千?？旖莼貜?fù)短語大全分享，怎么寫好快捷回復(fù)？

淘寶客服看起來很普通，卻是不可缺少的一個(gè)工作。一個(gè)好一點(diǎn)的店鋪，客服每天要接待的客人是非常多的，如果要靠臨時(shí)打字來回復(fù)，那就太慢了，而設(shè)置千?？旖莼貜?fù)短語就快多了。一起來看看這些好的回復(fù)短語吧。

新客戶接待話術(shù)示例：

1.您好~ 歡迎光臨本小店，請問您觀看中哪些寶貝?我可以幫你介紹一下~ 我是客服“ABC”~

2.親~ 店鋪?zhàn)筮呌芯唧w的分類指示，你喜歡哪個(gè)分類都可以點(diǎn)擊進(jìn)去查找，如果沒有你的心愛寶貝，也可以在搜索引擎框內(nèi)打入你想找的寶貝關(guān)鍵字如：“手包”，你想要的寶貝就會(huì)一一呈現(xiàn)

3.親~ 您有需要請隨時(shí)通知我，我會(huì)樂意為你服務(wù)。請收藏一下本小店，我們會(huì)不定期上新款。祝你網(wǎng)購愉快

4.現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動(dòng)哦~~ 不錯(cuò)嘀，有時(shí)間可以了解一下哦。

5.您好，在嗎?您剛拍了我們的寶貝，您要哪個(gè)碼數(shù)尺寸顏色，想再確認(rèn)清楚收貨地址等資料?請有空時(shí)與我聯(lián)系，旺旺隨時(shí)在線哦，我會(huì)樂意為您服務(wù)，謝謝!

寶貝介紹話術(shù)設(shè)置：

1.我們的質(zhì)量與手工很好的，是實(shí)拍圖，請放心購買!

2.包包都是專柜正品，質(zhì)量沒有問題，而且小店已加入消保、七日無條件退換貨等服務(wù)，所以親盡可放心購買!

買家要優(yōu)惠：

1.親~~我們的產(chǎn)品價(jià)格非常實(shí)惠，直接就是批發(fā)價(jià)了!謝謝支持!

2.親~ 您在我們店上買到的絕對是超值好寶貝，沒有華麗的語言，只有勤勞的工作，好品質(zhì)的寶貝，謝謝支持!

繁忙時(shí)回復(fù)：

1.親~ 掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復(fù)!

2.親~ 不好意思!店主去忙了，可能沒及時(shí)的回復(fù)你!

3.親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，回來聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!

4.親~ 不好意思，現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中，有事請留言，晚點(diǎn)給你回復(fù)，謝謝!

作為一個(gè)好的淘寶客服，要提前寫好應(yīng)對各種情況的快捷回復(fù)短語，不僅要完美地回復(fù)顧客的問題，而且要有好的引導(dǎo)，誘導(dǎo)客戶來下單。提前將這些短語設(shè)置成千?？旖莼貜?fù)，對我們的工作是非常有利的。

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