萌推怎么退店?具體操作步驟是什么?
2022-03-09 | 11:03 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:292
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現(xiàn)在大大小小的電商平臺(tái)如雨后春筍般冒出來(lái)了,但是有適合和不適合賣家的,有些賣家可能剛開(kāi)始可能入駐了萌推,當(dāng)開(kāi)店后才發(fā)現(xiàn)可能不是那么適合自己,因此便又想著要退店,萌推就是最熱門的一種電商APP了,也有賣家想要知道退店的具體操作。
第一步:萌推平臺(tái)驗(yàn)證身份
退店先要確認(rèn)是本人操作,這就通過(guò)手機(jī)號(hào)短信驗(yàn)證確認(rèn)。發(fā)起退店申請(qǐng)前,還需要確認(rèn)店鋪商品全部下架、所有訂單都完結(jié)、工單都處理完成、資金賬戶正常,以上情況檢查完畢后方可確認(rèn)退店。退店是需要填寫退店原因,如實(shí)填寫即可。
第二步:驗(yàn)證是否存未處理事務(wù)
1、賬戶不存在異常:需確保賬戶正常可用、未被限制。
2、 無(wú)資源位商品在線:若存在資源位商品在線,可能會(huì)產(chǎn)生大量訂單需要處理。
3、無(wú)上架、發(fā)布中或廣告推廣商品:確保不再發(fā)生新的交易。
4、不存在未發(fā)貨、未簽收或未成團(tuán)訂單:確保所有訂單狀態(tài)為已完成。
5、 無(wú)售后訂單:商家(店鋪)與消費(fèi)者/其他第三方之間不存在正在處理過(guò)程中的糾紛。
6、 距離最后一個(gè)訂單簽收已滿15天:防止出現(xiàn)售后糾紛。
7、 特殊訂單判定:若店鋪銷售相關(guān)平臺(tái)規(guī)則規(guī)定了特殊售后期、質(zhì)保期等期限的商品(例如二手?jǐn)?shù)碼商品有180天保修要求),則需在全部訂單的售后期、質(zhì)保期等屆滿后方可退店,具體要求請(qǐng)查看相應(yīng)平臺(tái)規(guī)則。
第三步:萌推商家確認(rèn)賬戶
萌推退店商家確保提現(xiàn)銀行卡信息正確,保證金和貨款余額。
第四步:退店材料審核,最長(zhǎng)為20個(gè)工作日
萌推平臺(tái)將對(duì)商家提交的退店申請(qǐng)及相關(guān)信息、資料進(jìn)行審核,耗時(shí)最長(zhǎng)為20個(gè)工作日,周末(周六、周日)、法定節(jié)假日(國(guó)慶、春節(jié)等)不計(jì)入。若材料審核失敗,平臺(tái)將通過(guò)短信提醒您,您可以在退店失敗的頁(yè)面點(diǎn)擊重新申請(qǐng),按照要求修改退店申請(qǐng)并重新提交。材料審核過(guò)程中,商家可以隨時(shí)撤回該退店申請(qǐng)。
第五步:銀行退款
材料審核通過(guò)后,萌推平臺(tái)將在15個(gè)工作日內(nèi)將賬戶余額退至您綁定且確認(rèn)的銀行賬戶中,退款可能包括保證金、貨款余額和推廣賬戶余額。商家在此環(huán)節(jié)中,無(wú)法撤回退店申請(qǐng)。
第六步:退款完成
退款到賬后,萌推平臺(tái)將短信提醒退款完成,整個(gè)退店流程即告完成,全程耗時(shí)約30個(gè)工作日。
若退款失敗,萌推平臺(tái)將短信提醒打款失敗,請(qǐng)您登錄平臺(tái),依據(jù)具體的失敗原因進(jìn)行下一步操作。
萌推商家可根據(jù)短信提醒,查詢銀行賬戶流水,核實(shí)退款資金。
商家在退款完成后的30天內(nèi)仍可登錄后臺(tái),30天后商家后臺(tái)關(guān)閉。
上面就是有關(guān)于萌推退店的全部操作了,一旦有一個(gè)操作沒(méi)有完成,那就不能退店成功,因此在這里也建議各位最好是按照上面的步驟去操作,爭(zhēng)取能夠成功的拿到退款資金。
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