為什么要做復(fù)盤？

復(fù)盤，是圍棋術(shù)語，指博弈結(jié)束后，雙方棋手把剛才的對局再重復(fù)一遍，這樣可以找出雙方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。在復(fù)盤中，雙方進行雙向交流，對自己、對對方走的每一步的成敗得失進行分析，同時提出假設(shè)，如果不這樣走，還可以怎樣走；怎樣走，才是最佳方案。

那么復(fù)盤同樣可以運用到商家運營店鋪的過程中，而活動是運營店鋪必不可缺的一部分，并且活動對于店鋪來說，做得好能產(chǎn)生很好的效益，但如果做的不好，也會帶來不好的負面影響。所以每次做完活動，商家們都需要去復(fù)盤，它可以幫助我們更宏觀的了解活動結(jié)果，并依據(jù)本次的數(shù)據(jù)去回顧我們在當(dāng)下的決策是否正確，在復(fù)盤的過程中更有利于我們吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，對之后的活動進行調(diào)整，優(yōu)化下次活動的運營方法。

怎么做復(fù)盤？

1，回顧活動目標(biāo)

在做活動前，商家們都會對活動有一個預(yù)期和目標(biāo)，并且以達成目標(biāo)開展各種策略。所以復(fù)盤的第一步就是拿實際的活動結(jié)果和目標(biāo)對比，看看有沒有達到目標(biāo)，離完成目標(biāo)還差多少，或超出目標(biāo)多少。

除了和自己所定的目標(biāo)進行對比，還需要對比行業(yè)和競品的數(shù)據(jù)，做一個宏觀的判斷。

2，分析活動結(jié)果

第一步完成與目標(biāo)對比后，就會對有無達成目標(biāo)有了結(jié)論，但不管達成與否，我們都需要分析產(chǎn)生結(jié)果的原因，好的經(jīng)驗需要記下來沿用，不好的教訓(xùn)需要后續(xù)規(guī)避。

假設(shè)我們這次活動所定的目標(biāo)是當(dāng)天銷售額突破十萬，但是結(jié)果只達到了八萬。

那么我們該如何去做分析呢？

首先我們需要把與活動目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)整理出來，以及我們在活動前，活動中，活動后所做的動作和調(diào)整都列出來。

我們可從對影響銷售額的關(guān)鍵指標(biāo)入手，進行拆解和分析。

銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價

①   各渠道引流情況分析

參加大促活動本身就會為店鋪帶來大量的流量，但是想要引來更多的流量，或者更加精準(zhǔn)的流量，我們還需要營銷工具的輔助，所以列出我們在活動期間投放在不同渠道的引流人數(shù)以及ROI數(shù)據(jù)。例如：

短信營銷：共發(fā)送了××人，進店人數(shù)達××人，最后支付人數(shù)有××人，短信共花費××元，ROI是××

從數(shù)據(jù)中找出問題，是否短信的的文案不夠吸引人？還是發(fā)送的人群不夠精準(zhǔn)，或者推送時間不是最佳? 另外，不僅要看數(shù)據(jù)的絕對值，也要去看對比值，比如同行在大促期間發(fā)送短信的ROI等等

有了這些假設(shè)之后，就需要去驗證，一方面可以通過改變變量，在下次活動中進行測試，另一方面可以直接聯(lián)系消費者，了解消費者在轉(zhuǎn)化過程中的經(jīng)歷的困惑，并找出解決方案。

推廣：搜索推廣和場景推廣每天的點擊率××，成本××，ROI××

活動期間的推廣必不可少，大家主要衡量投入產(chǎn)出比，如何去把握推廣的力度和節(jié)奏，用較少的成本引入更多的精準(zhǔn)流量。

優(yōu)惠券：活動期間優(yōu)惠券的領(lǐng)券人數(shù)××，用券人數(shù)××，以及ROI××

從領(lǐng)券數(shù)據(jù)中分析券的面額是否有吸引力，如果是滿返券，是否是滿返的門檻設(shè)置的不合理等等，從ROI的數(shù)據(jù)也可以判別出此渠道是否具有性價比，也可以為之后的活動運營渠道作為參考。

②   轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率是最重要的指標(biāo)，只有流量越精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率才會越高，而每個渠道背后都對應(yīng)一個消費人群，從每個渠道的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)中，可以看出哪些消費群是高價值的，值得后續(xù)重點運營。

另外轉(zhuǎn)化不高的渠道，也要找出是在哪個環(huán)節(jié)流失的，分析消費者從點擊商品到查看商品詳情頁，主圖再到查看評價，到詢問客服，再到議價，直至下單付款的行為路徑中，是在哪個節(jié)點放棄購買，找出原因，并提出解決方案，在下一次活動中試用驗證。

③   客單價

客單價一般是和商品的特性（是否適合購買多件），促銷形式的設(shè)計，以及商品組合情況有關(guān)。同樣的，首先需要拿出數(shù)據(jù)，去比較日?？蛦蝺r的變化情況。以及在活動期間各個SKU的銷量是多少。

分析活動的主推商品是否選的正確，是否可以帶動店鋪其他商品的銷量，店鋪推薦位有沒有利用好，以及活動中的熱賣品具有哪些特點。

總結(jié)活動經(jīng)驗

①   找到高價值消費群

店鋪經(jīng)過活動后都會涌入大量的消費者，根據(jù)回購率、客單價等人群標(biāo)簽，篩選出高價值的人群，也為自己店鋪的商品勾勒出更加具象的人群畫像，之后的店鋪運營重心可以相應(yīng)轉(zhuǎn)移。

②   更好的掌控活動節(jié)奏

推廣運營計劃一定要契合活動的節(jié)奏才能碰撞出最佳的效果，所以每次的活動都是為店鋪積累經(jīng)驗，我們應(yīng)該記錄活動的每個節(jié)點應(yīng)該要做哪些事，以及如何做。

③   ROI高的運營渠道

活動搭配的各種營銷工具，推廣渠道都需要花費一定的成本，但畢竟活動的價格已經(jīng)讓利很多了，所以在運營渠道的選擇上一定要符合“便宜且有用”的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們在復(fù)盤中不斷總結(jié)經(jīng)驗，選擇最佳渠道以及獲取使用技巧。

④   活動商品的選品方向

對比每次活動前，在選品上所考慮的因素和活動中熱賣商品特征的吻合度，然后不斷去修正后續(xù)挑選活動商品的維度和標(biāo)準(zhǔn)。

⑤   店鋪管理問題

在活動期間，大量的訂單涌入會讓店鋪的問題更加凸顯，店鋪短時間內(nèi)承載的壓力越大，平時隱藏的問題就越容易出現(xiàn)，而店鋪內(nèi)部管理問題就是各崗位人員問題，比如評估客服崗位，可以看客服的回復(fù)率，詢單轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，而評估打包發(fā)貨的的崗位，可以查看物流異常率，物流時效，以及物流服務(wù)評價等，從數(shù)據(jù)中反饋出各個崗位的問題，并加以調(diào)整改善。

不開直通車就沒有流量怎么辦？如何不開直通車把銷量做起來？

現(xiàn)在拼多多網(wǎng)店運營，基本上所有的商家都要接觸拼多多直通車，但是拼多多開直通車其實是很燒錢的！一般資本的店鋪開起直通車起來是相當(dāng)?shù)某粤Φ?！所以這時對于拼多多商家們來說就很苦惱了：不開直通車就沒流量，開了直通車又很燒錢，就好比無底洞一般！那該怎么辦？別擔(dān)心，接下來小編為大家講解：不開直通車就沒有流量怎么辦？如何不開直通車把銷量做起來？

不開直通車就沒有流量怎么辦？

其實拼多多不開直通車就沒有流量的話，那么就要注意商品的一個優(yōu)化了，拼多多直通車是通過付費點擊來獲取流量的，如果不開直通車了，那么最考究商品的就是一個自然的點擊量！人們都是視覺動物、感性動物，所以在商品的主圖、標(biāo)題、詳情上都要進行一個細致的優(yōu)化，在價格上、銷量上也要有所優(yōu)勢吸引點！

如何不開直通車把銷量做起來？

1、選對產(chǎn)品很關(guān)鍵，產(chǎn)品是一個店鋪的基礎(chǔ)。選品需要定位好行業(yè)，然后找準(zhǔn)競爭對手，分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。同質(zhì)化產(chǎn)品現(xiàn)在在電商行業(yè)很嚴(yán)重，所以你要找準(zhǔn)你選擇的產(chǎn)品是價格、質(zhì)量還是賣點有優(yōu)勢，如果都沒有，那么客戶憑什么來購買你的產(chǎn)品。

2、標(biāo)題優(yōu)化是拼多多最基本和最重要的操作，要知道，一個好的標(biāo)題決定你有沒有機會展現(xiàn)!對于關(guān)鍵詞，一定要時刻重視著數(shù)據(jù)，如果一個關(guān)鍵詞的流量變少了，就要用高流量的關(guān)鍵詞替換，做好優(yōu)化;標(biāo)題=商品價值關(guān)鍵詞+商品商業(yè)關(guān)鍵詞+商品屬性關(guān)鍵詞。

3、優(yōu)化主圖以及詳情頁面！消費者在看到商品的第一時間總是尋找好看的、能夠吸引眼球的商品，所以在主圖優(yōu)化上，商家得花點功夫！詳情頁面也是如此，一個好的主圖以及 詳情頁面是很能打動消費者進行下單購物的！

4、多多進寶推廣！通過多多進寶快速讓推手、團長幫助自己來將商品推廣出去。多多進寶不單止獲取的是拼多多平臺站內(nèi)的流量，就連站外的流量也能夠同步獲??！這樣一來，流量就不愁了！

5、設(shè)置優(yōu)惠活動，商家們可以在拼多多后臺-店鋪營銷-營銷工具-創(chuàng)建優(yōu)惠券、多件優(yōu)惠來吸引顧客。視運營方案，和推廣力度來設(shè)置優(yōu)惠力度吸引顧客。

6、報名新品活動，通過(商家后臺)-左側(cè)功能模塊-(店鋪營銷)-(營銷活動)-(新品推薦頻道商品報名通道)進行自主報名。參加活動的時候，商家一定要注意商品圖片，一定要規(guī)范美觀!建議使用淺色背景圖;商品主圖上不要帶有文字(包括促銷信息，賣點等);商品圖片不要影響平臺形象。

7、評價提升，好評置頂！利用評價多少的數(shù)量以及好評置頂?shù)姆绞絹砦M者的眼球，觸發(fā)消費者的購買欲望！

其實，現(xiàn)在看來不開直通車是可以將店鋪商品的流量、銷量做起來的！各位拼多多商家們千萬不要一昧潛意思里面覺得只有開了直通車商品才能做起來！這樣是不太準(zhǔn)確的！好了，關(guān)于“不開直通車就沒有流量怎么辦？如何不開直通車把銷量做起來？”就分享到這！如果各位拼多多商家不想開車燒錢的話，那么建議最好的方法就是做多多進寶！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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