抖音怎么判定虛假發(fā)貨？

（1）定義

虛假發(fā)貨是指商家上傳至后臺(tái)的訂單物流單號(hào)異常或?qū)?yīng)的物流信息存在明顯異常的情形，及商家未真實(shí)發(fā)貨的其他情形，包括但不限于：

• 商家上傳的訂單物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息；
• 商家上傳商品物流單號(hào)前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號(hào)發(fā)貨；
• 商家上傳的訂單物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符；
• 商家上傳的訂單物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有 “轉(zhuǎn)運(yùn)中心“、“中轉(zhuǎn)中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新（如：已到達(dá)、已進(jìn)入、已完成、已發(fā)出）；
• 商家上傳的訂單物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡長(zhǎng)時(shí)間未更新，存在下表所列的任一情形的：

• 其他訂單物流信息異常（如攬收時(shí)間早于訂單支付時(shí)間等）、物流單號(hào)異?；蛘呦M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品的情形。

（2）違規(guī)判定 平臺(tái)根據(jù)虛假發(fā)貨定義，通過(guò)物流大數(shù)據(jù)信息比對(duì)、用戶(hù)投訴、平臺(tái)主動(dòng)篩查等各種渠道識(shí)別物流單是否存在異常物流信息。訂單每被判定一次虛假發(fā)貨，系統(tǒng)將實(shí)時(shí)記錄虛假發(fā)貨1次。商家可在【獎(jiǎng)懲中心-體檢中心-違規(guī)管理】中查看判定詳情。若商家上傳物流單號(hào)后，對(duì)應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞的，則以轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù)，多次轉(zhuǎn)運(yùn)的，以系統(tǒng)監(jiān)測(cè)當(dāng)時(shí)最新的物流單號(hào)為準(zhǔn)。

（3） 溫馨提示 以下場(chǎng)景，因平臺(tái)無(wú)法判斷是商家的客觀錯(cuò)誤還是主觀規(guī)避行為，原則上平臺(tái)以造成的客觀事實(shí)作為判定虛假發(fā)貨的依據(jù)，這將可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨判定偏差，故請(qǐng)商家謹(jǐn)慎操作。 若商家在知道、應(yīng)當(dāng)知道發(fā)生/可能發(fā)生以下場(chǎng)景后，應(yīng)立即主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)，以書(shū)面形式對(duì)以下情形作出合理解釋并提交相關(guān)證明材料，平臺(tái)將視情況作出處理。

• 選擇非平臺(tái)合作物流公司進(jìn)行發(fā)貨

京東物流、順豐速運(yùn)、中通速遞、韻達(dá)速遞、圓通快遞、德邦物流、申通快遞、極兔快遞為平臺(tái)主要合作物流公司，平臺(tái)將同步以上快遞公司的物流信息至商家后臺(tái)及用戶(hù)訂單頁(yè)。 其他物流公司為非平臺(tái)合作物流公司，無(wú)法在商家后臺(tái)及用戶(hù)訂單頁(yè)準(zhǔn)確展示物流信息，可能會(huì)因第三方平臺(tái)未知問(wèn)題造成虛假發(fā)貨判定結(jié)果偏差或用戶(hù)投訴，請(qǐng)商家謹(jǐn)慎使用。

• 快遞公司/物流單號(hào)/發(fā)貨模式填寫(xiě)錯(cuò)誤

如商家上傳物流單號(hào)時(shí)，錯(cuò)誤填寫(xiě)了物流公司/物流單號(hào)，將可能導(dǎo)致物流信息同步不準(zhǔn)確，進(jìn)而導(dǎo)致虛假發(fā)貨判定結(jié)果偏差。如商家使用【其他物流】配送模式并點(diǎn)擊發(fā)貨，但實(shí)際使用的發(fā)貨方式為平臺(tái)合作范圍內(nèi)承運(yùn)商，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法正常查詢(xún)物流信息。故商家上傳物流單號(hào)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必確保物流公司/物流單號(hào)信息正確。

• 錯(cuò)誤預(yù)估發(fā)貨時(shí)間

因商家的實(shí)際發(fā)貨時(shí)間與上傳物流時(shí)間不能完全一致，故商家需預(yù)估好實(shí)際發(fā)貨時(shí)間與上傳物流時(shí)間的時(shí)間分配。

• 虛擬商品錯(cuò)放類(lèi)目

如商家經(jīng)營(yíng)無(wú)需物流商品，請(qǐng)將商品創(chuàng)建至“教育培訓(xùn)”類(lèi)目下，并選擇“無(wú)需物流”選項(xiàng)。

抖音小店落地頁(yè)怎么制作？有什么技巧？

如果說(shuō)視頻內(nèi)容最重要的作用是在于為用戶(hù)提供記憶點(diǎn)或者興趣點(diǎn)的話，那么落地頁(yè)最重要的作用就是深化這些記憶點(diǎn)和興趣點(diǎn)，以及給用戶(hù)一個(gè)不得不下載才能完成對(duì)應(yīng)需求的理由。因此針對(duì)不同的視頻內(nèi)容來(lái)制作不同的落地頁(yè)就顯得格外重要了。今天小編來(lái)跟大家聊聊如何做好落地頁(yè)？

如何做好落地頁(yè)？

1、和做視頻一樣，先整理好行業(yè)賣(mài)點(diǎn)和痛點(diǎn)。(可以參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)

2、設(shè)置好客戶(hù)轉(zhuǎn)化邏輯，如可以按照興趣吸引–深入了解–獲取信任–填寫(xiě)表單–成功提交這幾個(gè)步驟，想要做好這幾點(diǎn)一定要對(duì)于產(chǎn)品項(xiàng)目行業(yè)有一定了解，分析產(chǎn)品項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，分析目標(biāo)客戶(hù)群體，尋找目標(biāo)客戶(hù)痛點(diǎn)，通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)來(lái)解決痛點(diǎn)并獲取信任。

首屏： 告訴客戶(hù)我們是誰(shuí)，產(chǎn)品是什么，適合怎么樣的人群，結(jié)合優(yōu)勢(shì)能幫助解決那些痛點(diǎn)，首屏圖片要有沖擊力，吸引力，描述使用客戶(hù)語(yǔ)言，一眼能看懂! 要記住一句話：降低了客戶(hù)的理解成本，就是降低了自己的推廣成本!

第二屏： 我們的優(yōu)勢(shì)詳情，給客戶(hù)選擇理由，讓客戶(hù)詳細(xì)知道我們是做什么的要求：易讀性強(qiáng)，結(jié)合產(chǎn)品和客戶(hù)需求給出優(yōu)勢(shì)，要能夠與后端銷(xiāo)售配合起來(lái)轉(zhuǎn)化客戶(hù)!

第三屏： 客戶(hù)關(guān)心我們優(yōu)勢(shì)是真是假，我們是怎么樣達(dá)到這個(gè)優(yōu)勢(shì)的，解決客戶(hù)疑惑，案例數(shù)據(jù)證明，獲取信任，讓客戶(hù)知道為什么要選擇我們。要求：案例要細(xì)節(jié)真實(shí)，制作越走心，轉(zhuǎn)化越感人。

尾屏： 轉(zhuǎn)化工具截流，語(yǔ)言刺激、描繪未來(lái)，盡可能刺激客戶(hù)未來(lái)預(yù)期。要求：轉(zhuǎn)化組件明顯，刺激行動(dòng)的語(yǔ)言不僅強(qiáng)力，而且要有效，不要為了提高轉(zhuǎn)化率，寫(xiě)免費(fèi)領(lǐng)產(chǎn)品，結(jié)果客戶(hù)填寫(xiě)了沒(méi)東西領(lǐng)。

如何針對(duì)不同的視頻內(nèi)容來(lái)制作不同的落地頁(yè)？

如果說(shuō)視頻內(nèi)容最重要的作用是在于為用戶(hù)提供記憶點(diǎn)或者興趣點(diǎn)的話，那么落地頁(yè)最重要的作用就是深化這些記憶點(diǎn)和興趣點(diǎn)，以及給用戶(hù)一個(gè)不得不下載才能完成對(duì)應(yīng)需求的理由。因此針對(duì)不同的視頻內(nèi)容來(lái)制作不同的落地頁(yè)就顯得格外重要了。

首先，落地頁(yè)要針對(duì)視頻中講的一些點(diǎn)做進(jìn)一步承接，比如如果你視頻講的是xx功能可以幫助你更好的xx，那么你的落地頁(yè)就要重點(diǎn)突出我的產(chǎn)品里面的xx功能是怎樣的，怎么更好的幫助你滿(mǎn)足需求。

當(dāng)然，只做到這些還是不夠的，除了深化這個(gè)記憶點(diǎn)或者興趣點(diǎn)之外，落地頁(yè)還要盡可能展現(xiàn)關(guān)于產(chǎn)品或者認(rèn)知的更多、更深層次的內(nèi)容。

面向C端的產(chǎn)品，賣(mài)產(chǎn)品功能不如賣(mài)用戶(hù)認(rèn)知，如果你的產(chǎn)品能整體包裝成xx人專(zhuān)屬(和前面的定向人群要保持一致)，那么就不要說(shuō)成我們還有xx功能，賣(mài)認(rèn)知、賣(mài)品類(lèi)比賣(mài)產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化率更好。

面向B端，賣(mài)解決方案也比賣(mài)產(chǎn)品功能更好，道理是一樣的。當(dāng)然，如果你的產(chǎn)品沒(méi)有什么獨(dú)特的認(rèn)知、獨(dú)特的解決方案、理念可以賣(mài)，那我們還是要乖乖的回到產(chǎn)品功能本身，覆蓋多個(gè)產(chǎn)品功能點(diǎn)進(jìn)行精品完備性介紹。

落地頁(yè)做到這步還不算結(jié)束。用戶(hù)從認(rèn)可你的內(nèi)容到真正點(diǎn)擊那個(gè)轉(zhuǎn)化按鈕之間還需要一個(gè)動(dòng)機(jī)。

這個(gè)動(dòng)機(jī)可以是產(chǎn)品許諾給用戶(hù)的一個(gè)轉(zhuǎn)化完成后的利益點(diǎn)(鉤子)，也可以是一個(gè)損失厭惡的行動(dòng)號(hào)召口號(hào)(比如現(xiàn)在不下載，你就會(huì)失去xx)，也可以?xún)H僅是一個(gè)突出顯示的轉(zhuǎn)化按鈕。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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