淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分可以修改嗎？如何提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分？

店鋪評(píng)分指標(biāo)包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)。店鋪評(píng)分生效后，三項(xiàng)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中。淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于店鋪來(lái)說十分重要，淘寶賣家也都十分重視。那么，淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分可以修改嗎?

一.淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分可以修改嗎?

不能。動(dòng)態(tài)評(píng)分一旦提交后就無(wú)法修改，即使淘寶中差評(píng)之后改好評(píng)后商品的動(dòng)態(tài)評(píng)分不會(huì)改變。店鋪的三項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分是無(wú)法進(jìn)行人工修改的，一旦買家評(píng)價(jià)過后就是無(wú)法更改的了，店鋪評(píng)分只要對(duì)其中的一項(xiàng)或多項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分，確認(rèn)提交后就立即生效，無(wú)法再進(jìn)行修改、補(bǔ)充、查看、取消的操作。

若買家在評(píng)好中差評(píng)后，忘記店鋪評(píng)分，即沒有對(duì)任何一項(xiàng)指標(biāo)打分，那么只要在評(píng)價(jià)期內(nèi)，評(píng)價(jià)入口不會(huì)關(guān)閉，仍可以點(diǎn)擊評(píng)價(jià)進(jìn)行店鋪評(píng)分，一旦完成了其中一項(xiàng)指標(biāo)打分就確認(rèn)提交了，則視為店鋪評(píng)分完成，未打分的幾項(xiàng)指標(biāo)視為放棄。

二.如何提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分?

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量

保證產(chǎn)品的質(zhì)量才是店鋪的核心，產(chǎn)品質(zhì)量不行，不管你的運(yùn)營(yíng)技術(shù)有多好，店鋪也不能長(zhǎng)期的做下去。至于店鋪里的一些質(zhì)量不行的產(chǎn)品我們就應(yīng)該把它淘汰掉了，去找到更好的貨源，這樣才能夠保證店鋪的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

2、保證服務(wù)質(zhì)量

提高服務(wù)質(zhì)量，有時(shí)候都能夠解除差評(píng)的危機(jī)，可見服務(wù)質(zhì)量的重要性。我們保證好產(chǎn)品質(zhì)量后，得到的產(chǎn)品的原因很大情況下就不會(huì)是質(zhì)量問題了，更多的出現(xiàn)在于服務(wù)商，我們能夠看到有些大店鋪，從質(zhì)量到裝修都做得非常的完美，但是還會(huì)出現(xiàn)差評(píng)，很多原因就是服務(wù)態(tài)度不行，所以我們?cè)诜?wù)上一定要給予消費(fèi)者最好的體驗(yàn)。

3、保證物流速度

至于物流，這個(gè)因素不是我們可以控制的。我們能夠解決的就是提高發(fā)貨速度，選擇一些效率高的物流進(jìn)行合作。與普通的快遞合作，千萬(wàn)不要選擇太多，這樣不利于我們拿到最低的發(fā)貨價(jià)，雖說價(jià)格優(yōu)惠，卻會(huì)影響到給物流速度。我們也可以根據(jù)發(fā)貨地址選擇取件最及時(shí)的快遞，當(dāng)天5點(diǎn)前的單都能夠當(dāng)天發(fā)貨。

4、主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)

主動(dòng)爭(zhēng)取的方法有很多，好評(píng)送禮，好評(píng)返現(xiàn)等等。在店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分出現(xiàn)下滑時(shí)，我們都可以利用這些辦法來(lái)提高評(píng)分。買家得到利益之后，就不會(huì)和我們計(jì)較那么產(chǎn)品瑕疵、或者是物流慢等等問題，如果效果不明顯，那就加大優(yōu)惠就行。

如果店鋪的這三項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分較低的話就一定要謹(jǐn)慎了，因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)動(dòng)態(tài)評(píng)分已經(jīng)影響到了店鋪的實(shí)際排名和搜索率了，如果想要提高這三項(xiàng)得分的話，就必須努力做到讓顧客滿意，或者設(shè)置一些評(píng)論有獎(jiǎng)的活動(dòng)，盡量讓買家都給五星。

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