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    2021年天貓過年不打烊活動招商節(jié)奏以及規(guī)則

    2022-02-28 | 22:34 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:391

    為了在春節(jié)期間讓用戶更加放心購物,讓的商家保持穩(wěn)定的經(jīng)營,天貓推出“過年不打烊”活動,成功報(bào)名的商品將在平臺搜索、推薦、活動會場等場景中有機(jī)會獲得優(yōu)先展現(xiàn)曝光。想要在假期后更快恢復(fù)日常經(jīng)營的商家可以看看下面的招商節(jié)奏和規(guī)則了。



    一、過年不打烊活動節(jié)奏

    1、商家報(bào)名:2022年12月22日12:00:00-2022年1月18日23:59:59

    2、商品報(bào)名:2022年1月19日00:00:00-2022年2月3日23:59:59

    3、正式活動:2022年2月4日00:00:00-2022年2月19日23:59:59

    二、過年不打烊活動招商規(guī)則

    1、商家準(zhǔn)入要求

    (1)商家及商品需滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》/《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》;

    (2)面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家;

    (3)天貓會根據(jù)天貓活動的整體策略,采取商家擇優(yōu)與定向邀約制度,優(yōu)先選擇可更好地為消費(fèi)者服務(wù)的商家。

    2、商品準(zhǔn)入要求

    (1)本次活動報(bào)名不對預(yù)售商品開放;

    (2)商品價(jià)格要求:

    活動商品的銷售價(jià)格由商家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫;

    商家還應(yīng)遵循《天貓商品價(jià)格管理規(guī)范》等平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)對商品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較等方面的規(guī)定。

    (3)報(bào)名商品品質(zhì)須有競爭力;

    (4)商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場景特殊處理。

    三、物流時(shí)效要求

    1、天貓訂單:

    (1)發(fā)貨時(shí)效要求:

    2022年2月4日00:00:00-2022年2月19日23:59:59期間消費(fèi)者付款且收貨地址和發(fā)貨地址均在保障區(qū)域的,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。同時(shí),為有效保障活動期間的消費(fèi)者體驗(yàn),天貓將監(jiān)控商家在保障區(qū)域內(nèi)的活動訂單48小時(shí)攬收率,48小時(shí)攬收率低于90%的商家,天貓可執(zhí)行活動清退。

    (2)到貨時(shí)效要求:收貨地址與發(fā)貨地址均在保障區(qū)域內(nèi)的,消費(fèi)者支付后商家需確保訂單在7日內(nèi)送達(dá)。

    保障區(qū)域是指:北京、天津、河北、山西、山東、上海、江蘇、浙江、安徽、江西、湖南、湖北、河南、福建、廣東、廣西、海南、重慶等18個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)以及沈陽、大連、長春、成都、西安5個(gè)城市。

    2、天貓國際訂單:

    2022年2月4日00:00:00-2022年2月19日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單,商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

    四、其他招商要求

    1、活動商品需提供七天無理由退換貨服務(wù);

    2、活動商品可同時(shí)參加同期的聚劃算/淘搶購,但商品的活動銷售價(jià)格和聚劃算/淘搶購價(jià)必須一致;二者不一致時(shí),為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn),聚劃算/淘搶購系統(tǒng)將取消發(fā)布,商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。同時(shí)參加聚劃算/淘搶購的商品,請商家同時(shí)遵循聚劃算/淘搶購活動規(guī)則。

    3、天貓國際平臺的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國際平臺的其他要求。

    過年不打烊承接頁會在2021/1/20 14:00開放裝修,報(bào)名成功的商家可要注意了!



    天貓直送什么意思?商家怎么簽約?

    隨著大家花在天貓的時(shí)間越來越多,天貓的服務(wù)也在逐漸提高。為了優(yōu)化天貓的物流服務(wù)部分,推出了天貓直送的服務(wù)。這直送是什么意思呢?商家怎么簽約呢?一起來了解一下吧。

    天貓直送是:是天貓倡導(dǎo)的高品質(zhì)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)提倡商家向消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、

    更高品質(zhì)的物流體驗(yàn)。

    商家自主選擇按照天貓直送標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者作出物流服務(wù)承諾并選擇菜鳥聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的,相應(yīng)的商品將在淘寶、天貓、天貓國際等平臺透出“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標(biāo)識。

    它可以為大家提供的服務(wù)類型有:當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)、自由預(yù)約配送時(shí)間以及送貨上門的服務(wù)。

    在購物界面如何進(jìn)行此類商品的選購。例如,進(jìn)行了天貓平臺之后,打開其中任意一款產(chǎn)品,在商品詳情界面有如天貓直送標(biāo)識的商品,就是提供該服務(wù)的商品,沒有此類標(biāo)志的話,就代表著是發(fā)普通快遞的商品。

    商家怎么簽約?

    此服務(wù)為邀請制,符合條件的商家會受到平臺的邀請,大家進(jìn)入店鋪后臺的商家中心,點(diǎn)擊推廣渠道管理,查找加入此服務(wù)的入口,找到后點(diǎn)擊進(jìn)去,按照要求進(jìn)行簽約就行。

    據(jù)了解,目前,能夠簽約此服務(wù)的商家一般是天貓超市、天貓國際等天貓平臺的大板塊。此外,簽約此服務(wù)還要收費(fèi),一般實(shí)際每攬收一個(gè)包裹,收費(fèi)1.03元,不過,如果商品近的是菜鳥倉,則是不需要繳費(fèi)的。能夠加入此服務(wù),提升店鋪銷量,收一點(diǎn)費(fèi)用也是沒有多大影響的。

    在這里,要提醒大家的是,此服務(wù)對賣家的發(fā)貨做出了其他的規(guī)定,當(dāng)天下單的截單時(shí)間是下午五點(diǎn),以支付時(shí)間為準(zhǔn),攬收時(shí)間必須在當(dāng)天下午七點(diǎn)之前。如果商家加入了此服務(wù),就要按照承諾做到這一點(diǎn),如果消費(fèi)者下單后,沒有及時(shí)發(fā)貨,導(dǎo)致攬收延遲,消費(fèi)者是可以投訴賣家的。一旦投訴成功,將扣除賣家的保證金來賠償給消費(fèi)者。

    天貓直送還是非常還用的,有很多商品,今天下單明天就可以收到。這樣的天貓直送的服務(wù)方式。對于商家來說,是他們推廣營銷的一大利器,對于消費(fèi)者來說,此服務(wù)可以讓他們盡快拿到自己心儀的寶貝,是對買賣上方都有利的事情。

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