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    淘寶商家不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?不發(fā)貨有什么后果?

    2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:149

    在淘寶平臺上網(wǎng)購的正常流程就是在下單付款之后,賣家就會及時進行發(fā)貨,但是有的時候會遇到一些賣家朋友沒有發(fā)貨,,那么可以申請賠償?shù)模黄鹑チ私庖幌绿詫毶碳也话l(fā)貨賠償規(guī)則!



    一、淘寶商家不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

    淘寶店鋪延遲發(fā)貨賠付5% 最低5元最高30元,缺貨/虛假發(fā)貨賠付30% 最低5元最高100元;

    天貓店鋪延遲發(fā)貨賠付5% 最低5元最高50元,缺貨/虛假發(fā)貨賠付30% 最低5元最高500元。

    每個訂單僅有一次投訴機會,因此要留到缺貨/虛假發(fā)貨投訴。

    淘寶賠付的是現(xiàn)金,直接到支付寶的,天貓是平臺紅包,只能在平臺購物消費。

    為了提升買家在平臺上的購物體驗,當(dāng)消費者向平臺求助時反饋賣家存在發(fā)貨問題,且根據(jù)交易信息可判定違約事實的,平臺將直接對違約行為進行判責(zé)處理。此類投訴因未給賣家協(xié)商處理時間,除賠付規(guī)則對應(yīng)的違約金外無其他影響(不扣分、不會產(chǎn)生1:1支付給淘寶網(wǎng)的違約金)。

    二、淘寶商家不發(fā)貨有什么后果?

    店鋪延遲發(fā)貨率近期持續(xù)較高,帶來大量延遲發(fā)貨投訴的,且經(jīng)平臺判定或商家主動承認店鋪不具備發(fā)貨能力,平臺會對商品做下架、刪除處罰,對店鋪采取扣A類6分等措施,防止損失。

    當(dāng)訂單有大量退款導(dǎo)致的不發(fā)貨,包括買家自愿要申請退款或與賣家協(xié)商退款,賣家都可能被處罰,繳納兩千風(fēng)險保證金,以及交了保證金的,則會罰沒全部保證金歸淘寶所有,沒有交可能還會直接從支付寶劃扣。

    暫不清楚這種不發(fā)貨是否包含訂單沒有付款而關(guān)閉的訂單,按照道理上來講,應(yīng)該是不包含的,畢竟買家都沒有付款啊,賣家點不了發(fā)貨,問題就怕淘寶不講道理,就是要坑你的保證金。

    對于已經(jīng)發(fā)貨,產(chǎn)生了較多的退款,賣家也會被處罰保證金,而且店鋪還會被降權(quán)。有的人賣衣服等商品,就因為被某個人投訴了質(zhì)量有問題,就被平臺以銷售劣質(zhì)商品為由,處罰了沒收保證金。

    沒有交保證金的,平臺直接從支付寶劃扣,支付寶也沒錢的,則強制要求繳納風(fēng)險保證金,三天后不交則屏蔽店鋪,一年內(nèi)不交,則永久無法開店,這種處罰基本上會要求賣家提供廠家的授權(quán)證書,否則就不會撤銷處罰。

    淘寶平臺不發(fā)貨的話肯定是有賠償?shù)?,只要情況是符合要求的,用戶就可以去申請賠償,當(dāng)然對于賣家朋友們來說,一定要及時發(fā)貨,不然就會出現(xiàn)一些財產(chǎn)損失哦。



    淘寶賣家不發(fā)貨會賠償嗎?賠付規(guī)則詳述

    在淘寶網(wǎng)購多了,一些特殊的情況或多或少都會遇到:給自己心儀的商品下完單,美滋滋的等待商家發(fā)貨的時候,商家卻遲遲不發(fā)貨,去咨詢客服,往往也都是系統(tǒng)回復(fù)。那么在這種超過了規(guī)定承諾時間內(nèi)沒有發(fā)貨的情況下,去投訴賣家會有賠償嗎?

    一、淘寶賣家不發(fā)貨會賠償嗎?

    首先要說明的是,延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,以后也不再進行強制賠付。

    濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不強制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認。

    淘寶表示,如果賣家在超出約定時間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況,淘寶依然會介入處理。

    通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該商品,賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。今日起,這樣的行為將無利可圖。

    近日,淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱,買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請,淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付,而是由買賣雙方自行協(xié)商。

    如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果賣家不再規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,那么系統(tǒng)會自動將付款返還給買家,如果賣家一直采取拖延的手段,拒絕發(fā)貨,那么,相關(guān)賠償問題,也需要由買賣雙方進行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請?zhí)孕《槿?,最終給予幾個公平的賠償方案。

    因此,淘寶不發(fā)貨怎么賠償,其實并沒有一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進行敲詐勒索的行為。

    二、淘寶賠付規(guī)則

    1.如果賣方逾期交貨,應(yīng)向買方支付實際交易金額的10%作為違約金。除特殊貨物外,賣方在24小時內(nèi)向同一買方支付的違約金金額至少為5元,最高不超過100元。這里涉及到很多特殊商品,所以我就不一一解釋了。如果我.

    2.如果賣方承諾的禮物不能按時交付,我們也將按照上述付款規(guī)則支付違約金。如果店內(nèi)有單獨銷售禮品的鏈接,將根據(jù)銷售禮品鏈接中注明的銷售價格計算罰款。如果商店沒有銷售環(huán)節(jié),沒有明確的價格標(biāo)簽,罰款將由淘寶客服參照市場價格計算。

    3. 買方的投訴成立后,除了向買方支付違約金外,賣方還需要向淘寶支付相同金額的違約金。也就是說,在買方的投訴成立后,我們需要支付違約金一式兩份,一份給買方,另一份給淘寶。因此,建議我們在買方的投訴成立之前主動支付賠償,這樣我們只需要支付一次罰款。

    看完上文,相信大家都知道了,如若賣家在規(guī)定時間內(nèi)沒有發(fā)貨,是可以獲得相應(yīng)的賠償?shù)摹5疤崾峭ㄟ^正當(dāng)?shù)姆绞胶驼_的操作流程去獲取,而不是鉆規(guī)則的空子去貪圖一些小利益,要記住常在河邊走哪有不濕鞋。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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