拼多多直播商家注意事項(xiàng)有哪些? - 幕思城
2022-12-30|15:49|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:60
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一、直播硬件
1、直播背景
1)直播間建議20-50平。一般是用墻紙(不反光的)加地毯(吸音),適當(dāng)搭配沙發(fā)和小布景;
2)角度一般選擇墻角,但墻縫不能在中間三分之一區(qū)域,條件還暫時(shí)不具備者,可用窗簾作為背景;
3)不建議出現(xiàn):跑馬燈、LED光板、臟亂差物品、貨架、換下來(lái)的樣衣。
臨時(shí)替代方案:選擇干凈整潔的背景,燈光明亮,例如深色純色窗簾或背景墻。
2、燈光
比較好的直播間光源會(huì)有兩部分組成:頂燈 & 主播補(bǔ)光燈。注意:不建議室內(nèi)有自然光源。
1)頂燈
頂燈一般是兩到三個(gè)有間隔的主燈,配合8個(gè)以上不同角度的小燈。
主燈一般用暖白色,小燈用白色和暖黃色搭配。光要亮,但不能只有一個(gè)主燈源,以主播身后沒(méi)明顯陰影,商品鏡頭下無(wú)較大色差為準(zhǔn)。
2)主播補(bǔ)光燈
補(bǔ)光燈主要采用led圓形補(bǔ)光燈、柔光箱兩部搭配使用。其中圓形補(bǔ)光燈一般2-3個(gè),直播機(jī)位一個(gè),其他根據(jù)實(shí)際燈光調(diào)整直播間亮度平衡。
臨時(shí)替代方案:臨時(shí)買(mǎi)或借用兩盞圓形補(bǔ)光燈,依據(jù)實(shí)際情況找個(gè)光線(xiàn)充足的角度。
3、隔音及其他
1)直播間隔音性能要比較好,附近無(wú)其他聲音干擾源;
2)直播鏡頭以外地板和墻壁要做到無(wú)回聲;其中地板上可以用地毯來(lái)解決;
3)墻壁隔音不好的加裝隔音棉,墻壁光滑的加裝吸音棉或布簾、隔斷;
4)直播間要保證盡量不受外界干擾、無(wú)關(guān)人員盡量不要進(jìn)入直播間。
臨時(shí)替代方案:找個(gè)收音好,相對(duì)封閉的場(chǎng)地,提前清場(chǎng),避免臨時(shí)突發(fā)噪音干擾直播。
二、人員配置
1、主播選擇
1)語(yǔ)速較快,口齒伶俐,吐字清晰,音量偏高但不刺耳;
2)性格偏外向,反應(yīng)敏捷,語(yǔ)句有感染力,有目光和手勢(shì)動(dòng)作搭配講話(huà)習(xí)慣;
3)身高建議160-170之間,163-166最好,身材比例協(xié)調(diào),胯和小腿較纖細(xì)(大碼等除外);
4)長(zhǎng)相有親和力,清秀不狐媚,能快速建立女性客戶(hù)信任為佳;
2、助播選擇
可以臨時(shí)作為主播替補(bǔ)為佳,可以是新主播兼任。
3、運(yùn)營(yíng)選擇
有數(shù)據(jù)分析能力,有策劃能力,懂點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等概念。
臨時(shí)替代方案:主播找顏值高,口才好,反應(yīng)靈活,放得開(kāi)的員工擔(dān)當(dāng)。還需至少配備1位助理,協(xié)助主播換衣服,與消費(fèi)者互動(dòng)。最好再有1位助理做好店鋪及直播操作。
三、直播前注意事項(xiàng)
1、直播主題、高點(diǎn)擊封面圖、短信及客服預(yù)熱,一般直播結(jié)束后立馬進(jìn)行下一場(chǎng)預(yù)告;
2、直播間商品風(fēng)格要與主播氣質(zhì)一致,服裝要外穿、內(nèi)搭、下裝類(lèi)目齊全,提前做搭配方案;
3、打印紙質(zhì)清單,包含直播專(zhuān)屬價(jià)、商品賣(mài)點(diǎn)、搭配建議、適穿場(chǎng)景和人群;
4、提前準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)、小禮品、專(zhuān)屬優(yōu)惠券等小活動(dòng);
5、提前策劃穿插性場(chǎng)景,如:臨時(shí)到貨/貨不足,老板臨時(shí)特批,在高人流時(shí)段給足顧客驚喜感;
6、備用手機(jī)、備用網(wǎng)絡(luò)、備用電源等。
四、直播中注意事項(xiàng)
1、主播要多看鏡頭,多與顧客互動(dòng),在初期粉絲較少時(shí)候,要和每個(gè)進(jìn)直播間顧客打招呼;
2、顧客提出的問(wèn)題全部要做回應(yīng);
3、一件衣服講解控制在3-5分鐘左右,主播穿打底安全褲,做到快速換衣。間隙可以由助播頂上進(jìn)行產(chǎn)品或活動(dòng)介紹;
4、專(zhuān)人監(jiān)控直播間氛圍,人數(shù)較少、互動(dòng)較少時(shí)候,及時(shí)上提升小活動(dòng)拉升;
5、針對(duì)負(fù)面輿情及時(shí)引導(dǎo)去其他渠道處理;
6、助播要及時(shí)引導(dǎo)主播情緒,保持激情狀態(tài)。
最重要的:不要空鏡頭,不要長(zhǎng)時(shí)間不說(shuō)話(huà)。
五、直播后注意事項(xiàng)
每場(chǎng)直播都要有事后分析,至少要包含以下項(xiàng)目:
1、顧客分析:流量大小、顧客更加關(guān)注什么、停留時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)活躍度等;
2、貨品分析:哪些貨適合,哪些貨不適合,下一場(chǎng)怎么升級(jí);
3、主播提升:哪些做得好,哪些做得不好,下場(chǎng)怎么優(yōu)化;
4、需要升級(jí)的硬件、軟件設(shè)置。
參加活動(dòng)能夠店鋪帶來(lái)流量,提升店鋪銷(xiāo)量。新店鋪報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)還能獲取額外的流量支持,很多新手商家在報(bào)名活動(dòng)時(shí),就有一個(gè)誤區(qū),只想?yún)⒓淤Y源位流量大、能出爆款的活動(dòng)。其實(shí)這樣是不對(duì)的,我們選擇活動(dòng)的關(guān)鍵在于商品適不適合這個(gè)活動(dòng),能在活動(dòng)的資源位中抓取多少的流量,店鋪能不能從這個(gè)活動(dòng)中達(dá)到自己預(yù)期的目的。那么,新手商家們應(yīng)該如何挑選合適的活動(dòng)呢?下面小編就給大家?guī)?lái)新手商家如何選擇活動(dòng)資源位的攻略~
要求根據(jù)自己的店鋪類(lèi)型,店鋪的主營(yíng)類(lèi)目以及品牌先篩選能夠報(bào)名的活動(dòng),縮小選擇的范圍。平臺(tái)上有一些活動(dòng)是有針對(duì)性的類(lèi)目,并不是全類(lèi)目開(kāi)放的,有些對(duì)店鋪類(lèi)型以及商品的品牌是有一定的門(mén)檻要求的。商家可以先以活動(dòng)報(bào)名硬性標(biāo)準(zhǔn)圈定可報(bào)名的活動(dòng)。
例如指定類(lèi)目的活動(dòng),如愛(ài)逛街僅針對(duì)女裝、女鞋、箱包、男裝、男鞋、內(nèi)衣褲襪、服飾配件類(lèi)目;或者對(duì)店鋪類(lèi)型有要求的活動(dòng),如電器城和品牌特賣(mài)僅針對(duì)專(zhuān)營(yíng)店,特賣(mài)店和旗艦店。如果新開(kāi)店鋪,也沒(méi)有品牌,也沒(méi)有什么特別的地方,還可以報(bào)名九塊九特賣(mài)、領(lǐng)券中心,他們是針對(duì)全類(lèi)目開(kāi)放的,且對(duì)于店鋪類(lèi)型和商品品牌是沒(méi)有要求的活動(dòng)。
準(zhǔn)確把握平臺(tái)活動(dòng)中較為鮮明的資源位的定位,篩選和自己商品相契合的活動(dòng)。以九塊九特賣(mài)為例必?fù)尦蛢r(jià)資源位:適合低價(jià)的日用百貨,10元以下會(huì)更好賣(mài)。比如指甲刀,擦鞋神器,鞋墊等等。生活小妙招資源位:適合家居或廚房的低價(jià)日用品,尤其是抖音上比較火的有趣神器,比如魔術(shù)笤帚神器,切西瓜神器,網(wǎng)紅封口器等等
篩選和自己商品相契合的活動(dòng)資源位后,還需要清楚目前自己的店鋪缺什么,處于哪個(gè)階段,想要達(dá)到什么目的,在確定如何做,這才是正確的。只有以清晰的‘目的’為導(dǎo)向的活動(dòng),才能有序的進(jìn)行和把控。
結(jié)合活動(dòng)的定位并根據(jù)自己參與活動(dòng)想要達(dá)到的目的,最終確定要參報(bào)的活動(dòng)資源位?;顒?dòng)的目的有很多如提高知名度、獲取搜索頁(yè)的權(quán)重、抓取更多用戶(hù)數(shù)據(jù),形成用戶(hù)畫(huà)像、積累銷(xiāo)量等,到你店鋪現(xiàn)階段最適合幫助你達(dá)成“目的”的活動(dòng),才能讓上活動(dòng)在整體店鋪運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮出最大作用。
平臺(tái)的活動(dòng)是分為長(zhǎng)期活動(dòng)和短期活動(dòng),長(zhǎng)期資源位對(duì)于商品的活動(dòng)價(jià)要求不高,所以如果商家是想做日銷(xiāo)的,慢慢積累商品權(quán)重的,那建議能達(dá)到報(bào)名的條件且適合自己的商品資源位都可參與。短期活動(dòng)是是指只在一定時(shí)間內(nèi)上資源位獲得聚焦流量曝光,活動(dòng)節(jié)奏較快,效果也是立竿見(jiàn)影的,所以短期活動(dòng)可和商家想在短時(shí)間內(nèi)急迫要達(dá)到的目的相結(jié)合。
以上就是新手商家如何選擇活動(dòng)的介紹啦~大家在開(kāi)店過(guò)程中遇到問(wèn)題都可以留言哦~
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