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    淘寶虛假宣傳去哪投訴?怎么處罰淘寶虛假宣傳?

    2022-02-28|22:39|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:782

    買家在網(wǎng)上購買商品都是通過圖片來決定是否消費的,有些賣家會夸大宣傳商品的效果,收到商品確和賣家的宣傳不一致,這屬于虛假宣傳。那么如果想要投訴賣家,那么虛假宣傳去哪投訴呢?

    淘寶虛假宣傳去哪投訴?怎么處罰淘寶虛假宣傳?

    首先打開買家的阿里旺旺,點擊 “舉報”,進入舉報中心,然后填寫“投訴對象”,填上賣家的旺旺號,然后選擇舉證消息記錄,點擊 “生成”就可以生成投訴淘寶舉證號,復制投訴舉證號到淘寶網(wǎng)頁的投訴舉報頁面填寫即可。買家也可以撥打淘寶消費者熱線9510211,雖然時間會快一點,但是會產(chǎn)生一定的通話費用。

    怎么處罰淘寶虛假宣傳?

    1、淘寶虛假宣傳的主要行為有服務不存在、宣傳的與實際不符、夸大效果、虛構(gòu)、偽造或者無法驗證的信息、誤導消費者的宣傳、違禁時限用語等,淘寶賣家進行虛假宣傳行為,不僅需要負擔行政處罰的后果,還要對消費者進行相應的賠償責任。

    2、淘寶賣家提供商品或者服務有欺詐行為的,那么應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

    3、淘寶賣家提供商品或者服務,造成消費者財產(chǎn)損害的,那么應當依照法律規(guī)定或者買家的約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

    4、淘寶賣家對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,那么需要由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款。

    對于淘寶賣家來說,千萬不能夸大商品的使用效果,一定要按照真實的情況去描述商品,不然不僅店鋪受到影響,還要罰款很多錢?,F(xiàn)在買家的維權(quán)意識很重,不要抱著僥幸的心里去經(jīng)營店鋪。

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