淘寶做單客服是干嘛的?做單有什么用?
2022-03-01|10:19|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:389
2022-03-01|10:19|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:389
現(xiàn)在很多淘寶商家都有做單的,而淘寶做單的存在也衍生出來(lái)了很多相關(guān)的職業(yè),例如做單客服、做單主持等等,那么這個(gè)淘寶做單客服是干嘛的?下面就來(lái)了解一下吧!
淘寶做單客服是干嘛的?
做單原指商家原來(lái)已有訂單,在此基礎(chǔ)上,買家又增加新的需求量,追加訂單,就是做單。也可以指利用老客戶增加訂單的行為,來(lái)進(jìn)行包括老客戶福利全額返現(xiàn),老客戶福利高額返現(xiàn),老客戶“會(huì)員福利價(jià)”復(fù)購(gòu),老客戶贈(zèng)品領(lǐng)取等。
做單的流程和做單并沒有太大的區(qū)別,依舊也是通過(guò)打開淘寶,然后搜索淘寶關(guān)鍵詞,并且在找到的結(jié)果里面來(lái)進(jìn)行瀏覽和收藏之類的一系列的操作,不過(guò)在這里需要注意的一點(diǎn)就是,為了更好的避免做單被發(fā)現(xiàn)。
淘寶做單有什么用?
1.提高店鋪單品數(shù)據(jù)
淘寶店鋪中單品的基礎(chǔ)銷量,基礎(chǔ)評(píng)價(jià),問(wèn)大家,信譽(yù),DSR評(píng)分等。是提升店鋪轉(zhuǎn)化率的強(qiáng)有力的憑證。如果單品中大量出現(xiàn)中差評(píng)的話。對(duì)于單品的轉(zhuǎn)化率影響是非常大的。而做單可以對(duì)以上指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化從而提升店鋪單品數(shù)據(jù)。
2.提高單品權(quán)重
單品想要獲得所謂的“免費(fèi)搜索流量”的前提,就是關(guān)鍵有一個(gè)好排名,讓顧客搜索與你產(chǎn)品相關(guān)的某個(gè)關(guān)鍵詞(比如 :減齡夏裝)的時(shí)候,你的產(chǎn)品能夠排在顧客搜索頁(yè)面的前幾頁(yè)。 而關(guān)鍵詞想要有好排名,就必須獲得“精準(zhǔn)人群標(biāo)簽”的匹配、人氣、成交、確認(rèn)好評(píng)等一系列完整的體驗(yàn)。
3.提高淘寶店鋪權(quán)重
店鋪權(quán)重將影響單品權(quán)重,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō):你的單品做得很好成為了爆款單品,但是店鋪權(quán)重低下,原本能獲得90-100%的流量展現(xiàn),可能到最后只得到50-80%。
看完上述的內(nèi)容,想必大家已經(jīng)知道了淘寶的做單客服其實(shí)就是做做單的一些售前售后的時(shí)候,當(dāng)然了,做單客服也必須要知道做單的一些常見的術(shù)語(yǔ),以及做單的基本流程等等!
在淘寶平臺(tái)上面,有很多的商家們都會(huì)做單的,這個(gè)是大家心知肚明的事情,做單是會(huì)帶來(lái)一定的好處的,那么做淘寶單四切記是哪四樣?下面就一起來(lái)看看吧!
做淘寶單四切記是哪四樣?
1、確定賬號(hào)安全
做淘寶單要確定是否安全,對(duì)方小號(hào)要求是實(shí)名認(rèn)證,不是賣家號(hào),交易日不過(guò)二,周不過(guò)五,月不過(guò)十五,可采用后臺(tái)截圖辦法驗(yàn)證;安全是第一位的,淘寶對(duì)于做單的判斷精準(zhǔn)度已經(jīng)很高了,稍不小心,就會(huì)判定虛假交易,這樣就得不償失了。
2、貨比三家
要貨比三家,盡量真實(shí)。(開始,中間,最后)打開自己的寶貝后不要關(guān)閉,最后進(jìn)入自己的寶貝購(gòu)買,任何一個(gè)真實(shí)購(gòu)物的顧客都是到處看看再?zèng)Q定購(gòu)買哪家寶貝的,絕對(duì)不會(huì)一進(jìn)哪一家店就立刻買了。
3、做單速度
做淘寶單的速度(一定一單一單的做,時(shí)間分散,千萬(wàn)不能集中在一起,有些賣家每天規(guī)定一個(gè)時(shí)間做單,比如每天的上午做單,下午做其他事情,或者有些兼職做淘寶的賣家,每天晚上回來(lái)做單,時(shí)間總是集中在一塊,要盡量分散時(shí)間做單,如果實(shí)在是自己時(shí)間不能分散,可以選擇先給對(duì)方做,然后讓對(duì)方分散時(shí)間給做)。
4、物流細(xì)節(jié)
(1)單號(hào)一定真實(shí),可以找當(dāng)?shù)乜爝f買,最好是發(fā)空包。
(2)收貨時(shí)間,多樣性,有的看物流確認(rèn)收貨,有的超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
(3)該指定地址的一定讓拍號(hào)做之前修改好地址,不要用經(jīng)常改地址的賬號(hào)。
(4)如果是真實(shí)的發(fā)貨,物流公司一定要用淘寶能追蹤到的。
(5)一定要當(dāng)天的(提前拿到單號(hào),做單之前一定拿到)經(jīng)常發(fā)快遞的可以和快遞員關(guān)系搞好。
(6)發(fā)貨時(shí)間不要立即發(fā)貨,分散。
做單是不被淘寶允許的,所以淘寶商家在做單的時(shí)候一定要多加注意上述四點(diǎn),一旦被淘寶官方發(fā)現(xiàn)了,嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致店鋪封店,所以做單的時(shí)候定要小心謹(jǐn)慎!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶商家被買家差評(píng),投訴規(guī)蜜因證據(jù)不足被駁回怎么辦?
新手開淘寶店該如何學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則?淘寶商家該如何避免違規(guī)?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!