天貓正品保證在哪里設(shè)置?怎么設(shè)置?
2022-08-18|10:43|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:317
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現(xiàn)在網(wǎng)購平臺(tái)上真假難辨,所以很多賣家朋友為了向用戶展示自己寶貝是正品,所以想要設(shè)置正品保證險(xiǎn),這樣可以讓用戶更加放心的下單購物,還不知道天貓正品保證在哪里設(shè)置,那就趕緊看看下面的內(nèi)容!
“正品保證險(xiǎn)”可讓消費(fèi)者獲得“退一賠四”的保障,即假若消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購買到假冒商品,不僅將無條件獲得退貨退款支持,并且能夠得到來自人保的賠償,賠償金額為消費(fèi)者實(shí)際支付商品價(jià)格的4倍。
打開淘寶,輸入淘寶賬號(hào),點(diǎn)擊登錄。 點(diǎn)擊賣家中心,點(diǎn)擊店鋪管理右拉按鈕。在右拉彈窗中點(diǎn)擊商家保障。點(diǎn)擊天貓保障險(xiǎn),在下拉窗口中點(diǎn)擊立即加入。
服務(wù)保障
商家未履行正品保障服務(wù)的,需按以下標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者進(jìn)行賠償:
1、商家需向消費(fèi)者退還商品的實(shí)際成交金額;
2、商家需向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額的四倍作為賠償:該賠付義務(wù)將根據(jù)商品違規(guī)情形不同由中國人保保險(xiǎn)公司或商家(以商家賬戶保證金可用余額為限)進(jìn)行承擔(dān)。
特殊說明
正品保障服務(wù)以保障消費(fèi)者權(quán)益為核心,天貓將依靠有限的技術(shù)手段和普通人的認(rèn)知作出判斷。為保障交易雙方權(quán)益,下述情形天貓不支持消費(fèi)者的四倍賠付申請(qǐng)并無權(quán)強(qiáng)制劃扣商家保證金,由消費(fèi)者與商家自行溝通處理,具體如下:
1、服務(wù)申請(qǐng)方為品牌權(quán)利人或疑似為品牌權(quán)利人的。
注:品牌權(quán)利人的權(quán)益維護(hù)行為可通過“阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)”發(fā)起主張。
2、消費(fèi)者要求商家制假、售假的。
3、非以生活消費(fèi)為目的生成的訂單。
4、交易標(biāo)的疑被消費(fèi)者調(diào)換的。
5、依據(jù)當(dāng)前證據(jù),天貓難以判斷及認(rèn)定商家未履行“正品保障”承諾的。
注:天貓的處理并非終局結(jié)果,消費(fèi)者還可以通過司法途徑解決。
其實(shí)的維權(quán)流程非常方便簡(jiǎn)單。不管是在“售中”還是“售后”的環(huán)節(jié),如果買家對(duì)寶貝的真假有疑問,可以申請(qǐng)維權(quán),并同時(shí)上傳專業(yè)的鑒定報(bào)告或者其他相關(guān)材料予以佐證。
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