京東標(biāo)準(zhǔn)達是什么時候能收到?沒準(zhǔn)時到怎么辦?
2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:103
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在京東上買東西后配送的速度是非??斓?,但是實際上京東的商品配送也分為幾種時效,比如次日達,隔日達等等,最多的一種時效就是標(biāo)準(zhǔn)達服務(wù)了,很多人不知道京東標(biāo)準(zhǔn)達是什么時候能收到,下面介紹下。
京東標(biāo)準(zhǔn)達是什么時候能收到?
京準(zhǔn)達是京東推出的一項新的送貨標(biāo)準(zhǔn),用戶可以隨意指定快遞包裹的送達時間,可是大部分網(wǎng)友都說不準(zhǔn)時。用戶可通過“京準(zhǔn)達”預(yù)約未來一周的特定時間段內(nèi)收貨,最早可至9:00,最晚可至22:00。這項服務(wù)是付費的,單次加收6元運費,鉆石會員也同樣收取。
沒準(zhǔn)時到怎么辦?
1.如果設(shè)置了京送達時間,京準(zhǔn)達快遞沒有及時送達,就可能是因為配送員手中的京東物流比較多,或是天氣原因等的導(dǎo)致無法送達的。買家可以進入京東APP,并登錄個人賬號,點擊下方的“我的”。
2.然后進入到個人中心頁面,點擊“我的訂單”,在訂單列表中可以找到?jīng)]有按時送達的京準(zhǔn)達訂單。
3.找到訂單后,就點擊商品,然后進入到訂單的詳情頁面,點擊訂單追蹤,就可以看到物流信息了。如果是配送員已經(jīng)開始配送,上面就會顯示出配送員的電話。如果比較緊急的話,積極可以撥打快遞員電話,詢問為什么沒有準(zhǔn)時送達以及什么時間可以送到。
同時,在上方的訂單軌跡圖中,也可以實時查看配送員的位置,來確定配送員大概的配送時間。
4.買家也可以在個人中心里點擊“客戶服務(wù)”,點擊“我要催單”,然后選擇沒有按時送達的京準(zhǔn)達的訂單。催促后,客服就會跟蹤該訂單并安排盡快配送的。
5.由于京準(zhǔn)達是屬于收費業(yè)務(wù),使用了京準(zhǔn)達根據(jù)選擇的時間,就需要補繳額外的快遞服務(wù)費。所以如果京準(zhǔn)達沒有按時送達的,就可以在訂單列表中找到在線客服了,告知客服京準(zhǔn)達訂單沒有按時的送達。
6.客服就會將京準(zhǔn)達產(chǎn)生的費用退還的。比如使用京準(zhǔn)達時需要額外收取3元快遞費用,如果使用了6元運費券抵扣3元京準(zhǔn)達運費。在申請時就會退回6元的京準(zhǔn)達快遞費用了。
京東標(biāo)準(zhǔn)達的時間一般是三到四天的樣子才能送達,也有快的時候第二天就到了,一般下單后訂單的物流信息中會有一個預(yù)估的到貨時間,大家可以以這個時間來判斷到貨時間,基本上很準(zhǔn)的。
現(xiàn)在網(wǎng)購雖然方便我們的生活了,但是大家在進行網(wǎng)購的時候就需要填對地址,在下單的時候也要核對地址,不然地址錯了很難收到快遞的。不過現(xiàn)在很多快遞也是支持轉(zhuǎn)寄的,那么京東快遞能轉(zhuǎn)寄其它省嗎?需要多長時間?
京東快遞能轉(zhuǎn)寄其它省嗎?
可以的,如果大家想要轉(zhuǎn)寄快遞,只需要聯(lián)系一下物流平臺,或者聯(lián)系配送的快遞人員,讓他們將商品寄送到新的地址就可以了。
其實京東快遞轉(zhuǎn)寄是指在發(fā)京東快遞后,更改收件地點的服務(wù)。
但是需要注意的是京東轉(zhuǎn)寄快遞一定要在簽收之前,聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)員,如果業(yè)務(wù)員的電話打不通,可以直接找平臺的物流客服處理。記錯的地址千萬不能簽收,一旦簽收了,后期再改地址就是需要運費。
快遞在出庫中轉(zhuǎn),沒到營業(yè)點分發(fā)派送前,可以致電京東商場客服電話,要求本訂單商品,進行轉(zhuǎn)寄服務(wù)的,也就是不派送,直接營業(yè)點轉(zhuǎn)寄,只收快遞費,本人可以不到場,直接寄到新的收貨地址。
需要多長時間?
京東自營和京東商城的都是京東快遞(一般1-3天到)京東有很多倉庫如果你從京東購買自營商品,通常會從最近的倉庫發(fā)貨如果是京東商城的東西,會比自購慢一些,因為商家自己發(fā)貨會慢一些。
另一種是常駐商家自己發(fā)貨,選擇不同的快遞這個京東只提供一個平臺,和在其他平臺上買一樣。
其實京東的快遞相對較快,京東的物流配送系統(tǒng)是輪軸式的它分為七個地區(qū),并在全國設(shè)立了七個物流中心,每個物流中心都有自己的服務(wù)半徑,目的是使庫存更接近消費者。
通過以上介紹,我們也了解到京東快遞跨省轉(zhuǎn)寄怎么操作了,我們用戶可以聯(lián)系物流平臺或者配送快的人員,然后將商品進行轉(zhuǎn)寄就可以啦。
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