您好，對于作虛假發(fā)貨處理的訂單，拼多多平臺有權從商家的賬戶余額中扣除對應的消費者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給虛假發(fā)貨處理訂單所對應的消費者，賠付金金額如下：

虛假發(fā)貨訂單實收金額為0≤x＜20元，賠付5元/單；訂單實收金額x≥20元，每單以訂單實收金額的25%進行賠付，每單最高不超過100元。請參考以下鏈接https://mms.pinduoduo.com/other/rule?id=8

品質退款定義：指買家因商品質量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質量相關的退款原因（如質量問題，貨物與描述不符等）。 

品質退款計算方法為：僅計算“物流已簽收”且“物流簽收時間-售后單創(chuàng)建時間<18小時”的品質退款訂單。