淘寶虛假發(fā)貨對商家有什么影響?超時發(fā)貨是必賠的嗎?
2022-03-03|14:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:396
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想要淘寶平臺上面長久的運營下去,需要掌握很多方式和技巧,比如說在操作物流發(fā)貨的時候,需要知道淘寶虛假發(fā)貨對商家有什么影響,還不知道的話,趕緊看看的內(nèi)容!
淘寶賣家被投訴虛假發(fā)貨須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施,淘寶買家濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。
超時發(fā)貨是必賠的嗎?
首先要說明的是,延發(fā)不算不發(fā)以后也不再進(jìn)行強賠。如果在超出約定發(fā)貨、依然會介入處理。通過某種渠道得知某種品缺貨,于是拍下,當(dāng)然不可能立發(fā)。即利用延遲發(fā)貨索賠牟利。這樣的行為將無利可圖。
如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果不再約定內(nèi)發(fā),那么會自動將款返還給用戶,如果店家采取拖延的手段,拒發(fā)那么賠償問題,也要進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請介入,最終給予賠償方案。
因此,不發(fā)貨的賠償,其實并沒有標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延發(fā)的名義進(jìn)行勒索的行為。如果商家掌握了憑據(jù)也可以跟平臺反饋。
大家可以在后臺的訂單里去申請賠付即可,選擇理由可以說明是超時的情況,當(dāng)對方收到訊息后,會和你聯(lián)系,這樣就可以商量賠償?shù)那闆r了。
無論是商品的曝光還是平臺活動,這些都關(guān)系到店鋪的銷量。如果商家各個環(huán)節(jié)都表現(xiàn)的特別差,那一年下來的營業(yè)額恐怕大打折扣。
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