淘寶好評返現(xiàn)是真的嗎？買家咨詢好評返現(xiàn)怎么拒絕？

盡管淘寶平臺早就嚴(yán)格禁止好評返現(xiàn)這一操作模式了，但是也不排除現(xiàn)在還有一些商家通過微信或者其他工具來給買家提供好評返現(xiàn)的途徑，那么當(dāng)買家遇到這種情況后，也會比較猶豫，不知道是真還是假。

　　這只是商家營銷的一種方式，淘寶官方是不認(rèn)可的。

　　1.淘寶官方不支持任何形式以評價謀利的行為。評價是給予會員針對交易本身對于商品的感受和服務(wù)感受的直觀體現(xiàn)，不做任何的條件置換(特別注意以返現(xiàn)，補(bǔ)償形式)。

　　2.商家個人店鋪返現(xiàn)活動不受淘寶網(wǎng)官方認(rèn)可，并不在維權(quán)范圍內(nèi)，所以確認(rèn)收貨好評后未返現(xiàn)亦或者要求用線上維權(quán)機(jī)會返現(xiàn)都是異常情況，淘寶網(wǎng)無法受理申訴的。

　　買家咨詢好評返現(xiàn)怎么拒絕?

　　親親，我們網(wǎng)店是沒有這個活動哈，評價都是客戶真實(shí)的感受我們也不是靠這個堆砌出來的，現(xiàn)在全網(wǎng)禁止這種活動了，就是遏制有些商家利用這種活動誘導(dǎo)買家給違心的評價。

　　如果寶貝有任何問題您可以隨時聯(lián)系我們客服幫您解決呢。大部分人都是可以理解，如果是商品有點(diǎn)小問題想通過返現(xiàn)來尋求心里安慰，還是從了的好，不然抱怨一堆還亂寫使用感受;上來就拿好評返現(xiàn)不給差評威脅的，直接提交給閨蜜投訴處理。

　　如果有買家來投訴店鋪好評返現(xiàn)的話，各位賣家也不要太擔(dān)心，因?yàn)樘詫毑恢С趾迷u返現(xiàn)，也不支持投訴，估計(jì)是買家想敲詐你，保存好相關(guān)憑證到規(guī)蜜發(fā)起投訴，選擇“異常拍下、異常退款和異常投訴”入口，選擇具體場景，等待平臺審核就可以了。

　　如果買家碰到有這種好評返現(xiàn)的活動，最好是能夠謹(jǐn)慎操作，尤其是當(dāng)自己購買的商品質(zhì)量不太好時，千萬不要為了一點(diǎn)點(diǎn)利益而違背事實(shí)，因?yàn)檫@一條好評可能會影響后續(xù)很多來這家店購買商品的人。

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