618付完尾款能馬上申請(qǐng)退款嗎?預(yù)售規(guī)則介紹
2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:285
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淘寶618是上半年優(yōu)惠力度最大的一次促銷活動(dòng),大多數(shù)商家都會(huì)按照平臺(tái)的要求,設(shè)置優(yōu)惠促銷方式,讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠。今年的淘寶618也有預(yù)售的玩法,用戶在預(yù)售階段先付定金鎖定產(chǎn)品,然后再支付尾款,有些用戶沖動(dòng)購(gòu)買商品之后就后悔了,那么618付完尾款能馬上申請(qǐng)退款嗎?
一、付完尾款可以馬上申請(qǐng)退款嗎?
淘寶618的活動(dòng)商品,付完尾款以后,是可以馬上申請(qǐng)退款的。這一點(diǎn)與平時(shí)購(gòu)物是一樣的,買到了自己不喜歡的東西,可以直接退貨。如果在商品發(fā)貨以后,就需要和商家商量一下,避免因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)問題產(chǎn)生糾紛。
二、預(yù)售規(guī)則介紹。
1、淘寶618活動(dòng)期間,店鋪的促銷標(biāo)簽與單獨(dú)商品的標(biāo)簽涵蓋促銷的信息應(yīng)該保持一致。
2、淘寶618活動(dòng)期間店鋪商品、活動(dòng)等說明文案中不可以出現(xiàn)最低、最新等絕對(duì)化詞語。也不可以出現(xiàn)原價(jià)、市場(chǎng)價(jià)等字樣,同時(shí)商家不可以出現(xiàn)虛假的承諾,否則會(huì)追究法律責(zé)任。
3、商家不可以使用影響客戶理解的錯(cuò)別詞語及歧義用語。活動(dòng)商品的描述中不可以出現(xiàn)“本公司”等不符合用語大環(huán)境的詞語。
4、活動(dòng)期間內(nèi)店鋪頁(yè)面設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的內(nèi)容必須符合法律規(guī)范,不可以存在任何侵犯第三方權(quán)益的行為,否則賣家要承擔(dān)全部賠償責(zé)任。商品信息編輯時(shí)應(yīng)該要謹(jǐn)慎使用特殊字體,如果需要使用的話,商家應(yīng)確保已獲得權(quán)利人的合法授權(quán),否則賣家要承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。
5、活動(dòng)期間店鋪內(nèi)不能出現(xiàn)其他平臺(tái)標(biāo)識(shí),也不能出現(xiàn)復(fù)制抄襲其他可能涉及侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。
淘寶618預(yù)售活動(dòng),就是先付定金,然后再付尾款的方式,消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候,一定要按照規(guī)則,同時(shí)也要理智的消費(fèi),不要沒有節(jié)制的購(gòu)物。
在天貓618正式活動(dòng)來臨之前都會(huì)有一個(gè)預(yù)售活動(dòng),各位消費(fèi)者們?nèi)绻邢矚g的商品,可以在預(yù)售活動(dòng)期間支付定金,然后到了支付尾款的時(shí)候再去付尾款就行了,那么預(yù)售產(chǎn)品只能和預(yù)售產(chǎn)品一起支付尾款嗎?
2021天貓年中大促618官方預(yù)售活動(dòng)支付尾款的時(shí)間固定為:2022年6月18日01:00:00—2022年6月20日23:59:59。請(qǐng)?zhí)熵堄脩艏皶r(shí)支付尾款處理。天貓用戶可以通過【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到該訂單,進(jìn)行付款即可。如果預(yù)售訂單尾款在電腦端支付時(shí)跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng)錯(cuò)誤頁(yè)面。建議用戶先到手機(jī)天貓或手機(jī)淘寶支付。
相關(guān)規(guī)則:
1、單個(gè)預(yù)售的訂單:待付款頁(yè)面,找到該定金訂單,提交支付尾款;
2、預(yù)售+普通商品:需要將普通商品添加到購(gòu)物車,與預(yù)售訂單一起勾選后提交。一起提交的普通商品訂單只能選擇一個(gè)地址,預(yù)售訂單地址(提交定金時(shí)已選擇了地址)不受影響。如果消費(fèi)者取消其中一個(gè)訂單,合并下單的訂單會(huì)同時(shí)取消,一般預(yù)售訂單會(huì)自動(dòng)回到購(gòu)物車,普通商品需要重新添加;
3、預(yù)售+預(yù)售商品:多個(gè)預(yù)售的訂單,如果想要享受湊單的優(yōu)惠,需要加入購(gòu)物車后一起提交下單,不同地址預(yù)售訂單可以合并支付;
4、天貓618預(yù)售商品可以使用花唄支付,但是花唄額度必須要大于訂單的實(shí)付金額,提交訂單后,付款方式選擇【花唄】即可;天貓618預(yù)售商品在支付尾款時(shí),如果商品帶有“88VIP 專項(xiàng)9.5折”,那么定金與尾款都可享受折上9.5折。
5、預(yù)售商品定金不支持使用優(yōu)惠券,只可在支付尾款時(shí)使用,達(dá)到優(yōu)惠券的使用門檻后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的抵扣,如果優(yōu)惠券沒有抵扣,可能是因?yàn)槲催_(dá)到優(yōu)惠券的使用門檻,或者您的優(yōu)惠券已被其他訂單占用。
根據(jù)了解得知天貓618活動(dòng)期間支付了預(yù)付定金以后,必須要在這次活動(dòng)當(dāng)天支付尾款,而這個(gè)尾款不一定只有預(yù)付的商品才能夠合并付款。即使是和其他的618活動(dòng)當(dāng)天商品一起下單都是可以的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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