淘寶差價怎么申請理賠?

    淘寶差價怎么申請理賠

    如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標,不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請補差,具體流程如下:

    1、打開淘寶app,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產(chǎn)品。

    2、在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還,如果已經(jīng)確認收貨,就需點擊申請售后服務(wù)。

    3、選擇保價,根據(jù)頁面提示申請補差,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補差的條件。

    4、如果買家購買的商品符合補差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。

    注意:并不是所有參加活動的商品都會有價保服務(wù),要以商品詳情頁面15天價保識標為準。

    淘寶15天價保的起止時間怎么算?

    如果商品上帶有15天價保的服務(wù)識標,那么這15天是在活動正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價保服務(wù),這款產(chǎn)品的活動結(jié)束時間為11月12日,那么價??杀U现?1月26日,如果商品在26號23點59分59秒前降價,那么買家可以向商家申請補差價。

    商品的價保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動種會有的,例如618、雙十一、雙十二等。

    淘寶保價險使用條件

    1、買家需按照要求拍下舉證訂單(相同的賬號、相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格)

    2、買家必須在該商品參加聚劃算活動之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單。

    3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)申請理賠,否則無效。

    淘寶保價險不賠的情況

    1、參加營銷平臺活動購買的商品;

    2、天貓超市的翻牌/試用活動;

    3、特殊大型營銷活動及活動過程中試用官方優(yōu)惠券;

    4、其他天貓大型營銷活動過程中使用的商家優(yōu)惠;

    5、使用天貓購物券、天貓積分等優(yōu)惠;

    6、其他或根據(jù)交易屬性等不再理賠范圍內(nèi)的情況。

    最后有一點很重要,就是現(xiàn)在保價險只能賣家贈送,買家不能自己購買。并不是所有商品都有保價險,因此消費者在購買前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價險的服務(wù)。

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