在淘寶上下單后都希望商家能夠盡快的發(fā)貨，但是實(shí)際上淘寶商家們可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е聼o法按時(shí)發(fā)貨，如果有正當(dāng)理由的話就會(huì)去申請(qǐng)延期了，沒有的話就只能超時(shí)發(fā)貨了，那么延遲發(fā)貨怎么賠償呢?

淘寶商家延遲發(fā)貨怎么賠償?

1、延遲發(fā)貨。買家付款后120小時(shí)后，賣家沒有發(fā)貨的。可以申請(qǐng)投訴。投訴成立后，賠付買家支付金額30%。

2、晚點(diǎn)必須要賠錢。對(duì)于到店時(shí)間，淘寶商家需在承諾的到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)，超期未到，買家可發(fā)起投訴。建立投訴后，如買家在保稅倉(cāng)發(fā)貨，賠付20元，海外直郵。亦可到后臺(tái)查看，上面顯示預(yù)計(jì)幾號(hào)到貨，如超過這個(gè)到貨日期可申請(qǐng)投訴。另外，下單后有沒有詢問淘寶商家何時(shí)到貨，淘寶商家承諾到貨的時(shí)間。

3、淘寶商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售貨單以尾款付款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。如需更改，則每單訂貨商須支付違約金。如符合以上條件的訂單，未在承諾期限內(nèi)送達(dá)，買主可向商家申請(qǐng)違約賠償。

4、投訴時(shí)效：消費(fèi)者可以在超過到貨承諾之日起、交易結(jié)束或交易成功15天內(nèi)提出投訴。抱怨方法：已經(jīng)購(gòu)買的寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到達(dá)不準(zhǔn)時(shí)”。

需要賠償多少錢?

1、首先我們要知道，并非每一款商品都能支持晚到必賠，只有當(dāng)您在天貓國(guó)際上購(gòu)買的商品時(shí)，在商品上帶有晚到必賠的標(biāo)識(shí)，那么這樣的商品才能支持在您的商品未在指定時(shí)間到達(dá)并配送給您的情況下完成賠付的服務(wù)。

2、如果遲到必賠的賠付條件得到滿足，從商家承諾時(shí)間開始算起，一直到交易成功或交易結(jié)束15天內(nèi)，必須在此時(shí)間內(nèi)進(jìn)行投訴，否則，天貓國(guó)際有權(quán)不處理您的申請(qǐng)。由天貓國(guó)際訂房，商家在保稅區(qū)發(fā)貨晚到，每單商家須支付20元的違約金;商家在國(guó)外發(fā)貨的商品，每單商家支付50元的違約金。淘寶網(wǎng)買家必須購(gòu)買帶有晚到必賠的商品，才有資格申請(qǐng)賠付，否則不能向淘寶賣家申請(qǐng)，如果賣家不賠付那么可以找平臺(tái)處理。

淘寶商家延遲發(fā)貨一般是賠償支付金額的三成，所以如果你在淘寶上買了東西后一定要去看下自己的訂單有沒有按時(shí)發(fā)貨，如果沒有的話就要主動(dòng)申請(qǐng)賠償了，因?yàn)樯碳一蛘咂脚_(tái)不會(huì)主動(dòng)賠償?shù)摹?/p>

淘特特殊情況無法發(fā)貨怎么報(bào)備？附注意事項(xiàng)

對(duì)淘特賣家來說，肯定也會(huì)遇到一些特殊情況導(dǎo)致了無法發(fā)貨，針對(duì)這種情況，賣家們也可以提前進(jìn)行報(bào)備，如果各位不知道怎么操作，那就花點(diǎn)時(shí)間看看下面的操作步驟吧!

如遇到以下三種情況，商家可以在買家付款后的48小時(shí)內(nèi)通過向平臺(tái)主動(dòng)報(bào)備來減少/免除賠付：

1、不可抗力因素導(dǎo)致物流延遲：

如遇到不可抗力(非商家問題，商家無法避免場(chǎng)景，例如：疫情、洪水、地震等導(dǎo)致物流無法正常攬收/配送)，商家可以在48小時(shí)內(nèi)在【特價(jià)版千牛工作臺(tái)】--【物流管理】--【訂單報(bào)備】中進(jìn)行提前報(bào)備，同時(shí)在淘寶商品詳情頁(yè)以及店鋪頁(yè)面告知消費(fèi)者無法發(fā)貨場(chǎng)景，平臺(tái)審核通過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付

2、買賣雙方協(xié)商一致：

如遇賣家要求晚發(fā)，或者與買家協(xié)商且買家已認(rèn)可晚發(fā)場(chǎng)景，商家可以在48小時(shí)內(nèi)在【特價(jià)版千牛工作臺(tái)】--【物流管理】--【訂單報(bào)備】中進(jìn)行提前報(bào)備，平臺(tái)審核通過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付

3、主動(dòng)報(bào)備缺貨：

如遇庫(kù)存不足已無法發(fā)貨的場(chǎng)景，商家可以在48小時(shí)內(nèi)在【特價(jià)版千牛工作臺(tái)】--【物流管理】--【訂單報(bào)備】中進(jìn)行提前報(bào)備，平臺(tái)審核通過后將按照主動(dòng)報(bào)備缺貨的賠付規(guī)則進(jìn)行賠付，并建議買家申請(qǐng)退款。

注意事項(xiàng)：

1、物流管控影響面可控，平臺(tái)發(fā)貨規(guī)則不做變更。

2、商家需加強(qiáng)自檢自查，同時(shí)與合作快遞網(wǎng)點(diǎn)溝通確認(rèn)當(dāng)?shù)匾螅苊庖驘o法發(fā)貨產(chǎn)生投訴和處罰;

3、如發(fā)往管控地包裹無法攬件，建議更換快遞公司或者對(duì)該類地區(qū)限售。

在商品詳情頁(yè)寫明由于不可抗力情況、說明無法及時(shí)發(fā)貨以及預(yù)計(jì)什么時(shí)候可以發(fā)貨等。②在消費(fèi)者下單后48小時(shí)內(nèi)，通過【特價(jià)版千牛工作臺(tái)】--【物流管理】--【訂單報(bào)備】中進(jìn)行提前報(bào)備。

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