淘寶品質退款率高是賣家不愿意看到的，因為從用戶搜索、咨詢、再到下單，沒個環(huán)節(jié)賣家都做了很多的鋪墊才能成交的，那商品品質退款率，淘寶規(guī)定不能超過多少才不會影響經營呢?

沒有規(guī)定。

品質退款率只是參考數(shù)據，旨在督促商家盡力完善商品的品質，在淘寶營銷規(guī)則中品質退款率并未參與考核，不影響淘寶商家報名營銷活動，也請您不必太過擔心。

品質退款率多久清零?

30日。30天品質退款率=品質相關退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)。

淘寶品質退款率都是因為因商品質量問題發(fā)起的退款，所以賣家為避免品質退款率太高，那么得控制好產品的質量，而控制的方法如下：

1. 核對數(shù)量，包裝信息，嘜頭信息，產品銘牌貼紙是否符合你的要求。

2. 測量外包裝，產品的一些尺寸，重量是否符合訂單要求，這一點也是很重要的，這個關系的你的貨運成本，裝柜的方面，如果尺寸重量不對會造成很大的麻煩。

3. 接下來就是看產品了，我們可以從產品的外觀，顏色，材料，功能，安全，內部結構等等方面去把關.

4. 那我們一般驗一批貨的話，數(shù)量一般驗多少呢?專業(yè)第三方驗貨有一個國際通用標準，我們可以通過這個標準，根據你的出貨數(shù)量來決定需要抽檢的樣品數(shù)，根據這個標準我們來判定這批貨物是否合格;如果針對的客戶對質量要求特別高的話，我們可以采取全檢的方式這樣就避免有漏網之魚了但缺點就是工作量大。

淘寶品質退款率的高低對賣家是沒有任何的直接影響的，它影響不了權重、影響不了流量等等，而賣家卻可以通過品質退款率來了解產品的質量情況。

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淘寶品質退款率怎么降低？一般統(tǒng)計多少天？

淘寶平臺對淘寶品質退款率這個指不做考核的，而且品質退款率過高的賣家，依然也還可以正常參加平臺的活動，不過賣家若是選擇品質退退款率高的商品參與活動，可能退款率會增加，賣家怎么降低商品的品質退款率呢?

1、客服人員對買家的態(tài)度。

身為店鋪的客服應當具備良好的引導能力和專業(yè)知識，通過解釋產品信息，為消費者留下良好印象，使其對商品產生好感。

2、加強品質檢測。

商品質量是核心，出現(xiàn)質量問題導致退款是無庸置疑的。僅有通過嚴格把關的商品才能贏得消費者的信任，這才是至關重要的。

3、寶貝的描述需要符合規(guī)范要求。

建議描述產品時最好實事求是，不夸大其描述。在寶貝的主圖應用中，應注意添加放大功能和細節(jié)圖。研究表明，擁有寶貝細節(jié)圖的店鋪人工介入退款率平均低于全網水平50%左右。

4、請勿隨意作出不實的服務承諾。

如果買家在購物過程中不滿意，客服就不能輕易地給消費者做出無法實現(xiàn)的承諾，這往往是賣家承諾過多導致的。

5、核對好發(fā)貨時的信息。

商家們在發(fā)貨過程中必須仔細檢查以避免錯發(fā)或漏發(fā)，經過精心核對后，退款率也會相應減少。

6、物流需要進行監(jiān)控和控制。

商家在物流方面也需注意，避免因物流問題導致產品出現(xiàn)問題并引發(fā)退款。

品質退款率一般統(tǒng)計多少天?

30天。而常見會被計入品質退款率的退款原因有這幾個：假冒品牌、質量問題、做工問題、材質面料不符、商品描述信息不符、已過/臨近保質期。

淘寶品質退款率太高了，賣家要加強商品的品質是應該的，而除此之外，給買家提供良好的服務態(tài)度也非常的重要，因為這也可以降低退款的發(fā)生。

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