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    淘寶48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?淘寶延遲發(fā)貨賠償多少?

    2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:284

    很多網(wǎng)友都喜歡在淘寶平臺購物,我們在淘寶平臺購物的時候直接等商家發(fā)貨就行了,一般發(fā)貨都有相關(guān)的規(guī)定。那么淘寶48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?下面為大家進行解答。



    淘寶48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

    首先要說明的是,延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,延遲發(fā)貨,會用到規(guī)則中的濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不強制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認。

    淘寶表示,如果賣家在超出約定時間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況,淘寶依然會介入處理。

    通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該淘寶商品,賣家當然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。今日起,這樣的行為將無利可圖。

    如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果賣家不再規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,那么系統(tǒng)會自動將付款返還給買家,如果賣家一直采取拖延的手段,拒絕發(fā)貨,那么,相關(guān)賠償問題,也需要由買賣雙方進行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請?zhí)孕《槿?,最終給予幾個公平的賠償方案。

    因此,淘寶不發(fā)貨怎么賠償,其實并沒有一個統(tǒng)一標準,這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進行敲詐勒索的行為。

    淘寶延遲發(fā)貨賠償多少?

    淘寶賣家延遲發(fā)貨,不會30%賠付買家違約金的,淘寶是訂單成交價的5%,金額最低不少于1元最高不超過三十元。

    在天貓延遲發(fā)貨賠償是按商品實際成交金額的百分之三十計算的,延遲發(fā)貨的,商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時間在24小時內(nèi)的多筆交易合并計算最高不超過500元。

    對淘寶賣家來說,其實延遲發(fā)貨也是一種違規(guī)操作,一般情形下,需要在規(guī)定時間內(nèi)給消費者發(fā)貨,如果出現(xiàn)了淘寶延遲發(fā)貨那是需要按照賠償規(guī)則來進行賠償?shù)呐丁?/p>

    淘寶申請延遲發(fā)貨規(guī)則是什么?賠付多少?

    對很多淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好發(fā)貨的服務,但是也要深入去了解一下淘寶申請延遲發(fā)貨的規(guī)則,如果出現(xiàn)違規(guī)情形,那么應該給消費者們賠付多少呢?

    延遲發(fā)貨,是指除特殊商品外,商家在買家付款后實際未在四十八小時內(nèi)發(fā)貨,或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨,妨害買家購買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。

    延遲發(fā)貨的,淘寶商家需以發(fā)放天貓積分方式賠付消費者,發(fā)放天貓積分數(shù)量(個)=商品實際成交金額(元)*30(個/元),最低不少于500個積分,最高不超過5萬個積分。

    存在以下情形的,天貓不強制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確定:

    1、濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請的;

    2、非基于生活消費所需購買發(fā)起的賠付申請;

    3、經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn),商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的,為保障消費者權(quán)益,天貓要求商家立即停止發(fā)貨的;

    4、因水災、火災、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致無法按照約定時間發(fā)貨且向天貓報備并經(jīng)天貓評估后予以準許的。

    賠付多少?

    普通交易: 投訴成立,需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;

    買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。

    淘寶試用中心交易:賣家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,一般違規(guī)扣6分。

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