淘寶虛擬訂單賣家關(guān)店鋪了怎么辦?
2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:599
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在淘寶平臺中是可以賣虛擬產(chǎn)品的,比如說話費充值,游戲幣充值等等這些都是虛擬訂單,如果淘寶虛擬訂單賣家關(guān)閉店鋪了的話,消費者應(yīng)該怎么辦呢?是否還能夠拿到自己購買的商品呢?
一、淘寶店鋪怎么會被封店?
1、虛假代理
即為變相重復鋪貨,比如:甲店有貨源,然后乙做代理,乙將甲的產(chǎn)品上架,當買家在乙店購買寶貝后,由甲直接發(fā)貨給買家,那這種交易就是假代理,為變相重復鋪貨,嚴重干擾平臺正常交易。
2、高仿或假貨
對于好的商品、數(shù)碼產(chǎn)品、香水等這類產(chǎn)品的售賣,需要拿出足夠的證據(jù)證明是真品,以防被誤判為高仿或假貨。
3、關(guān)閉的交易訂單過多
短期內(nèi)頻繁關(guān)閉交易,比如:一個月關(guān)閉幾十個訂單,所以對于誤拍或者惡意拍購的買家行為要多加注意。
4、重復開店
同一IP地址同時在線,售賣相似商品。
5、價格過低
將產(chǎn)品價格設(shè)置的低于市場價也是不可行的,不然會被判為違背網(wǎng)絡(luò)誠信交易。
二、淘寶店鋪解封要怎么辦?
1、登錄賣家中心-體檢中心(查看違規(guī)原因);
2、登錄支付寶-服務(wù)大廳-自助服務(wù);
3、選擇身份占用申訴;
4、選擇店鋪綁定的支付寶賬號-點擊下一步;
5、上傳認證時的身份照片-填寫常用的電子郵箱-點擊提交;
6、等待審核結(jié)果,審核結(jié)果將會在24小時內(nèi)發(fā)放(登錄郵箱或進度中心查看審核結(jié)果);
7、撥通商家熱線;
8、接下來會核實情況,耐心等待兩個工作日,會把處理結(jié)果發(fā)送至站內(nèi)信;
9、登錄賣家中心-體檢中心-我的違規(guī)(可以看到違規(guī)記錄已清空);
10、賣家中心-查看店鋪(就又可以看到,你的店鋪又可以正常訪問了)。
淘寶店鋪的運營一定是要建立在遵循淘寶規(guī)則的基礎(chǔ)上的,但是仍然有一些賣家一不小心就就會觸犯規(guī)則,甚至一些店鋪就直接被封了,這個時候就需要采取一些措施去解決問題了哦。
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