抖音小店會(huì)員派樣回購(gòu)禮如何使用？使用指南

抖音電商支持商家對(duì)會(huì)員派發(fā)樣品啦!商家可以通過(guò)派送爆品小樣，快速實(shí)現(xiàn)新會(huì)員沉淀，吸引品牌新客首次體驗(yàn)，也可通過(guò)派送新品小樣，收集市場(chǎng)反饋，加速新品推爆。

開(kāi)通權(quán)限：會(huì)員等級(jí)L2以上商家可用。美妝，個(gè)護(hù)，親子，跨境，酒滋行業(yè)。

一、配置流程：

1、抖店后臺(tái)→【用戶】→ 會(huì)員權(quán)益→ 會(huì)員專享品→ 派樣回購(gòu)禮

2、新建活動(dòng)

選擇商品：商品需滿足已經(jīng)上架，未在其他活動(dòng)中，只有一個(gè)規(guī)格(sku);

活動(dòng)庫(kù)存：參與本活動(dòng)的商品數(shù)量，小于等于該上架商品庫(kù)存數(shù)，至少100份。當(dāng)商品派樣完畢時(shí)，可追加商品庫(kù)存，具體操作為：編輯 - 活動(dòng)庫(kù)存(修改為商家想繼續(xù)派樣的數(shù)量)-提交 -確定

限購(gòu)數(shù)量：限購(gòu)1件;

活動(dòng)名稱：建議為【會(huì)員試用】XXX;

活動(dòng)時(shí)間：

選擇活動(dòng)區(qū)間，

開(kāi)始時(shí)間不可大于當(dāng)前日+15天

單個(gè)活動(dòng)最高持續(xù)時(shí)間30天(30天后需要重新創(chuàng)建商品配置活動(dòng))

建議活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間在活動(dòng)創(chuàng)建成功的1小時(shí)內(nèi)

活動(dòng)價(jià)格：商家自定義(至少樣品價(jià)值的5折)，派樣玩法不可當(dāng)作一般會(huì)員價(jià)玩法使用。

商品運(yùn)費(fèi)：使用該商品的運(yùn)費(fèi)模版，強(qiáng)烈建議包郵，不可設(shè)置過(guò)高郵費(fèi)

參與會(huì)員等級(jí)：可設(shè)置全部區(qū)間或某一特定等級(jí)以上會(huì)員參加

3.設(shè)置回購(gòu)禮(可選)

選擇追加回購(gòu)券。

選擇優(yōu)惠券類型，一般選擇店鋪滿減券(回購(gòu)時(shí)，購(gòu)買店鋪任意商品可以用)，或選擇商品直減券(回購(gòu)時(shí)，購(gòu)買樣品同款正裝可用)。

設(shè)置優(yōu)惠券門檻和優(yōu)惠金額。

發(fā)放時(shí)間：默認(rèn)確認(rèn)收貨后7天系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放。

使用時(shí)間：設(shè)置發(fā)放后xx天那優(yōu)惠券有效，建議設(shè)置7天，給消費(fèi)者相對(duì)充足的回購(gòu)時(shí)間。

發(fā)放量默認(rèn)等于派樣商品庫(kù)存數(shù)，每人默認(rèn)限領(lǐng)一張。

可選擇觸達(dá)通道，可選會(huì)員管家。

4.活動(dòng)管理

查看活動(dòng)數(shù)據(jù)：領(lǐng)取數(shù)量、剩余庫(kù)存等?？牲c(diǎn)擊查看活動(dòng)詳情。

若設(shè)置了回購(gòu)禮，可以查看觸達(dá)通道的的發(fā)放效果，回購(gòu)券的發(fā)放量，核銷量。

二、用戶鏈路

說(shuō)明：會(huì)員派樣在用戶端玩法名稱是“會(huì)員試用”

1.會(huì)員中心參與活動(dòng)

用戶路徑：直播間——小黃車——點(diǎn)擊小黃車左上角進(jìn)入店鋪——點(diǎn)擊店鋪會(huì)員banner進(jìn)入會(huì)員中心——參加派樣活動(dòng)

2.商品詳情頁(yè)參與活動(dòng)(短視頻，直播間掛車，活動(dòng)投放均可)

用戶路徑：

活動(dòng)商品詳情頁(yè)——直接入會(huì)/購(gòu)買。

短視頻可掛派樣商品通過(guò)此方式入會(huì)，和正常短視頻掛車流程一致。

3.直播間—講解卡參與活動(dòng)

用戶路徑：點(diǎn)擊講解卡入會(huì)搶-商詳立即入會(huì)-開(kāi)通商家會(huì)員-提交訂單

4.直播間—小黃車參與活動(dòng)

用戶路徑：點(diǎn)擊小黃車商品列表入會(huì)搶-商詳立即入會(huì)-開(kāi)通商家會(huì)員-提交訂單

三、操作建議

派樣活動(dòng)期間，建議商家將企業(yè)號(hào)入口的非會(huì)員入口的副標(biāo)題設(shè)置為“入會(huì)0.01享XXX”，店鋪會(huì)員海報(bào)內(nèi)容也增加“入會(huì)0.01享XXX”的內(nèi)容，以提高對(duì)用戶的吸引力。

派樣的商品標(biāo)題建議添加前綴“【會(huì)員試用】”，如“【會(huì)員試用】抖音文創(chuàng)充電寶”，以凸顯會(huì)員的專屬感。

配合直播間定時(shí)開(kāi)啟這個(gè)權(quán)益，即先引導(dǎo)入會(huì)，然后上線活動(dòng)，這樣大概率會(huì)員拉新的數(shù)量，會(huì)大于派樣的商品數(shù)量。直播間也可以引導(dǎo)用戶發(fā)評(píng)論，入會(huì)搶xxx，評(píng)論達(dá)到一定數(shù)量，開(kāi)一波派樣商品，同時(shí)提升直播間的互動(dòng)。

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