淘寶7天無理由退貨怎么加入?需要什么條件?
2022-03-14|10:22|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:649
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大家都知道7天無理由退貨對于淘寶買家的重要性,所以,新手商家們?yōu)榱双@得更多顧客的信任,也紛紛想要加入其中,但是怎么個加入法?很多人沒有搞明白,所以,接下來就跟大家好生的講解下。
需要什么條件?
1.在我是賣家標(biāo)簽下找到客戶服務(wù)的消保服務(wù)選項(xiàng)。
2.在子欄目中點(diǎn)擊加入服務(wù)。
3.點(diǎn)加入服務(wù)即可加入退換貨,管理商品的退換狀態(tài)。
另外有人提及到了無憂退換貨這個服務(wù),主要針對的是電器類目中的產(chǎn)品,當(dāng)商家加入了無憂退換貨之后,所出售的商品上將會有一個像盾牌一樣的紅色標(biāo)識,標(biāo)識上面寫著無憂退換。
無憂退換帶來了非常多的便捷,只要是購買的產(chǎn)品,并且該品已經(jīng)加入了無憂退換服務(wù)中。那么,在購買該商品之后,從發(fā)貨起開始算,七天時間內(nèi),消都是可以無理由退貨的。
當(dāng)然,這個是要在沒有影響商家二次銷售的情況下。賣家會在收到貨物之后的七天內(nèi)將消費(fèi)者支付的貨款返回到顧客的支付寶賬戶內(nèi)。
如果收到貨物之后,商品時損壞的,但是在申請退貨的時候,消費(fèi)者并沒有說明,或者是由于消費(fèi)者原因?qū)е仑浳飺p壞,并且還將商品退還給商家,那么商家是有權(quán)投訴該顧客的,并且不予退回商品貨款。
既然是無憂退換,換貨的時間就比較長了。如果顧客在收到貨物之后,在使用過程中發(fā)現(xiàn)貨物存在缺陷或者功能跟介紹不同,可以在發(fā)貨起開始算的十五天之內(nèi)申請換貨。同樣,要舉證商品問題時發(fā)貨前就有的,而不是因?yàn)橛玫牟划?dāng)造成的。
當(dāng)然無理由退貨,而tmall中的的服務(wù)叫無憂退換。其實(shí)這兩個說法是沒有太大的差異的,在退貨的時候,其實(shí)顧客都可以由很多的選項(xiàng),比如因?yàn)橘|(zhì)量,快遞問題等等。
無憂退貨和無理由都是在7天內(nèi)可以申請,但是都要在不影響二次銷售的情況下。所以,大家需要確保產(chǎn)品再完好無損壞的情況下去換。
大家如果想要加入7天無理由退貨,其實(shí)只需要進(jìn)入到后臺中心的消保服務(wù)里,點(diǎn)開通既可以加入此服務(wù),有了這項(xiàng)服務(wù),其實(shí)會給買家更多的信任感,所以,才會有不少的商家都愿意去加入其中,如果還沒有開通的可以早點(diǎn)去開。
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