為什么消息來(lái)了千牛沒(méi)有聲音提醒？千牛沒(méi)有聲音提醒怎么辦？

千牛的聲音提醒可以幫助我們及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家消息、掌握訂單動(dòng)態(tài)等，但是有的賣(mài)家發(fā)現(xiàn)千牛沒(méi)有聲音提醒。為什么消息來(lái)了千牛沒(méi)有聲音提醒？千牛沒(méi)有聲音提醒怎么辦？接下來(lái)小編就從電腦端和手機(jī)端給大家講講解決辦法。

一、電腦端

為什么消息來(lái)了千牛沒(méi)有聲音提醒？可能原因如下：

（一）沒(méi)有開(kāi)啟聲音提醒

1、登錄電腦端千牛軟件，進(jìn)入千牛聊天界面，點(diǎn)擊左下角的三條杠圖標(biāo)，選擇【系統(tǒng)設(shè)置】。

圖1系統(tǒng)設(shè)置入口

2、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【提醒】，我們可以根據(jù)自己的需要，選擇消息提醒的方式，如任務(wù)欄提醒、右下角閃動(dòng)等等。

圖2設(shè)置消息提醒

3、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【聲音】，點(diǎn)擊【設(shè)置提示音】，勾選所有的聲音提示。

圖3設(shè)置提示聲音

4、進(jìn)入千牛工作臺(tái)，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的三條杠圖標(biāo)，選擇【系統(tǒng)設(shè)置】。

圖4系統(tǒng)設(shè)置入口

5、選擇左側(cè)導(dǎo)航欄中的【消息中心】，勾選“收到系統(tǒng)消息時(shí)提示聲音”。

圖5消息中心設(shè)置

6、進(jìn)入【千牛工作臺(tái)】-【消息中心】-【消息訂閱】，選擇想要訂閱的消息類(lèi)型，設(shè)置自己喜歡的提醒方式。

圖6消息訂閱設(shè)置

（二）子賬號(hào)沒(méi)有消息訂閱權(quán)限

如果是淘寶子賬號(hào)，還需要進(jìn)入上圖中的【設(shè)置子賬號(hào)消息訂閱權(quán)限】中，設(shè)置相應(yīng)的消息訂閱權(quán)限之后，再登錄子賬號(hào)按照以上步驟去設(shè)置聲音提醒，否則子賬號(hào)也是收不到千牛聲音提醒的。

（三）電腦處于靜音狀態(tài)

如果以上步驟都設(shè)置完之后，千牛還是沒(méi)有聲音提醒，我們可以檢查一下自己的電腦是否處于靜音狀態(tài)。

二、手機(jī)端

為什么消息來(lái)了千牛沒(méi)有聲音提醒？原因可能如下：

（一）手機(jī)處于靜音狀態(tài)

如果消息來(lái)了，手機(jī)千牛沒(méi)有聲音提醒，我們可以檢查下自己的手機(jī)是否處于靜音或者是震動(dòng)狀態(tài)。

（二）沒(méi)有開(kāi)啟手機(jī)千牛的聲音提醒

1、登錄手機(jī)千牛，進(jìn)入【我的】-【消息提醒及訂閱】。

圖7消息提醒及訂閱設(shè)置入口

2、根據(jù)頁(yè)面提示，選擇想要訂閱的系統(tǒng)消息，將消息通知設(shè)置成開(kāi)啟模式。

千牛消息為什么不提醒？

賣(mài)家們先看看自己的軟件設(shè)置有沒(méi)有問(wèn)題：

在千牛設(shè)置-消息設(shè)置-消息接待設(shè)置/消息通知設(shè)置和系統(tǒng)消息訂閱設(shè)置。

根據(jù)需求選擇消息接待、消息通知和系統(tǒng)消息訂閱設(shè)置，然后點(diǎn)擊保存。

一般進(jìn)行這樣的設(shè)置之后，店鋪就能正常接收訂單消息提醒，賣(mài)家需要注意的是，設(shè)置后24小時(shí)之內(nèi)生效。

電腦端千牛沒(méi)有消息提示音怎么辦？

1、登錄電腦端千牛軟件，進(jìn)入千牛聊天界面，點(diǎn)擊右上角的設(shè)置，選擇【系統(tǒng)設(shè)置】。

2、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【聲音】，我們可以根據(jù)自己的需要，選擇消息提醒的方式，如任務(wù)欄提醒、右下角閃動(dòng)等等。

3、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【聲音】，點(diǎn)擊【設(shè)置提示音】，勾選所有的聲音提示。

這樣設(shè)置后就可以接收到所有的消息提示了。如果設(shè)置后還不行，建議卸載軟件后重新安裝再次設(shè)置即可。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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