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    淘寶規(guī)蜜投訴好用嗎?對店鋪有影響嗎?  

    2022-04-12 | 18:02 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:212

    對于淘寶商城中的賣家而言,最怕的應該就是淘寶中的不合理評價和淘寶投訴。畢竟有很多的淘寶用戶會惡意的差評,如果大家遇到的這種情況??梢允褂锰詫氁?guī)蜜投訴維權哦。

    淘寶規(guī)蜜投訴好用嗎.jpg

      淘寶買家可以通過評論、找淘寶小二等方式來表達對店鋪或者產(chǎn)品的不滿,賣家也同樣可以通過工具來對一些異常的訂單等進行投訴,這個工具就是淘寶規(guī)蜜。

      淘寶規(guī)蜜投訴是指賣家如果遇到異常拍下、淘寶退款、異常投訴、敲詐勒索、不合理評價等問題時,可以發(fā)起投訴,通過淘寶規(guī)蜜投訴,賣家的利益可以得到保護。淘寶規(guī)蜜投訴還是很好用的。

      淘寶規(guī)蜜投訴入口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp,選擇對應的投訴類型并提交投訴,審核時間3個工作日左右;

      投訴處理結果:您可以在【規(guī)蜜-投訴記錄】投訴記錄中查看哦。

      規(guī)蜜投訴對店鋪有影響嗎?

      淘寶規(guī)蜜投訴不會影響淘寶店鋪的,如果不成立,售后數(shù)據(jù)不變,如果成立,售后數(shù)據(jù)被清楚,只有好處沒有壞處。

      目前規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型:

      1、異常拍下:買家短時間內大量拍下商品,不以購買為目的,導致賣家?guī)齑姹徽加?,商品被拍下架,干擾賣家正常運營。

      2、異常退款:不以購買為目的,針對多個商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。

      3、異常投訴:不以購買為目的,買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

      4、敲詐勒索:不以購買為目的,敲詐勒索賣家。

      5、不合理評價:利用評價進行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評價投訴入口)

      【異常拍下】【異常退款】【異常投訴】三種投訴類型下新增二級選擇類型,具體場景可以選擇哦,【敲詐勒索】、【不合理評價】選擇類型不變。

      在淘寶商城中,其實存在這樣的情況,那就是一些用戶會故意給差評,然后去勒索淘寶賣家。這個時候,賣家們使用淘寶規(guī)蜜就可以維護自己的正當權益,所以還是很有用的。

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