淘寶賣家不發(fā)貨怎么賠償?賠償注意什么?
2023-01-27|10:40|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:72
2023-01-27|10:40|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:72
我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后,直接等商家們發(fā)貨就行了,商家發(fā)貨了以后消費(fèi)者才有可能收到商品。如果淘寶賣家不發(fā)貨怎么賠償?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。
淘寶賣家不發(fā)貨怎么賠償?
1.如果賣方逾期不發(fā)貨,需要向買方支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。除特殊商品外,賣家在24小時(shí)內(nèi)向同一買家支付的違約金總和最低為5元,最高不會(huì)超過(guò)100元。
2.如果我們賣家承諾的贈(zèng)品沒(méi)有及時(shí)送達(dá),我們也會(huì)按照上述支付規(guī)則支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,則按照出售贈(zèng)品的鏈接所標(biāo)明的售價(jià)計(jì)算違約金。如果店內(nèi)沒(méi)有出售贈(zèng)品的環(huán)節(jié),沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),違約金由淘寶客服參照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。
3.買家投訴成立后,除了向買家支付違約金,賣家還需要向淘寶支付同等金額的違約金。也就是說(shuō),買家投訴成立后,我們需要支付兩份違約金,一份給買家,一份給淘寶。所以建議您在買家投訴成立之前支付賠償金,這樣我們只需要支付單筆違約金。
淘寶不發(fā)貨賠償注意什么?
1.首先需要注意的是,延遲發(fā)貨并不是不發(fā)貨,以后也不會(huì)強(qiáng)制付款。
2.如果濫用承諾(3)中的任何一條規(guī)則發(fā)起支付申請(qǐng),淘寶將不強(qiáng)制支持支付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。
3.淘寶表示,如果賣家在約定時(shí)間后未能發(fā)貨,淘寶仍會(huì)介入。
4.我通過(guò)一些渠道了解到賣家的某個(gè)商品可能缺貨,所以特意拍下了這個(gè)商品。
當(dāng)然,賣家是不可能馬上發(fā)貨的。即買家利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠獲利。從現(xiàn)在開(kāi)始,這樣的行為將無(wú)利可圖。
5.淘寶對(duì)不發(fā)貨的賠償實(shí)際上沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這在一定程度上防止了一些不法分子以不發(fā)貨或延遲發(fā)貨為名敲詐錢財(cái)。
如果賣方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成交付,買方可以獲得相應(yīng)的賠償,買方可以通過(guò)走正規(guī)程序要求賣方進(jìn)行賠償,從而獲得自己的權(quán)益。
關(guān)于開(kāi)頭提出的問(wèn)題,在以上的內(nèi)容中進(jìn)行了解答,各位商家們應(yīng)該知道如何去處理問(wèn)題了。各位淘寶消費(fèi)者們其實(shí)也可以通過(guò)投訴的方式去維護(hù)自己的權(quán)益哦。
對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō),其實(shí)延遲發(fā)貨也是一種違規(guī)操作,一般情形下,需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者發(fā)貨,如果出現(xiàn)了延遲發(fā)貨那是需要按照賠償規(guī)則來(lái)進(jìn)行賠償?shù)模唧w是怎樣的呢?
首先要說(shuō)明的是,延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,延遲發(fā)貨,會(huì)用到規(guī)則中的濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。
淘寶表示,如果賣家在超出約定時(shí)間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況,淘寶依然會(huì)介入處理。
通過(guò)某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該淘寶商品,賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。今日起,這樣的行為將無(wú)利可圖。
如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果賣家不再規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將付款返還給買家,如果賣家一直采取拖延的手段,拒絕發(fā)貨,那么,相關(guān)賠償問(wèn)題,也需要由買賣雙方進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿?,最終給予幾個(gè)公平的賠償方案。
因此,淘寶不發(fā)貨怎么賠償,其實(shí)并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進(jìn)行敲詐勒索的行為。
賠償多少?
淘寶賣家延遲發(fā)貨,不會(huì)30%賠付買家違約金的,淘寶是訂單成交價(jià)的5%,金額最低不少于1元最高不超過(guò)三十元。
在天貓延遲發(fā)貨賠償是按商品實(shí)際成交金額的百分之三十計(jì)算的,延遲發(fā)貨的,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過(guò)500元。
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