在淘寶平臺上面，不僅每個店鋪會有等級的劃分，其實(shí)買家也會有等級的劃分，網(wǎng)上有一種說法就是商家會非常害怕4鉆的買家，那么接下來一起去了解一下為什么商家怕4鉆買家吧！

一、為什么商家怕4鉆買家？

因?yàn)橘I家的級別越高，對商家的破壞力越大,，尤其是4鉆級別的買家評價或者舉報會影響到很多人。

有時候，即使網(wǎng)店達(dá)到質(zhì)量要求，也會有買家的評論。這是因?yàn)檫€有其他因素影響買家的評價，比如物流、客服、包裝等。

不滿一方面會讓買家留下不好的評價，所以除了質(zhì)量，其他方面也需要做好。要想贏得好評，就要做得更好，物流要安全快捷，包裝要美觀扎實(shí)，客戶服務(wù)要周到耐心，等等。各方面都比較好，所以很自然的，好評就高。

淘寶買家四顆鉆信譽(yù)在淘寶“心鉆冠”用戶信譽(yù)體系中屬于“優(yōu)秀”水平，在“鉆”檔次中僅次于5鉆，所以淘寶四鉆買家在“鉆”類級別中是比較厲害的，在“心鉆冠”信用等級中也處于中上位置。

二、4鉆買家的評論能不能信？

可以

現(xiàn)在很多人在購買產(chǎn)品的時候，尤其是在網(wǎng)絡(luò)上都會先看買家秀，因?yàn)橘I家秀都是一些展示你產(chǎn)品的優(yōu)勢或者是一些經(jīng)典的評論。當(dāng)然，最終的購買依據(jù)還是以評論為準(zhǔn)。買家只是一種商，將一些消費(fèi)者好的，評論加精到買家秀里面。

其實(shí)買家秀最重要的作用是讓買家去了解產(chǎn)品，而且其他買家也可以根據(jù)自己的使用感受去寫一些評論。被商家所選中以后就可以直接展示在買家秀里面。所以說買家秀里面的評論都是真實(shí)的，而且都是真實(shí)用戶的感受。

如果只是普通的小店，影響倒也沒有那么大，但如果是一些知名淘寶店、天貓店，如果差評較多，就會影響品牌的公信力，豎立品牌口碑需要漫長的時間，而破壞卻很快，往往幾個差評就會造成很大的影響。

不僅僅是淘寶，其他平臺也是如此，都采用了扣分制規(guī)則，當(dāng)出現(xiàn)差評時，如果確認(rèn)是商家責(zé)任造成的，且不積極處理，那么就會扣掉店鋪的相應(yīng)積分，積分只要不是滿分，就會影響店鋪的整體經(jīng)營情況。

很多買家購物時，都會優(yōu)先查看“差評”，如果網(wǎng)店的差評較多，且都是負(fù)面的，那么就會導(dǎo)致銷量下降，雖然并不是所有的買家都會去查看商品銷售評價，但差評的確會影響銷量。

4鉆賣家的影響力還是比較大的，如果給淘寶店鋪一個差評的話，對于店鋪有很不好的影響哦，所以對于賣家朋友們來說，需要好好服務(wù)每一個尊貴的客戶哦。

如何判斷淘寶評價是不是提升的?

我們在淘寶購物時有時會遇到這樣的情況，寶貝評價頁面大量的好評，稱贊商品如何如何好，但是收到貨之后呢，發(fā)現(xiàn)實(shí)物卻與描述根本不相符。其實(shí)這是商家為了銷量故意提升的好評，欺騙消費(fèi)者。所以，今天小編教大家的就是我們在購物過程中如何判斷淘寶評價是不是提升的!

1、看評價內(nèi)容中有沒有“萬能評語”，如果有很多這樣的評語，那很可能就是提升出來的了。所謂的“萬能評語”，是指無論放在哪個商品的評價中都沒有錯的評價語言，比如下圖中的這些評語。這樣的評語有很多，如下圖所示，這些都是威客特別愛用的評價語言。真實(shí)的買家通常就事論事，描述會比較具體，而威客因?yàn)闆]有真正購買這個商品，所以無法提供真實(shí)的體驗(yàn)描述，為了湊字?jǐn)?shù)，他們就會使用此類語言。

2、看追評的時間。如果是當(dāng)天追評，而且是好評，那么造假的可能性就比較大。一般真實(shí)買家寫追評，都是確定購買之后很多天再追加，而且往往是使用中發(fā)現(xiàn)了問題，上來反映問題并告誡后來的買家的，當(dāng)天追加好評的很少。而很多威客是利用業(yè)余時間工作的，時間有限，為了能早點(diǎn)完成任務(wù)，就會選擇當(dāng)天追評。

3、看初次評價和淘寶追加評價的內(nèi)容是不是相同。威客提升銷量是為了掙錢，要掙錢當(dāng)然就要追求提升銷量的數(shù)量，于是有些人就會敷衍了事，或者忙中出錯，例如下面這個例子，追評和初評內(nèi)容完全一樣，顯然是為了完成任務(wù)而追評的，自然就是假的了。

4、看有沒有不同的人發(fā)送相同或相似的評價。寫評價對威客來說，既是體力活，又是腦力活，有的時候想來想去，實(shí)在想不出什么好寫的了，那就把人家的評價拿過來抄一抄吧，反正不仔細(xì)看也看不出來。不過，說實(shí)話，這種問題真的需要眼睛很尖才能發(fā)現(xiàn)。

5、看是否存在一個人短期內(nèi)發(fā)表很多次評價的現(xiàn)象。如果有，那么就要當(dāng)心了。如果商品很好，買家可能就會重復(fù)購買，這個是正常的，但是如果短期內(nèi)(例如2周之內(nèi))同一個賬號發(fā)布3個以上的評價，那么就要小心了，這可能就是典型的提升銷量行為。

6、借助工具檢查?，F(xiàn)在已經(jīng)有可以識別提升銷量的瀏覽器插件了，在360極速瀏覽器、360安全瀏覽器等常見瀏覽器上都可以下載。這類工具可以把一些普通人難以看出來的提升銷量找出來，還可以把看起來比較真實(shí)的評價篩選出來，幫我們買家節(jié)省時間。

注意事項(xiàng)：

1、購物之前先看買家評論，重點(diǎn)看那些說壞話的評論，少看那些只說好話的評論。在說壞話的評論中，重點(diǎn)看說壞話的好評和中評，對差評要有所懷疑(可能是差評師和同行所為)，借助工具可以事半功倍。

2、無論商品評論是否曬圖，是否有追評，追評的時間有多長，評論者的級別有多高，對于一切只說好話，不說壞話，以及雖說壞話，但是不說商品壞話的評價都要持有懷疑態(tài)度，因?yàn)檫@些都可能造假。

3、可以參考，但不要迷信銷量、人氣、好評率、信用度等數(shù)字，因?yàn)檫@些都可以提升。

4、特別注意追評中的負(fù)面評價，很多問題需要使用一段時間之后才能暴露出來，這些在追評中可以得到體現(xiàn)。

5、近期評價比遠(yuǎn)期評價更有參考價值。很多銷售期較長的商品有多個批次，較久遠(yuǎn)的評價不一定能反映近期批次的真實(shí)情況。

6、如果對商品存在疑慮，建議購買運(yùn)費(fèi)險，合理使用退貨權(quán)。

7、購物前應(yīng)盡可能多了解這個產(chǎn)品。對產(chǎn)品了解得越多，上當(dāng)受騙的可能性就越小。對于嚴(yán)重偏離正常價格范圍的商品，要特別提防有詐。

賣家的提升好評行為已經(jīng)違反了不誠信經(jīng)營的法律，而淘寶對于這種淘寶提升銷量的行為也是深惡痛絕，當(dāng)我們在購物的過程中發(fā)現(xiàn)了這樣的騙子賣家時，大可以到淘寶小二那里直接舉報他！以上就是小編總結(jié)的淘寶購物經(jīng)驗(yàn)，希望能對你們有幫助吧！

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