在淘寶特價(jià)版上面也推出了5.10服飾品類(lèi)日的活動(dòng)，這對(duì)淘寶特價(jià)版服飾品類(lèi)目的賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，接下來(lái)我就給各位詳細(xì)的介紹該活動(dòng)的招商要求和規(guī)則。

一、活動(dòng)參與類(lèi)目

本次活動(dòng)重點(diǎn)主推類(lèi)目：裙裝葉子類(lèi)目

報(bào)名類(lèi)目：女裝、服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、流行男鞋、男裝、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服、女鞋、箱包皮具/熱銷(xiāo)女包/男包、飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品新、手表、珠寶/鉆石/翡翠/黃金、運(yùn)動(dòng)包/戶(hù)外包/配件、運(yùn)動(dòng)服/休閑服裝、運(yùn)動(dòng)鞋new、童裝/嬰兒裝/親子裝、童鞋/嬰兒鞋/親子鞋

二、時(shí)間節(jié)奏

5月8日-5月9日預(yù)熱

5月10日-5月11日正式售賣(mài)

三、招商入口

【報(bào)名要求】請(qǐng)根據(jù)招商要求&商品情況選擇入口報(bào)名：

精選裙裝招商——僅針對(duì)品牌認(rèn)證商家參與，睡裙除外

【商品要求】

1)折扣：近15天歷史最低價(jià)的8折，商品價(jià)格≤49.9元

2)商品：僅限裙裝商品報(bào)名，睡裙不可提報(bào)

3)庫(kù)存500件及以上，封頂不超過(guò)日銷(xiāo)數(shù)量的5倍

4)價(jià)格力：價(jià)格力優(yōu)，良，中(具體見(jiàn)商家后臺(tái)價(jià)格力看板)

5)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：商品近30天一般違規(guī)次數(shù)<=3次

【商家要求】

1)店鋪近30天累計(jì)支付訂單量≥10單

2)物流：近七天發(fā)攬率>80%(特殊類(lèi)目除外)

3)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：店鋪活動(dòng)保證金足額繳納，且近30天無(wú)嚴(yán)重違規(guī)商家

4)品牌認(rèn)證：僅限品牌認(rèn)證服飾類(lèi)目商家參與

報(bào)名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=46941840181

精選男女上裝下裝招商——僅針對(duì)品牌認(rèn)證商家參與

【商品要求】

1)上裝折扣：近15天歷史最低價(jià)的9折，精選上裝價(jià)格≤39.9元，精選下裝價(jià)格≤49.9元

2)下裝折扣：近15天歷史最低價(jià)的9折，精選上裝價(jià)格≤29.9元，精選下裝價(jià)格≤39.9元

3)商品：僅限指定類(lèi)目活動(dòng)商品報(bào)名

4)庫(kù)存500件及以上，封頂不超過(guò)日銷(xiāo)數(shù)量的5倍

5)價(jià)格力：價(jià)格力優(yōu)，良，中(具體見(jiàn)商家后臺(tái)價(jià)格力看板)

6)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：商品近30天一般違規(guī)次數(shù)<=3次

【商家要求】

1)店鋪近30天累計(jì)支付訂單量≥10單

2)物流：近七天發(fā)攬率>80%(特殊類(lèi)目除外)

3)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：店鋪活動(dòng)保證金足額繳納，且近30天無(wú)嚴(yán)重違規(guī)商家

4)品牌認(rèn)證：僅限品牌認(rèn)證服飾類(lèi)目商家參與

上裝報(bào)名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=46961110181

下裝報(bào)名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=46964990181

品牌外圍活動(dòng)商品——僅針對(duì)品牌認(rèn)證商家參與

【商品要求】

1)折扣：近15天歷史最低價(jià)的9折

2)庫(kù)存500件及以上，封頂不超過(guò)日銷(xiāo)數(shù)量的5倍

3)價(jià)格力：價(jià)格力優(yōu)，良，中(具體見(jiàn)商家后臺(tái)價(jià)格力看板)

4)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：商品近30天一般違規(guī)次數(shù)<=3次

【商家要求】

1)店鋪近30天累計(jì)支付訂單量≥10單

2)物流：近七天發(fā)攬率>80%(特殊類(lèi)目除外)

3)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：店鋪活動(dòng)保證金足額繳納，且近30天無(wú)嚴(yán)重違規(guī)商家

4)品牌認(rèn)證：僅限品牌認(rèn)證服飾類(lèi)目商家參與

報(bào)名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=46968220181

廠貨外圍活動(dòng)商品——僅針對(duì)服飾類(lèi)目商家參與

【商品要求】

1)銷(xiāo)量要求：商品近7天支付訂單量≥10單

2)折扣：近15天歷史最低價(jià)的9折

3)庫(kù)存500件及以上，封頂不超過(guò)日銷(xiāo)數(shù)量的5倍

4)價(jià)格力：價(jià)格力優(yōu)，良，中(具體見(jiàn)商家后臺(tái)價(jià)格力看板)

5)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：商品近30天一般違規(guī)次數(shù)<=3次

【商家要求】

1)物流：近七天發(fā)攬率>80%(特殊類(lèi)目除外)

2)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：店鋪活動(dòng)保證金足額繳納，且近30天無(wú)嚴(yán)重違規(guī)商家

3)參與商家：僅限服飾類(lèi)目商家參與

報(bào)名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=46972420181

品牌透明福袋——僅針對(duì)線下品牌服飾類(lèi)目參與

線下品牌清倉(cāng)商品斷色斷碼嚴(yán)重，庫(kù)存不足，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，但轉(zhuǎn)化率低。將XX品牌同一價(jià)格梯隊(duì)的清倉(cāng)商品的某葉子類(lèi)目(如T恤)做一個(gè)拼款組合，做成可供挑選的福袋(透明福袋)

注意：招商主圖上傳必須符合要求!要求詳見(jiàn)下方主圖范例!

報(bào)名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=37904970182

商品及服務(wù)要求：

a、標(biāo)題規(guī)范：品牌+賣(mài)點(diǎn)+屬性+葉子類(lèi)目;例：歐時(shí)力春季簡(jiǎn)約時(shí)尚半身裙女。

b、商品主圖第一張必須展示透明福袋活動(dòng)利益點(diǎn)。

c. 物流：近七天發(fā)攬率高于75%。

淘寶特價(jià)版客服聯(lián)系方式和客服考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？

淘寶特價(jià)版已推出，就廣受喜歡。在特價(jià)版購(gòu)物時(shí)，如果對(duì)某個(gè)訂單產(chǎn)生糾紛的話，我們是可以找官方在線客服進(jìn)行處理的。那么今天就教您如何找到官方客服。

1、打開(kāi)淘寶特價(jià)版手機(jī)APP，點(diǎn)擊右下角的“我的”按鈕。

2、在“我的”界面，點(diǎn)擊右上角的“客服”圖標(biāo)按鈕。

3、進(jìn)入“客服”界面，有什么問(wèn)題直接和官方客服對(duì)話就可以了。

所以，做電商，店鋪客服是非常重要的一環(huán)，為提高顧客的在淘寶特價(jià)版的購(gòu)物體會(huì)，并提高商家的詢(xún)單轉(zhuǎn)化，特價(jià)版渠道擬定客戶(hù)服務(wù)呼應(yīng)辦理規(guī)矩，其間說(shuō)明晰淘寶特價(jià)版商家客服呼應(yīng)率的查核規(guī)范及要求，往下看詳細(xì)的內(nèi)容。

淘寶特價(jià)版3分鐘客服呼應(yīng)率查核規(guī)范

一、總則

1、商家客服應(yīng)及時(shí)呼應(yīng)顧客的咨詢(xún)，保證來(lái)自顧客的任一條音訊呼應(yīng)時(shí)刻契合渠道規(guī)矩的規(guī)范;

2、渠道有權(quán)經(jīng)過(guò)店鋪在必定時(shí)刻段內(nèi)的客服呼應(yīng)率查核店鋪的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)查核不合格的店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的處理;

3、本規(guī)矩所稱(chēng)“商家客服”，是指運(yùn)用店鋪賬號(hào)(包含子賬號(hào))經(jīng)過(guò)渠道客服東西為顧客供給客戶(hù)服務(wù)的人員，包含但不限于商家、商家裝備的辦理人員或客服人員及經(jīng)前述人員授權(quán)運(yùn)用相關(guān)店鋪賬號(hào)的人。淘寶商家應(yīng)妥善保管店鋪賬號(hào)、暗碼等安全信息，并就店鋪賬號(hào)的違規(guī)行為承當(dāng)職責(zé);

二、查核規(guī)范與違規(guī)處理

1、查核規(guī)范

(1)渠道查核商家3分鐘客服呼應(yīng)率，即阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效呼應(yīng)人次(店小蜜招待人次+人工自動(dòng)回復(fù)人次)/阿里旺旺在1個(gè)天然日咨詢(xún)?nèi)舜慰倲?shù) (咨詢(xún)?nèi)舜伟醋淤~號(hào)去重) ;

(2)3分鐘客服呼應(yīng)率以一個(gè)天然日為查核周期，且查核僅針對(duì)顧客在每日8:00-23:00間向店鋪發(fā)送的音訊;

2、違規(guī)處理

(1)商家在前一個(gè)天然日的3分鐘客服呼應(yīng)率低于40%，渠道將針對(duì)商家進(jìn)行流量降權(quán)，并約束上架產(chǎn)品，直至商家3分鐘客服呼應(yīng)率康復(fù)至40%及以上;

(2)商家3分鐘客服呼應(yīng)率屢次繼續(xù)不合格，或商家存在客服呼應(yīng)不合格、產(chǎn)品濫發(fā)、歹意不發(fā)貨等多重違規(guī)行為，渠道有權(quán)力對(duì)商家履行約束參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、監(jiān)管店鋪，罰沒(méi)保證金等處分;

【處分吊銷(xiāo)】：若商家單日3min呼應(yīng)率>=40%，處分會(huì)在第二天吊銷(xiāo)，店鋪恢復(fù)正常。

總的來(lái)說(shuō)，商家必定要合理安排好淘寶客服，防止客服不能及時(shí)回復(fù)用戶(hù)，影響店鋪運(yùn)營(yíng)。一起需求留意的是此次規(guī)矩于2022年3月5日至2022年3月12日進(jìn)行公示告訴，將于2022年3月13日正式收效。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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