淘寶雙11購物怎么保價-淘寶雙11購物怎么保價的-淘寶問答

本次活動商家一定向顧客提供預(yù)售及現(xiàn)貨價格維護(hù)服務(wù)，即活動產(chǎn)品若在價保期內(nèi)(具體時間見下表)呈現(xiàn)降價(以天貓計算成果為準(zhǔn))，添加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購買預(yù)售產(chǎn)品的顧客的利益受損，不然顧客及平臺有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價或權(quán)益如商家未能有用處理顧客利益受損問題形成顧客投訴的，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理3、同1個產(chǎn)品鏈接的降價，商家降價須穩(wěn)重4、若呈現(xiàn)店鋪同款(同產(chǎn)品但發(fā)布2個鏈接)降價的。

淘寶雙十一的活動期間為了確保各位消費者們的權(quán)益，當(dāng)消費者在活動期間購買的商品，在保價期間出現(xiàn)降價后即可申請保價的服務(wù)那么，淘寶雙十一活動期間如何保價?保價可以申請多少次?

淘寶雙11購物怎么保價?

1、價格維護(hù)期：此次雙11活動后撤銷15天不行下降標(biāo)價的約束

2、價保服務(wù)：本次活動商家一定向顧客提供預(yù)售及現(xiàn)貨價格維護(hù)服務(wù)，即活動產(chǎn)品若在價保期內(nèi)(具體時間見下表)呈現(xiàn)降價(以天貓計算成果為準(zhǔn))，顧客可申請補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，在外類目及情況遵從《天貓價保服務(wù)規(guī)范》

溫馨提示：

一起報名天貓雙11預(yù)售和現(xiàn)貨的同款產(chǎn)品，不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如：添加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購買預(yù)售產(chǎn)品的顧客的利益受損，不然顧客及平臺有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價或權(quán)益如商家未能有用處理顧客利益受損問題形成顧客投訴的，平臺將根據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理

3、同1個產(chǎn)品鏈接的降價，顧客可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心”一鍵發(fā)起價保，商家降價須穩(wěn)重

4、若呈現(xiàn)店鋪同款(同產(chǎn)品但發(fā)布2個鏈接)降價的，顧客可通過“價保詳情-去申請”反應(yīng)平臺，平臺會在24小時內(nèi)審核，事實的支持補(bǔ)差同款定義指同一商家的同一產(chǎn)品，即品名、標(biāo)準(zhǔn)、類型、品牌、尺度、尺碼、色彩、口味、售賣方法等單一產(chǎn)品維度的系列基本信息均共同的同一商家店鋪內(nèi)的產(chǎn)品

價格保護(hù)能申請幾次?

一般來說淘寶同一件商品只能申請一次價格保護(hù)，不過如果商品多次降價，可以在規(guī)定期間內(nèi)多次申請差額淘寶價格保護(hù)是賣方對消費者的約定，如果發(fā)現(xiàn)規(guī)定時間內(nèi)商品降價，就要記住保護(hù)自己的權(quán)益

申請賠償流程如下：打開淘寶APP，進(jìn)入訂單詳情頁面，找到在價保期間降價的產(chǎn)品在改訂單詳情頁面，如果還沒有確認(rèn)收貨可點擊退款或退還，如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，就需點擊申請售后服務(wù)

一起報名天貓雙11預(yù)售和現(xiàn)貨的同款產(chǎn)品，不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼

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