為什么消息來(lái)了千牛沒(méi)有聲音提醒?千牛沒(méi)有聲音提醒怎么辦?
2021-06-16|19:42|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:41455
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千牛的聲音提醒可以幫助我們及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家消息、掌握訂單動(dòng)態(tài)等,但是有的賣(mài)家發(fā)現(xiàn)千牛沒(méi)有聲音提醒。為什么消息來(lái)了千牛沒(méi)有聲音提醒?千牛沒(méi)有聲音提醒怎么辦?接下來(lái)小編就從電腦端和手機(jī)端給大家講講解決辦法。
一、電腦端
為什么消息來(lái)了千牛沒(méi)有聲音提醒?可能原因如下:
(一)沒(méi)有開(kāi)啟聲音提醒
1、登錄電腦端千牛軟件,進(jìn)入千牛聊天界面,點(diǎn)擊左下角的三條杠圖標(biāo),選擇【系統(tǒng)設(shè)置】。
圖1系統(tǒng)設(shè)置入口
2、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【提醒】,我們可以根據(jù)自己的需要,選擇消息提醒的方式,如任務(wù)欄提醒、右下角閃動(dòng)等等。
圖2設(shè)置消息提醒
3、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【聲音】,點(diǎn)擊【設(shè)置提示音】,勾選所有的聲音提示。
圖3設(shè)置提示聲音
4、進(jìn)入千牛工作臺(tái),點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的三條杠圖標(biāo),選擇【系統(tǒng)設(shè)置】。
圖4系統(tǒng)設(shè)置入口
5、選擇左側(cè)導(dǎo)航欄中的【消息中心】,勾選“收到系統(tǒng)消息時(shí)提示聲音”。
圖5消息中心設(shè)置
6、進(jìn)入【千牛工作臺(tái)】-【消息中心】-【消息訂閱】,選擇想要訂閱的消息類(lèi)型,設(shè)置自己喜歡的提醒方式。
圖6消息訂閱設(shè)置
(二)子賬號(hào)沒(méi)有消息訂閱權(quán)限
如果是淘寶子賬號(hào),還需要進(jìn)入上圖中的【設(shè)置子賬號(hào)消息訂閱權(quán)限】中,設(shè)置相應(yīng)的消息訂閱權(quán)限之后,再登錄子賬號(hào)按照以上步驟去設(shè)置聲音提醒,否則子賬號(hào)也是收不到千牛聲音提醒的。
(三)電腦處于靜音狀態(tài)
如果以上步驟都設(shè)置完之后,千牛還是沒(méi)有聲音提醒,我們可以檢查一下自己的電腦是否處于靜音狀態(tài)。
二、手機(jī)端
為什么消息來(lái)了千牛沒(méi)有聲音提醒?原因可能如下:
(一)手機(jī)處于靜音狀態(tài)
如果消息來(lái)了,手機(jī)千牛沒(méi)有聲音提醒,我們可以檢查下自己的手機(jī)是否處于靜音或者是震動(dòng)狀態(tài)。
(二)沒(méi)有開(kāi)啟手機(jī)千牛的聲音提醒
1、登錄手機(jī)千牛,進(jìn)入【我的】-【消息提醒及訂閱】。
圖7消息提醒及訂閱設(shè)置入口
2、根據(jù)頁(yè)面提示,選擇想要訂閱的系統(tǒng)消息,將消息通知設(shè)置成開(kāi)啟模式。
千牛消息為什么不提醒?
賣(mài)家們先看看自己的軟件設(shè)置有沒(méi)有問(wèn)題:
在千牛設(shè)置-消息設(shè)置-消息接待設(shè)置/消息通知設(shè)置和系統(tǒng)消息訂閱設(shè)置。
根據(jù)需求選擇消息接待、消息通知和系統(tǒng)消息訂閱設(shè)置,然后點(diǎn)擊保存。
一般進(jìn)行這樣的設(shè)置之后,店鋪就能正常接收訂單消息提醒,賣(mài)家需要注意的是,設(shè)置后24小時(shí)之內(nèi)生效。
電腦端千牛沒(méi)有消息提示音怎么辦?
1、登錄電腦端千牛軟件,進(jìn)入千牛聊天界面,點(diǎn)擊右上角的設(shè)置,選擇【系統(tǒng)設(shè)置】。
2、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【聲音】,我們可以根據(jù)自己的需要,選擇消息提醒的方式,如任務(wù)欄提醒、右下角閃動(dòng)等等。
3、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【聲音】,點(diǎn)擊【設(shè)置提示音】,勾選所有的聲音提示。
這樣設(shè)置后就可以接收到所有的消息提示了。如果設(shè)置后還不行,建議卸載軟件后重新安裝再次設(shè)置即可。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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