這兩年由于拼多多的發(fā)展迅速，也是有很多小伙伴們都開始在拼多多上購買一些比較物美價廉的小商品，但是很多商家也就開始了補單之旅，會錯發(fā)空包裹給買家，那么如果收到空包裹要怎么辦，客服也不處理回復(fù)要怎么辦呢?要如何投訴?

朋友們在網(wǎng)上買東西，碰到難題的話，如果店鋪客服不回復(fù)的話，可以去找服務(wù)平臺客服處理。

1、打開拼多多APP，挑選正下方選擇項，隨后點擊進來尋找《拼多多官方客服》就可以對話，如果是小程序《拼多多》，就必須點擊《個人中心》-《我的消息》，挑選《拼多多官方客服》對話。

2、能夠撥通拼多多客服電話，消費者熱線電話：021-61897088，4008822528，店家熱線電話021-61897188，客服工作時間為9:00-20:00。

3、還能夠把訂單信息點開，拉下去，那邊有一個投訴兩字，點擊進來將你要想反映的難題寫進去，等待服務(wù)平臺來幫你處理。

4、還有一種方式便是檢索在關(guān)注手機微信公眾號“拼多多”，進到手機微信公眾號，點擊右下角按鍵“服務(wù)平臺客服”，挑選“聯(lián)絡(luò)服務(wù)平臺客服”，隨后點擊進來，在提示框中鍵入你的問題，便會有技術(shù)專業(yè)的客服幫你解決。

之上方法都能夠聯(lián)絡(luò)到平臺網(wǎng)站投訴店家客服，可是大家投訴的情況下一定要留意留有直接證據(jù)，沒有直接證據(jù)即使你是恰當(dāng)?shù)囊膊黄鹱饔谩?/p>

其實，空包貨是等同于假貨的產(chǎn)品，處罰力度是特別大的。對于空包貨，假貨商品會被永久下架，嚴(yán)重的限制該售假店的資金提現(xiàn)也會扣押部分的保金以及貸款余額等給買家進行賠付，平臺從而給用戶交代。

如果顧客已經(jīng)在店鋪買到東西，收到貨后發(fā)現(xiàn)是空包貨假貨。在個人中心的界面點進去，選擇設(shè)置按鈕。進去設(shè)置的意見反饋，然后說明情況。

最后，會看到常見問題。在常見問題里面選擇那個質(zhì)量問題，具體詳情可以根據(jù)實際情況來填寫，要配上清晰的圖片。舉報的情況要屬實不可以有虛報假報的現(xiàn)象。

要是遇上惡意評價，各位可截圖保留證據(jù)上公眾號聯(lián)系客服進行反饋。遇上舉報，先要注意收錄證據(jù)，證明并非是商家方的責(zé)任，然后可以提供證據(jù)并聯(lián)系客服進行申訴，假如舉證后仍然被判定為過錯放，可以上論壇進行發(fā)帖說明，來進行核實及處理。

其實現(xiàn)在有很多人在從事差評或者惡意投訴的工作，讓不少新商家遭受損失和欺騙，對于不懂的行的新手，往往會被拿住，其實，這里面有部分人的想騙錢有些是競爭對手派來攪局的，遇到這種事，首先就是保留證據(jù)，最好能引導(dǎo)出買家說出理由。

當(dāng)然作為商家如果被投訴，大家要看是否是自己的原因，如果是無心之過可以跟顧客這邊及時去溝通解決，如果是有意為之，那被舉報了肯定是要受罰的，當(dāng)然也不排除有人惡意搞你，這時候就需要保留好證據(jù)。

以上這些就是處理的解決辦法了，所以當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時，一定要保留好證據(jù)去投訴，但是對于惡意投訴的也是會被平臺責(zé)罰的。平臺是商家和消費者都有保護自己的權(quán)益的規(guī)則的，所以大家只要遵守規(guī)則就沒啥大事了。

拼多多補單平臺app，附注意事項

現(xiàn)在拼多多的用戶越來越多了，因為拼多多的商品都很便宜，一些小商品跟批發(fā)價差不多，因此很多消費者也都喜歡到拼多多撿漏。現(xiàn)在也有很多創(chuàng)業(yè)者到拼多多開店了，不過商家要想經(jīng)營好店鋪，就需要偶爾的操作一下補單。很多新手商家并不會補單，那么下面來為大家介紹拼多多補單平臺，以及補單時的注意事項。

一、拼多多補單平臺

這里就推薦大家使用補排名，該平臺很多商家都使用過，這是個老平臺了，8年多，口碑也不錯。簡單來說，該平臺的主要功能就是通過提升店鋪的關(guān)鍵詞排名和綜合排名，來吸引更多的消費者下單，促進自然訂單的成交。

另外該平臺采用的都是真是的買家賬號，安全可靠。提升店鋪自然流量和店鋪權(quán)重絕對是安全的，現(xiàn)在注冊還能夠免費獲得500積分。

二、補單時的注意事項

1、切記不可直接發(fā)鏈接給友人來幫忙買。這樣補單的話是很容易被查的。

2、不能互補。因為有很多同行或者都是其他的商家，像有粉絲群交流的時候他們可能會聯(lián)系下他幫補單，你去對方的店補單，這樣肯定是不行的。

因為互補的，系統(tǒng)肯定也清楚路徑和個人信息，這個明顯直接會給抓的，就不要冒險去嘗試了。所以，有人提互補那就堅決不要參與，這樣可以避開大的風(fēng)險。

3、不能用打款的賬戶給對方轉(zhuǎn)賬這也很容易被發(fā)現(xiàn)，其次，也不能隨意占平臺的便宜，畢竟被發(fā)現(xiàn)罰款也不輕，所以，還是要謹(jǐn)慎點來操作，如果是聯(lián)系平臺，要跟商家說好你的要求，避免刷手因為不清楚而違規(guī)。

以上為大家介紹了拼多多補單平臺以及補單時的注意事項，作為商家如果想要安全的操作補單，就需要注意這些地方哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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