網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)在很大程度上方便了大家的生活，但是也帶來(lái)了很多問(wèn)題，比如說(shuō)，退款、退貨的問(wèn)題泛濫。那么商家如果遇到 惡意退款這時(shí)候應(yīng)該怎么辦?下面給大家講述一下。

有什么解決辦法?

最好是和買(mǎi)家協(xié)商，若雙方協(xié)商無(wú)法不一致，可以拒絕退款，注明買(mǎi)家退款的理由。也可以在異常退款里，發(fā)起對(duì)買(mǎi)家的投訴，提供異常退款的憑證。不過(guò)刷手就是騙子，這樣子協(xié)商是沒(méi)有任何意義的。

1、偽造已收貨的方式，但有些不是送小禮品的，或者是空包的，如果碰到刷手惡意退款，申請(qǐng)介入之前要聯(lián)系改接收空包點(diǎn)那里打點(diǎn)好，打電話過(guò)去，索要收貨憑證，還有就是發(fā)貨那邊的單號(hào)，空包有些快遞站點(diǎn)是不給這些的收貨憑證的。

不過(guò)也得問(wèn)問(wèn)，還有就是小禮品是可以的索要到收貨憑證的，這就可以上傳上去，舉報(bào)買(mǎi)家是騙子，但是碰到高級(jí)的騙子，他不會(huì)收你的快遞，或者是收了，沒(méi)有拆開(kāi)的，這個(gè)就是職業(yè)騙子，懂技巧的騙子，坑這些賣(mài)家沒(méi)商量。這里推薦微加人氣https://renqi.vvjia.com(僅限商家)專業(yè)流量提升平臺(tái)，八年老站，口碑支撐，真實(shí)訪問(wèn)量，幫您提升店鋪權(quán)重，提高點(diǎn)擊率，打造爆款。支持淘寶、拼多多、京東，注冊(cè)即贈(zèng)送積分，加客服微信還可另外領(lǐng)取贈(zèng)送積分。 平臺(tái)排行榜可點(diǎn)擊查看：《業(yè)內(nèi) 平臺(tái)推薦排行版》 淘寶、拼多多、京東、抖音都有。

2、承認(rèn)處理，首先是不建議商家 的，針對(duì)售后主要就是證明你有沒(méi)有收到退回來(lái)的貨，這個(gè)要你去快遞開(kāi)證明了。

不可能收到退回來(lái)的貨的，因?yàn)楦緵](méi)有貨，就是 ，買(mǎi)家現(xiàn)在威脅如果不給退款就投訴 ，如果遇到刷手以揭露你 而申請(qǐng)售后威脅要求退款，可以參照這個(gè)建議，但前提是你經(jīng)不經(jīng)得起系統(tǒng)的考驗(yàn)，如果系統(tǒng)不受理，直接讓刷手打電話說(shuō)你在 好了。

這個(gè)理由不會(huì)成立吧，商家說(shuō)這個(gè)刷手群里的放單記錄截圖上去。售后客服和稽查 是兩個(gè)部門(mén)。而且 成不成立不是你投訴就可以，都是系統(tǒng)自動(dòng)過(guò)下，人工是無(wú)法干預(yù)的。

如大家遇到了惡意的退款也不要著急，可以先收集好證據(jù)和對(duì)方進(jìn)行周旋，然后借此機(jī)會(huì)讓對(duì)方說(shuō)出真實(shí)的目的，這樣是最好的。

【商家痛點(diǎn)】為何我的拼多多店鋪?zhàn)霾黄饋?lái)？

大家好啊~這里是多多進(jìn)寶里的多多團(tuán)長(zhǎng)前十推廣導(dǎo)師大寧，基于現(xiàn)狀拼多多開(kāi)店的情況問(wèn)題，個(gè)人總結(jié)分享一下拼多多店鋪經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)，讓各位商家不再讓店鋪經(jīng)營(yíng)成為痛點(diǎn)！

現(xiàn)在的人嘴上說(shuō)的和實(shí)際行動(dòng)總是有所違背！嘴上總是說(shuō)著嫌棄拼多多便宜沒(méi)好貨、拼夕夕！但是呢？身體還是很實(shí)誠(chéng)的！現(xiàn)實(shí)實(shí)際上就如拼多多宣傳語(yǔ)上所說(shuō)的“三億人都在用的拼多多”，怕是他們?cè)谄炊喽嗌蠁卧孪M(fèi)積少成多都有幾百幾千哦~ 所以說(shuō)拼多多消費(fèi)者還是十分的多的，消費(fèi)市場(chǎng)也很大！因此很多的商家都看準(zhǔn)了拼多多開(kāi)店“薄利多銷”的利益點(diǎn)而愿意在拼多多上開(kāi)起了店鋪！

在拼多多開(kāi)了店鋪，就能夠快速做起來(lái)嗎？我想絕大部分的商家們一定會(huì)說(shuō)：你想多了，你就異想天開(kāi)吧！做起來(lái)要比說(shuō)的難哦~【商家痛點(diǎn)】為何我的拼多多店鋪?zhàn)霾黄饋?lái)？分享給大家~

為何你的店鋪?zhàn)霾黄饋?lái)？其實(shí)做不起來(lái)的點(diǎn)很多，有可能是一些比較明顯的大點(diǎn)，也有可能是很容易忽視的小點(diǎn)！

首先，問(wèn)各位拼多多商家一個(gè)問(wèn)題：“各位商家在拼多多上開(kāi)店的目的是什么？”。我想絕大部分的商家都是商人化，回答的那當(dāng)然是賣(mài)東西賺錢(qián)啦！其實(shí)這么回答也不為過(guò)！怎么說(shuō)呢？開(kāi)店不以賺錢(qián)為目的的商家都不是好商家！但是過(guò)度的只是追求自己前期賺到錢(qián)的話，那么店鋪是做不起來(lái)的！

大家要賺錢(qián)，當(dāng)然都會(huì)將商品的價(jià)格抬高在成本上很多，大家都知道拼多多是一個(gè)薄利多銷的平臺(tái)，現(xiàn)在的消費(fèi)者都是奔著便宜的目的去購(gòu)物的，而此時(shí)你將價(jià)格設(shè)置在比較高或者和淘寶平臺(tái)的價(jià)格這么高的話，買(mǎi)家一看到價(jià)格點(diǎn)都沒(méi)點(diǎn)進(jìn)去就會(huì)直接略過(guò)你的商品，這樣連基礎(chǔ)的點(diǎn)擊率、瀏覽量、訪客量都沒(méi)有，何來(lái)的出單幾率？又何來(lái)的店鋪?zhàn)銎饋?lái)？

然后，就是店鋪的定位以及商品的選擇售賣(mài)你做好市場(chǎng)調(diào)查了嗎？現(xiàn)在的商家在網(wǎng)上開(kāi)店，風(fēng)格總是很相似很一致，根本就沒(méi)有多少的新穎，這就會(huì)造成視覺(jué)疲勞，一看到你的商品同款數(shù)不勝數(shù)，那么，消費(fèi)者就很大可能不會(huì)在眾多的同款商品里面選中你的商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)！沒(méi)有銷量，何來(lái)的店鋪?zhàn)銎饋?lái)？所以說(shuō)商家在決定在拼多多上開(kāi)店之前，一定要確定好自己的店鋪是賣(mài)什么比較新穎但是又能很容易吸引消費(fèi)者下單的商品，而且人群定位也要搞清楚哦~

接著，拼多多店鋪服務(wù)你做好了嗎？拼多多店鋪服務(wù)是什么？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是客服的回復(fù)以及態(tài)度，還有商品的詳情制作！客服就是接通消費(fèi)者與商品更進(jìn)一步的中間人，讓一個(gè)消費(fèi)者在進(jìn)入你的店鋪進(jìn)行瀏覽并且咨詢的時(shí)候，那就意味著有很大的可能會(huì)出單，而在買(mǎi)家發(fā)消息給你的時(shí)候，幾分鐘或者半天不回消息，你認(rèn)為買(mǎi)家會(huì)有那個(gè)耐心一直在等你回答嗎？我想不會(huì)吧！還有就是態(tài)度問(wèn)題，這是一直都在說(shuō)的問(wèn)題！顧客是上帝，連上帝都得罪，那么還想要把店鋪?zhàn)銎饋?lái)，我只能說(shuō)“做夢(mèng)吧！”最后就是商品的詳情，做的不新穎、不好看、不夠吸引消費(fèi)者的眼球，就根本不會(huì)促使買(mǎi)家下單！連基本的購(gòu)買(mǎi)欲望都沒(méi)有，哪里來(lái)的愿意下單？

最后，拼多多店鋪推廣做到位了嗎？大家比較熟悉的拼多多店鋪推廣要數(shù)直通車(chē)推廣了吧！直通車(chē)推廣效果很好，也很快，但是十分的燒錢(qián)！一般的大資金店鋪?zhàn)鲞€是比較好的，而中小型店鋪?zhàn)銎饋?lái)是很吃力的，別到時(shí)候燒的錢(qián)可遠(yuǎn)比推廣賺到的錢(qián)少哦！其實(shí)除了直通車(chē)推廣，商家們還可以做多多進(jìn)寶推廣和參加拼多多官方平臺(tái)活動(dòng)！在這里最建議 的就是商家們做多多進(jìn)寶推廣！我可不是在宣傳多多進(jìn)寶推廣，也確實(shí)是多多進(jìn)寶推廣的效果很好！最重要的是做多多進(jìn)寶推廣0門(mén)檻、快速起量！商品能夠在7天之內(nèi)就爆單成為爆款，快速擠進(jìn)類目商品的前十！

好了，說(shuō)了這么多，其實(shí)就是四點(diǎn):商品價(jià)格的權(quán)衡、店鋪以及商品定位、店鋪服務(wù)的積極熱情、全方位店鋪推廣！這四點(diǎn)都做好了，商家們是根本不用擔(dān)心拼多多店鋪?zhàn)霾黄饋?lái)的問(wèn)題的！方法經(jīng)驗(yàn)這么多，總會(huì)有一個(gè)好的方法適合你！別糾結(jié)，趕緊實(shí)踐起來(lái)吧！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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